品牌家電售后外維修也有潛規則
五多年前，買(mǎi)的商品房入住后由于閬中羞澀未買(mǎi)冰箱。
來(lái)年夏日炎熱，母親非要拉著(zhù)我陪她選購一款新冰箱（其實(shí)她那老冰箱也才用沒(méi)幾年），她的理由也很充分，嫌小了滿(mǎn)足不了她的需求。
聽(tīng)懂行的朋友說(shuō)，買(mǎi)冰箱選品牌有訣竅。買(mǎi)國外品牌就推薦德國的西門(mén)子，國產(chǎn)的就買(mǎi)ELectrolux（伊萊克斯），因為他們冰箱更專(zhuān)業(yè)。
母親到是對她挑選的那款三開(kāi)門(mén)的ELectrolux（伊萊克斯）很是滿(mǎn)意，喜歡得不行，當即就交錢(qián)定下了冰箱。隨后就鼓動(dòng)著(zhù)堅持也幫我買(mǎi)下了先前我為她挑選的那款西門(mén)子(都是母親付錢(qián)）。
這時(shí)我才隱約感到母親的良苦用心.......
品牌的冰箱質(zhì)量就是好！款式新穎靚麗不說(shuō)了，三年里一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)出，用的很舒心。然而........
第三年剛過(guò)，西門(mén)子就開(kāi)始鬧騰了，不制冷？哎！人都有犯病的時(shí)候，何況......
我理所當然的首先想到的是廠(chǎng)家，畢竟是我冰箱她娘家人。何況又是大戶(hù)人家。
西門(mén)子她娘家的確不錯,擁有幾十億身家的大戶(hù)對我們這些小人物都接待的很殷切。接到報修電話(huà)就馬上派出了特約維修工人。
這工人夠專(zhuān)業(yè)也特犀利，很麻利的簡(jiǎn)單檢查了冰箱后告訴我，很不幸！冰箱壓縮機壞了。冰箱需要拖回廠(chǎng)家修理，維修費需要800多。
這哥子肯定把我當二百五了！壓縮機壞了？我明明看他檢查的時(shí)候聽(tīng)到壓縮機微小的啟動(dòng)聲，在工作呀（要是我不在，老婆是肯定他說(shuō)什么就信什么）。
我雖然不懂維修家電，但也不至于沒(méi)點(diǎn)常識啥，這么弱智的解釋就想把我騙了？ 這娘家人也真是天真，自然我拒絕了他。
本想找其他家電維修店的修理師來(lái)檢查，但那段時(shí)間工作太忙就耽誤下來(lái)了。
十來(lái)天后，我老婆嫌外面找人麻煩又打電話(huà)叫來(lái)娘家人，我冰箱娘家人還是保持一貫的殷切，很即時(shí)的趕來(lái)了。
這次檢查的結果讓我比較滿(mǎn)意但多了份困惑，這次的修理師說(shuō)是冰箱電腦控制板壞了。這電腦板是他們特有的配件，維修費大約近600。
兩次不同的診斷結果，讓我當時(shí)就感覺(jué)很郁悶。我能夠再相信我冰箱的娘家人嗎？維修價(jià)格高不說(shuō)了，還藐視我的智商，一再的欺負我這不懂維修的外行。
過(guò)了幾天，我聯(lián)系上以前社區的家電維修師。結果用了不到幾十元錢(qián)修好了冰箱（西門(mén)子冰箱電腦板的確他也沒(méi)找的到，但用其他方式處理好的）
經(jīng)過(guò)這件事后，我對西門(mén)子產(chǎn)生了嚴重的負面印象。質(zhì)保期里很安全，質(zhì)保一過(guò)就把我們當肥羊.......
兩年后，我媽的ELectrolux（伊萊克斯）冰箱也不制冷了。我聯(lián)系我的ELectrolux（伊萊克斯）娘家后，維修師說(shuō)是漏弗了。要拉回廠(chǎng)去修，修理時(shí)間7天，維修費390。
當時(shí)我就報著(zhù)懷疑的心態(tài)，暫時(shí)沒(méi)同意維修。那知道有點(diǎn)其他事情耽誤了一天。母親見(jiàn)天氣熱自己就沒(méi)跟我了解情況自行先聯(lián)系讓他們拉走了冰箱。
6天后冰箱到是送回來(lái)了，但開(kāi)了一天后，居然還是不制冷。而且充滿(mǎn)了許多泄露的弗味。
第二天我向ELectrolux（伊萊克斯）投訴了維修單位，要求退款，我不要他們修理了，當然我也知道他們退款是不可能的。到手的肉還有吐出來(lái)的嗎？不過(guò)，麻煩你們這些品牌的大戶(hù)娘家人，還是對質(zhì)保后的消費者多點(diǎn)責任感。不能夠質(zhì)保一過(guò)就翻臉不認人了。就算質(zhì)保后期的維修是你們獲取更高利益的肥肉。但起碼還是保留點(diǎn)職業(yè)道德，那里壞了就修理那里，不要什么貴就說(shuō)什么壞。不要上門(mén)就可以修理的，動(dòng)不動(dòng)都要拉回廠(chǎng)，不要踐踏消費者的智商，不要侵蝕掉對你們的信任。
今年的8月,重慶這幾天的氣溫像狂躁的烈焰炙熱無(wú)比，連續多天天氣都在40度左右。還好不是空調壞了，老年人還沒(méi)受這份罪。但沒(méi)即時(shí)修好冰箱的這7天。壞掉了70多個(gè)土雞蛋和一大堆原本儲藏在冰箱里的食物。
我詢(xún)問(wèn)過(guò)維修師，這種問(wèn)題本就可以直接上門(mén)修理的。而這兩件冰箱的維修給我留下一個(gè)特定的道理，天下烏鴉一般黑，過(guò)了質(zhì)保娘家就不認人。維修成本和服務(wù)質(zhì)量還不如附近維修小店好。
