需要一篇印刷企業(yè)管理論文

??印刷企業(yè)知識勞動(dòng)者的管理

摘 要： 本文講述了印刷企業(yè)知識勞動(dòng)者的管理，主要分為知識勞動(dòng)者積極性的調動(dòng)和適才適所。

關(guān)鍵詞： 知識勞動(dòng)者 印刷企業(yè) 管理

1。 引 言

隨著(zhù)印刷機械設備越來(lái)越自動(dòng)化，組織管理的逐步完善，在硬件設備提高生產(chǎn)效率的功用到達極限時(shí)，印刷企業(yè)的競爭已經(jīng)轉向人才的競爭，這促使印刷企業(yè)中的勞動(dòng)群里“知識勞動(dòng)者”逐年占有越來(lái)越大的比例。

??這些“知識勞動(dòng)者”包括大學(xué)本科畢業(yè)生、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生、研究生、博士，很明顯，作為以知識來(lái)參與生產(chǎn)工作的人員是最昂貴的一種資源。

2。 何謂知識勞動(dòng)者

在知識經(jīng)濟和知識勞動(dòng)者中的“知識”不同于傳統概念中的知識。它不僅包括傳統意義上的經(jīng)驗知識和理論知識，即知道是什么的知識(knowwhat)和知道為什么的知識(kllow-why)，還包括隱性知識，即知道怎么做(know—how)和知道是誰(shuí)的知識(know—who)。

??即知識勞動(dòng)者中的“知識”是一個(gè)廣義的概念，包括平常所說(shuō)的知識和能力兩個(gè)方面。

*。 知識勞動(dòng)者引發(fā)的管理問(wèn)題

2。1 問(wèn)題一

“知識勞動(dòng)者”的收入并非由他們直接參與的生產(chǎn)決定，但工資和獎金遠比那些直接參與工作的人員高。他們的生產(chǎn)力是否真的遠勝過(guò)其他員工，這很難找到一個(gè)具體的評價(jià)標準。

印刷企業(yè)的工藝流程管理也可分為兩大項目的管理：日常工藝流程管理和技術(shù)檢測管理。這個(gè)流程中“知識勞動(dòng)者”參與了整個(gè)過(guò)程的管理，其管理的效果可反映生產(chǎn)力的貢獻。

印刷企業(yè)的日常工藝流程管理工作主要是分析審查加工的產(chǎn)品規格、各種原稿種類(lèi)、產(chǎn)品質(zhì)量等工藝素質(zhì)，并進(jìn)行工藝設計，得到更好的工藝流程， 提高生產(chǎn)效益，對新舊工藝進(jìn)行比較，給出合理的評價(jià)等，并給出企業(yè)生產(chǎn)中必需的工藝技術(shù)文件。

印刷企業(yè)的技術(shù)檢測管理是對形成的印刷產(chǎn)品的各種原、輔材料的質(zhì)量、性能、印刷適性，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的最優(yōu)化生產(chǎn)條件，產(chǎn)品質(zhì)量以及各種工作條件進(jìn)行檢驗、測定工作的組織、計劃、協(xié)調、指揮、控制。

2。2 問(wèn)題二

“知識勞動(dòng)者”本身具有較高的素質(zhì)，對工作有自己的要求，所以部分人員難以避免的對工作不滿(mǎn)足，感到不快樂(lè )，這極端影響生產(chǎn)力，如何了解“知識勞動(dòng)者”是否適才適所。

印刷企業(yè)大致可分為營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)技術(shù)部、設備物流管理部、后勤保障部和人事管理部，營(yíng)銷(xiāo)部主要同客戶(hù)有直接的接觸，生產(chǎn)管理部要求工作人員具有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，設備物流管理部主要為印刷做準備工作及對物資進(jìn)行管理，而后勤保障部和人事管理部是對企業(yè)內部人員進(jìn)行管理。

做為各有專(zhuān)長(cháng)的“知識勞動(dòng)者”，如何使他們能負責所專(zhuān)長(cháng)的職務(wù)，而不要他們參加無(wú)意義的會(huì )議，這是一個(gè)容易被忽略的問(wèn)題。如果“知識勞動(dòng)者”不能適才適所，這勢必讓他們厭倦工作，對工作不滿(mǎn)足，極端影響了生產(chǎn)力，而無(wú)意義的會(huì )議也會(huì )占去他們展露才華的機會(huì )。

選擇工作人員時(shí)，必須充分進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)“你能勝任什么工作”，使能操作這項職務(wù)以及能使該項職務(wù)發(fā)生效能的人員補充。無(wú)論是生產(chǎn)技術(shù)人員，推銷(xiāo)人員，或是經(jīng)理人員，他們所作的工作都高度處于專(zhuān)業(yè)化，都需要在合適的位置做合適的事，這樣才能產(chǎn)生真正的效果。

2。* 問(wèn)題三

如何了解“知識勞動(dòng)者”的成就欲，從而調動(dòng)其自發(fā)的責任感，使其充分貢獻心力。

印刷企業(yè)各個(gè)部門(mén)的精英級的“知識勞動(dòng)者”常年奮斗在各自專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)領(lǐng)域，我們很難了解其心力貢獻程度。特別在印刷企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)部，還可細分為很多部門(mén)，各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系，從一項工作開(kāi)始到結束，難以區分各自貢獻程度。

這就把難題擺到了高層管理者面前，在各部門(mén)內部組織會(huì )議專(zhuān)門(mén)討論自己對公司的心力貢獻，如何改善公司現狀。領(lǐng)導也需經(jīng)常探訪(fǎng)金字塔各層“知識勞動(dòng)者”，加以鼓勵，并詢(xún)問(wèn)拿什么可以證明你可以拿到這么多的工資。在制度上面需要更加完善，以能很好評估“知識勞動(dòng)者”心力貢獻程度。

2。4 問(wèn)題四

相當一部分“知識勞動(dòng)者”沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗，但具有相當水平的理論知識，特別是對于印刷行業(yè)接受本科教育的高級知識分子，初入工廠(chǎng)，在實(shí)際操作方面比不了專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生。那么如何給他們安排工作崗位，規劃“知識勞動(dòng)者”的職業(yè)道路呢。

現實(shí)情況不容樂(lè )觀(guān)，相當一部分的印刷企業(yè)需要的只是能馬上為其創(chuàng )造效益的工作人員。作為接受過(guò)良好本科教育的“知識勞動(dòng)者”，實(shí)際操作經(jīng)驗極度缺乏。印刷企業(yè)應該眼光長(cháng)遠，為“知識勞動(dòng)者”創(chuàng )造良好的發(fā)展空間，組織培訓，并由經(jīng)驗豐富的老師傅加以指導。

對于這類(lèi)“知識勞動(dòng)者”可以分為二個(gè)階段來(lái)培訓，首先分配他們在工廠(chǎng)各個(gè)部門(mén)實(shí)習，熟悉整個(gè)工藝流程，以便能為以后的創(chuàng )造性的工作建議提供基礎；然后由他們自由選定感興趣或者能勝任的部門(mén)，接受?chē)栏竦呐嘤枴?/p>

4。 “知識勞動(dòng)者”的績(jì)效管理

4。1 為什么要進(jìn)行績(jì)效管理

(1)便于提高知識勞動(dòng)者自我管理的水平。

?? (2)知識勞動(dòng)者自我績(jì)效管理能提升企業(yè)的核心競爭力。(*)知識勞動(dòng)者自我績(jì)效管理能推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步。

4。2 “知識勞動(dòng)者”的績(jì)效評定方法

方法一，標桿基準法(benchmarking)，即知識勞動(dòng)者將自身的關(guān)鍵績(jì)效行為與同行業(yè)中成功人士或最有聲望的專(zhuān)家的關(guān)鍵績(jì)效行為(作為基準)進(jìn)行比較與評價(jià)，并分析這些基準人士的績(jì)效形成原因，在此基礎上建立自我發(fā)展的關(guān)鍵績(jì)效標準及績(jì)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的方法。

方法二，建立類(lèi)似綜合平衡記分卡(banlanced scorecard)的方法。在自我發(fā)展戰略目標及自我價(jià)值觀(guān)基礎上，從以下四個(gè)角度：素質(zhì)，知識，能力和業(yè)績(jì)來(lái)建立。素質(zhì)從身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與修養素質(zhì)三個(gè)方面衡量，主要看是否增加了客戶(hù)滿(mǎn)意度，及自己處理問(wèn)題的自信力是否有所增加。

??知識則從是否有了知識量的增值及知識質(zhì)的增值來(lái)衡量。能力從面對新現象新問(wèn)題能否迅速抓住事件的本質(zhì)并解決，從是否有發(fā)表的論文或申請專(zhuān)利來(lái)衡量。業(yè)績(jì)則可從知識勞動(dòng)者運用知識給自己所在的組織是否帶來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)(如給企業(yè)帶來(lái)的新增利潤)及創(chuàng )造的價(jià)值(包括無(wú)形價(jià)值)來(lái)衡量。

實(shí)際上，“知識勞動(dòng)者”工作效能的高低受影響的因素極多，“適才適所”是最主要的原因，但個(gè)人偶爾的情緒波動(dòng)能是工作效能呈現不同的差異。所以，作為上層管理者，必須保持與各級“知識勞動(dòng)者”的聯(lián)系暢通，傾聽(tīng)他們的建議，注意其工作表現，觀(guān)察長(cháng)期的變化。

??這樣才能不斷調整“知識勞動(dòng)者”的崗位，激發(fā)“知識勞動(dòng)者”最大的工作潛能。

參考文獻

[1] 吳偉，《印刷企業(yè)管理中常見(jiàn)的技術(shù)管理》，《印刷世界》200*年第6期。

[2] 關(guān)宇霞，《解讀知識勞動(dòng)者》，《中國職業(yè)技術(shù)教育》200*年第2*期。

[*] 孫美蘭， 鄒樹(shù)梁，《知識勞動(dòng)者自我績(jì)效管理理論框架初探》，《南華大學(xué)學(xué)報》社會(huì )科學(xué)版200*年第1期。