互聯(lián)網(wǎng)“社會(huì )場(chǎng)景被折疊”：我們都處在被“系統”異化的邊緣《一》
互聯(lián)網(wǎng)“社會(huì )場(chǎng)景被折疊”：我們都處在被“系統”異化的邊緣《一》
上周引起產(chǎn)業(yè)界與社會(huì )大眾交叉關(guān)注的話(huà)題，來(lái)自人物報道《外賣(mài)騎手，困在系統里》。在各種討論聲音背后，一個(gè)問(wèn)題值得思考：這樣一篇缺少滴滴順風(fēng)車(chē)那樣的新聞?dòng)深^，只是把多年來(lái)被討論過(guò)很多輪的一個(gè)爭議話(huà)題重新放大、重復解讀的文章，為何會(huì )突然被互聯(lián)網(wǎng)圈人士集中轉發(fā)？在此次報道引發(fā)的對外賣(mài)行業(yè)廣泛討論中，有人講“市場(chǎng)競爭，效率優(yōu)先”，也有人講“資本唯利益至上”。這個(gè)話(huà)題之所以引起互聯(lián)網(wǎng)圈普遍關(guān)注，背后切中了2020年的極不尋常開(kāi)端之后，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們的普遍不安和焦慮心理?？萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)過(guò)多年的高速增長(cháng)之后，人口紅利已經(jīng)消失殆盡，市場(chǎng)趨于飽和，創(chuàng )新愈發(fā)艱難，競爭格局逐漸固化，所有參與者都害怕被時(shí)代拋棄，無(wú)法成為獲益者。而在殘酷的商業(yè)競爭支配下，參與者又無(wú)法停下狂奔的步伐。但另一方面，基于技術(shù)、算法和數據之上的各種系統，正在持續支配我們的工作、決策、消費、甚至生活方式，而且這種系統看上去已經(jīng)不可逆轉。系統合利，卻不一定合理、合情，我們開(kāi)始擔心人可能會(huì )被系統異化。如果把視角拉的長(cháng)一些，不妨把科技與人文斗爭的古老話(huà)題重啟拾起，從工業(yè)革命甚至人類(lèi)更早歷史發(fā)展進(jìn)程中重新審視《困在系統》一文所提出的問(wèn)題，以及社會(huì )討論所涵蓋的希冀。
而在《困在系統》一文引起廣泛討論之前，大眾對科技的質(zhì)疑，有過(guò)兩個(gè)并不久遠的案例。一個(gè)發(fā)生于2014-2015年間，就是人們關(guān)于人工智能（AI）是否會(huì )威脅人類(lèi)生存安全，特別是對其剝奪就業(yè)崗位的討論，這一波討論所涉及的企業(yè)與行業(yè)更為廣泛。一個(gè)發(fā)生在2016-2017年間，就是人們還記憶猶新的關(guān)于“算法是否應該有價(jià)值觀(guān)”的討論，主角是靠算法推薦成為流量巨頭的今日頭條。反對聲音認為，“投其所好”的算法，會(huì )讓用戶(hù)的判斷力與趣味不斷降低。迄今為止的這些討論，一個(gè)引起人們廣泛焦慮的焦點(diǎn)是：科技（算法）是否會(huì )使得人類(lèi)異化？在外賣(mài)騎手的案例中，其人性“異化”的表現，就是被最優(yōu)算法所控制，不惜拿生命冒險來(lái)奪路狂奔，以降低送餐時(shí)長(cháng)。文中有一句渲染感情的話(huà)，把這種科技對人的“異化”描述的惟妙惟肖：“他說(shuō)，在爆單時(shí)送餐，送到最后，整個(gè)人都麻木了，全憑本能在跑，沒(méi)有了人類(lèi)的情緒反應?！睂?shí)際上，“人的異化”這個(gè)詞，最早出現于19世紀，在二戰之前達到高潮。歷史學(xué)存在的意義，就是使得后代可以把自己的命運放在一個(gè)更長(cháng)久的畫(huà)卷中去思考——原來(lái)我我們不只是活在2010年以后的那個(gè)世界，我們也活在1910年后的那個(gè)世界，也是1810年后的那個(gè)世界。
第一次世界大戰之后，人類(lèi)開(kāi)始了大規模反思現代化，其中杰出的代表，就是在1930年代出世的兩部文藝作品：卓別林的《摩登時(shí)代》與赫胥黎的《美麗新世界》?！赌Φ菚r(shí)代》第一次把19世紀的哲學(xué)命題，用大眾都能理解的直觀(guān)方式展現了出來(lái)：到底是科技為人服務(wù)還是人為科技服務(wù)？而赫胥黎則在《美麗新世界》中說(shuō)道：人們會(huì )漸漸愛(ài)上那些使他們喪失思考能力的工業(yè)技術(shù)。事實(shí)上，這兩部文藝作品之前，在西方普遍沉醉于科學(xué)樂(lè )觀(guān)主義的19世紀，德國的思想家先知們，就對科技與人類(lèi)福祉的關(guān)系進(jìn)行了最深入的探討。談到科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對人類(lèi)的異化命題，馬克思提出的解決方案是成立工會(huì )與資本方抗衡，卓別林正是深受其影響而走上了迥然于好萊塢的電影道路，并因此成為了歷史上唯一一個(gè)被美國政府驅逐的美國電影導演。在這個(gè)命題上，深入思考的還有尼采。作為西方哲學(xué)的轉折點(diǎn)，尼采深入到個(gè)體的精神世界中去，用最具感染力的話(huà)語(yǔ)揭示了科學(xué)技術(shù)所引領(lǐng)的現代化社會(huì )，給人性帶來(lái)的異化。比如：“一切時(shí)代中最勤勞的時(shí)代——我們的時(shí)代——除了愈來(lái)愈多的金錢(qián)和愈來(lái)愈多的勤勞以外，就不知道拿它的如許勤勞和金錢(qián)做什么好了，以至于散去要比積聚更需要天才!”
