上海大眾涉嫌商業(yè)欺詐 進(jìn)口發(fā)動(dòng)機疑似“三無(wú)產(chǎn)品”(轉載)

　　“價(jià)值*6000多元的上海大眾原裝德國進(jìn)口BCC發(fā)動(dòng)機，竟然無(wú)合格證、無(wú)廠(chǎng)址、無(wú)生產(chǎn)日期。發(fā)動(dòng)機動(dòng)力不足、疑似‘三無(wú)產(chǎn)品’?！?polo車(chē)主于國氣憤地告訴記者說(shuō)?！?S店理直氣壯，卻在兩個(gè)多月的時(shí)間內，無(wú)法拿出發(fā)動(dòng)機為‘進(jìn)口’的有力證據。并拒絕退貨、賠償?！?/p>

　　進(jìn)口發(fā)動(dòng)機曝質(zhì)量問(wèn)題

　　2011年10月中旬，北京市房山區上海大眾polo車(chē)主于國在北京凱威富檑汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（4S店）訂購德國進(jìn)口BCC凸發(fā)動(dòng)機1臺。

　　據了解，polo車(chē)BCC1.4型號的發(fā)動(dòng)機并無(wú)國產(chǎn)，全部為德國進(jìn)口。于國告訴記者，在更換發(fā)動(dòng)機之時(shí)，曾對發(fā)動(dòng)機心存疑慮?！鞍l(fā)動(dòng)機包裝簡(jiǎn)陋，并且無(wú)任何信息，條碼上的油墨一抹就掉”。于國當即提出疑問(wèn)，“不對吧？好幾萬(wàn)的發(fā)動(dòng)機怎么這個(gè)樣子”？

　　出于對4S店的信任，于國并未深究，只是要求4S店提供發(fā)動(dòng)機合格證、報關(guān)單等手續。

　　11月*0日，于國去提車(chē)。4S店的承諾并未兌現亦未提供給于國發(fā)動(dòng)機合法進(jìn)口的手續。更令他始料未及的是，更換發(fā)動(dòng)機之后轎車(chē)問(wèn)題重重：發(fā)動(dòng)機及車(chē)體嚴重抖動(dòng)，并且動(dòng)力不足，油門(mén)踩到底后也只能達到120公里/小時(shí)，并有1擋起步時(shí)多次發(fā)生熄火現象。在交涉過(guò)程中，4S店對發(fā)動(dòng)機的質(zhì)量問(wèn)題拒不承認。并放言，“愛(ài)上哪告上哪告”！

　　4S店為何如此“猖狂”？

　　于國給記者提供的一份“證明”顯示，“我公司一律提供上海大眾原廠(chǎng)配件，均屬免檢產(chǎn)品，無(wú)合格證及相關(guān)手續，我公司承諾所更換發(fā)動(dòng)機為原廠(chǎng)配件，質(zhì)保期為一年不計公里數，如此凸發(fā)動(dòng)機為非原廠(chǎng)配件我公司承諾承擔配件責任?！?/p>

　　從證明材料上可以看出，于國的polo車(chē)BBC進(jìn)口發(fā)動(dòng)機為上海大眾配件中心提供，4S店不存在私自惡意更換的行為。之后于國多次撥打上海大眾客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)反映問(wèn)題，卻一直沒(méi)有回應。

　　4S店服務(wù)顧問(wèn)李誠明承認，于國的BBC發(fā)動(dòng)機為德國原裝進(jìn)口，“進(jìn)口發(fā)動(dòng)機沒(méi)有合格證、沒(méi)有其他手續、沒(méi)有鋼號嗎？”記者的疑問(wèn)得到了他的肯定回答，“確實(shí)沒(méi)有”。

　　發(fā)動(dòng)機疑似“翻新機”

　　12月22日，于國向消協(xié)提出申訴，消協(xié)要求4S店提供進(jìn)口發(fā)動(dòng)機采購來(lái)源、合格證、經(jīng)營(yíng)賬目等資料。自2012年1月4日，此間共協(xié)商三次，兩周的時(shí)間4S店并未出具任何資料。

　　北京市工商管局良鄉所王石磊所長(cháng)告訴于國，“在規定的時(shí)間內上海大眾4S店未提供有效手續證明其為德國原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機，疑為三無(wú)產(chǎn)品?！?/p>

　　在這期間，于國曾就發(fā)動(dòng)機問(wèn)題致電上海大眾400客服熱線(xiàn)七八次之多，卻一直沒(méi)有任何回復。

　　上海大眾疑似“三無(wú)產(chǎn)品”來(lái)源撲朔迷離

　　于國告訴鯤鵬社記者，4S店客服經(jīng)理韓文曾經(jīng)帶他到倉庫看過(guò)，“倉庫內的很多配件都無(wú)合格證、出廠(chǎng)日期、地址等”，是否上海大眾自產(chǎn)自銷(xiāo)、實(shí)行內部銷(xiāo)售？？？

　　2月22日，鯤鵬社將采訪(fǎng)提綱以傳真和電子郵件的方式分別發(fā)給上海大眾總部。要求上海大眾對消費者所提及的原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機實(shí)為“三無(wú)產(chǎn)品”、“翻新機”，4S店倉庫配件無(wú)合格證等問(wèn)題給予合理解釋。但截至發(fā)稿時(shí)為止，沒(méi)有收到該公司的任何回復！

　　上海大眾對待疑似“三無(wú)產(chǎn)品”三緘其口，問(wèn)題發(fā)動(dòng)機的來(lái)源問(wèn)題更加撲朔迷離！

　　問(wèn)題發(fā)動(dòng)機的出現，曝出上海大眾管理混亂、漏洞眾多；上海大眾消極回應，讓忠實(shí)消費者情何以堪！

　　目前，北京市工商行政管理局房山分局已經(jīng)介入調查，消?？瓶崎L(cháng)張俊清告訴記者，“目前此事還在初步調查階段，若上海大眾無(wú)法拿出有效證據，將作出處罰決定?！?/p>

　　上海大眾作為汽車(chē)行業(yè)響當當的品牌，一系列產(chǎn)品深受消費者的認可。卻對如此商業(yè)欺詐行為置之不理，雖是納稅大戶(hù)，何以如此之“?！?？中國法律對企業(yè)違規處罰的低成本、以及相關(guān)部門(mén)對于企業(yè)的地方保護，使得部分企業(yè)肆意踐踏消費者的合法權益并“樂(lè )此不?！?。失去社會(huì )基本誠信的企業(yè)，又能走多遠？

　　記者將繼續跟蹤報道事件進(jìn)展?。ㄓ浾?徐超 李菲 報道）

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