流程圖有什么作用？

流程圖是用圖的形式將一個(gè)過(guò)程的步驟表示出來(lái)，通過(guò)對過(guò)程實(shí)際情況的詳細了解來(lái)調查改進(jìn)的機會(huì )。通過(guò)對一個(gè)過(guò)程中各步驟之間關(guān)系的研究，通常能發(fā)現故障的潛在原因。流程圖可用于從物流到產(chǎn)品銷(xiāo)售或售后服務(wù)階段等任一過(guò)程的所有方面。