家電樣機選購要注意什么？
?? ●《消法》規定：樣機同樣享受"三包" 樣機，即商家為了展示而陳列出來(lái)的產(chǎn)品，由于賣(mài)場(chǎng)的展示空間限制，當有新品上市，就會(huì )把一些展示時(shí)間長(cháng)，不再作為主力機型樣品機進(jìn)行處理銷(xiāo)售。據了解，行業(yè)里規定樣機展示時(shí)間最多不能超過(guò)*至4個(gè)月，像一些沒(méi)有通電使用過(guò)的樣機，一般不影響產(chǎn)品壽命，可以放心選購，但是惟一的缺點(diǎn)就是外觀(guān)可能有損傷。
?? 那么樣機可以享受三包嗎？筆者也咨詢(xún)過(guò)消協(xié)的相關(guān)人員，根據《消法》的相關(guān)規定，商家只有在發(fā)票上注明商品為"處理品"的商品，才不享受"三包"服務(wù)，否則即使是商家所銷(xiāo)售的樣品機，也應與正常商品一樣，享有"三包"服務(wù)。 消協(xié)相關(guān)工作人員表示，樣機還應享有廠(chǎng)家及商家提供的其他與正常商品一樣的附加或額外服務(wù)。
??而《產(chǎn)品質(zhì)量法》中也規定，樣機如果出現質(zhì)量問(wèn)題，應該保證同樣的售后，即使是商家聲稱(chēng)的"不退不換"，也不能以此免責。 該工作人員提醒消費者，購買(mǎi)樣機首先要充分"知情"，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品真實(shí)情況。購買(mǎi)已拆封的產(chǎn)品，要注意是否是樣機，必要時(shí)可在購買(mǎi)票據上作出約定，以防商家以樣機充當新機銷(xiāo)售。
??其次，消費者低價(jià)購進(jìn)樣機，要關(guān)注產(chǎn)品是否存在外觀(guān)磨損、劃痕，部件損壞和隱藏性故障等問(wèn)題。 此外，在選購樣機時(shí)，謹防商家隨意添加的諸如"樣機不退不換"等附加條款限制"三包"。特別需要注意的是，一定要索要并保留好相關(guān)票據和憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，購物憑證將是消費者維權的重要依據。
?? ●并非所有樣機可購買(mǎi) 如何挑選？ 樣機，并不是所有的樣機都可以買(mǎi)的，選的好兩全其美，選不好那就一點(diǎn)都不美了。那么如何挑選樣機呢？都需要注意些什么呢？筆者也根據賣(mài)場(chǎng)調查總結了以下選購經(jīng)驗供參考。 首先，要盡量選購質(zhì)量和性能有保障的知名品牌，并且到一些規模大、信譽(yù)好的大賣(mài)場(chǎng)內購買(mǎi)。
??其次，要問(wèn)清楚這類(lèi)特價(jià)機有哪些售后服務(wù)項目，是否與新機同樣享受"三包"服務(wù)等。再次，要問(wèn)清楚樣機出售的原因，還要看附加配件及說(shuō)明書(shū)、保修單是否齊全。最后，挑選樣機時(shí)一定要仔細檢查其外觀(guān)是否完好，如果有問(wèn)題，必須由商家當場(chǎng)確認并記錄下來(lái)，以便日后發(fā)現問(wèn)題時(shí)維權。
?? 據了解，冰箱的樣機通常磨損少，加上樣機價(jià)格會(huì )砍掉上千元，因此很搶手，像這類(lèi)產(chǎn)品可以放心選購。賣(mài)場(chǎng)里的熱水器、洗衣機等樣機，通常不會(huì )開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)，性?xún)r(jià)比相對也較高，可仔細挑選然后選購。但是，像音響、電視機這類(lèi)的樣機，展示的時(shí)候通常會(huì )長(cháng)時(shí)間開(kāi)機，核心部件不但損耗大，修起來(lái)也相當貴。
?? 根據剛剛的分析，像音響、電視這類(lèi)家電的樣機筆者建議盡量不要購買(mǎi)，倘若您真的愛(ài)不釋手，筆者就拿電視樣機為例，告訴您如何挑選： 1、注意檢查電視外觀(guān) 樣機的外觀(guān)不如新機完好，這是一定的。因此用戶(hù)決定挑選樣機的時(shí)候一定要細細檢查清楚樣機的外表，哪里是已經(jīng)磨損的，哪里是有劃傷的，哪里有凹陷或者凸起，哪里已經(jīng)發(fā)生變形，關(guān)鍵部位有沒(méi)有碰撞痕跡等等都要在現場(chǎng)一一查清。
?? 2、注意檢驗電視接口是否完好可用 樣機在展示的時(shí)候會(huì )頻繁地插拔數據線(xiàn)，所以接口是最容易出現損壞的地方。如插針折彎或者折斷、接口因氧化接觸不良或者因為頻繁熱插拔出現接口失效。所以挑選樣機的時(shí)候務(wù)必每個(gè)接口都檢查一遍，看看接上相應設備后信號輸入識別是否正常，音、視頻信號是否同步。
?? *、注意檢查電視各項功能是否正常 樣機在展示的過(guò)程中，各項功能會(huì )被反復演示使用，有些性能就會(huì )打折扣，像遙控器、OSD按鍵這些被使用的次數多了，彈性不一定保持得很好，個(gè)別按鍵靈敏度下降。因此，顧客在挑選樣機的過(guò)程中需要耐心仔細地試用一下產(chǎn)品的各項功能，操作一下遙控器，常用的按鍵檢驗一下靈敏度。
?? 4、注意查看平板電視使用時(shí)間 使用時(shí)間的長(cháng)短，直接關(guān)系到產(chǎn)品今后的使用壽命。 *、注意清點(diǎn)電視配件 雖然說(shuō)樣機包裝不完整是不可避免的事情，不過(guò)在付款之前，還是應該按照正式產(chǎn)品的配件數目來(lái)點(diǎn)算一下，看看有哪些東西是已經(jīng)配備的，哪些是缺失的，能不能要求商家配齊，實(shí)在無(wú)法配備的物品應該到哪里補充購買(mǎi)完整，價(jià)格大概是多少。
??這些情況顧客都可以向經(jīng)銷(xiāo)商了解清楚，有條件的最好要求賣(mài)家重新給樣機作完整的外包裝。 6、注意確定售后服務(wù)協(xié)議 很多廠(chǎng)商往往會(huì )對樣機的退換提出限制，但是樣機同樣有權享受?chē)艺麢C一年包修，主要部件三年包修的規定。為了給今后使用減少麻煩，在購買(mǎi)時(shí)，最好和商家以文字協(xié)議的形式將售后服務(wù)明確下來(lái)。
?? *、注意對比了解價(jià)格 選擇樣機，很大程度上是因為價(jià)格實(shí)惠，因此最后在價(jià)格上面可千萬(wàn)別含糊。購買(mǎi)前一定要了解新機的實(shí)際售價(jià)是多少，以免花比新機少不了多少的價(jià)格買(mǎi)回一臺樣機。建議就是多看下網(wǎng)上商城里所提供的液晶電視的參數和建議報價(jià)，然后去賣(mài)場(chǎng)中去買(mǎi)。
?? ●寫(xiě)在文后 在筆者看來(lái)，樣機通常都是經(jīng)得起考驗的產(chǎn)品，倘若展示過(guò)程中問(wèn)題不斷，相信消費者也會(huì )對該型號的產(chǎn)品信任度大打折扣，如果優(yōu)惠力度可以，裝修效果圖，挑選樣機也是非常不錯的選擇，但是像音響、電視這類(lèi)損耗大的產(chǎn)品筆者還是建議少購買(mǎi)，以免出現問(wèn)題，帶來(lái)不必要的麻煩。
??另外，消費者選購時(shí)，一定要留好發(fā)票，以便維權有據可依。
