數碼攝像機3000-4000元的那家品牌的好
??日數碼機在華遭遇信譽(yù)危機 受累索尼CCD落水
受索尼CCD質(zhì)量問(wèn)題拖累,日系數碼相機企業(yè)的70多款產(chǎn)品幾乎集體被拖下水。
昨天,問(wèn)題CCD涉及的產(chǎn)品品牌已涵蓋佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能達、奧林巴斯和索尼自己在內的七大日系廠(chǎng)商,而上述企業(yè)一直壟斷著(zhù)中國相關(guān)市場(chǎng)90%以上的份額
??更為嚴重的是,問(wèn)題產(chǎn)品絕大多數已流入社會(huì ),曾雄霸中國甚至全球數碼相機市場(chǎng)的日系企業(yè)正遭遇前所未有的信譽(yù)危機。
受累索尼CCD落水
索尼CCD質(zhì)量問(wèn)題出現后,日系七大品牌全線(xiàn)落水,目前僅松下幸免于“難”。
所謂電荷耦合器CCD,是數碼相機和攝像機中的核心部件,用于感光成像,相當于光學(xué)傳統相機中的膠卷。
昨天,繼索尼、佳能、尼康和富士之后,理光、柯尼卡美能達以及奧林巴斯分別在其中國網(wǎng)站上,貼出“部分數碼產(chǎn)品因CCD出現成像問(wèn)題而免費維修”的告示。根據上述企業(yè)的公告,問(wèn)題數碼相機型號已超過(guò)70款,其中索尼31款,佳能18款,柯尼卡美能達10款,富士4款,尼康3款,奧林巴斯和理光等目前也公布數款問(wèn)題數碼產(chǎn)品。
一直以來(lái),日系企業(yè)占據中國數碼相機市場(chǎng)90%以上的市場(chǎng)份額,上述七大品牌更是排位中國銷(xiāo)售前十,他們集體涉及問(wèn)題產(chǎn)品,無(wú)疑給市場(chǎng)以沉重打擊。
“之所以集體落水,”昨天,一位不愿意透露姓名的某日系跨國企業(yè)中國公關(guān)部人士聲稱(chēng),“問(wèn)題根源在于索尼供應的CCD上。
??”據悉,全球CCD的供貨商屈指可數,其中索尼是全球最大的供應企業(yè)。
昨天,松下(中國)公關(guān)部尤楠表示,松下一直使用自己生產(chǎn)的CCD,絕對沒(méi)有問(wèn)題。
專(zhuān)業(yè)人士分析,CCD出現問(wèn)題,對數碼產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)講是致命的。此次問(wèn)題產(chǎn)品事件將會(huì )引發(fā)日系數碼產(chǎn)品在消費者心目中的質(zhì)量信任危機。
向索尼索賠成定局
此次日系數碼相機企業(yè)幾乎集體出錯,均源自索尼。
有一位日系企業(yè)關(guān)鍵人士向記者透露,這次索尼CCD問(wèn)題集中在索尼向全球市場(chǎng)供應的從2002年10月至2004年3月期間生產(chǎn)的成像元器件(CCD),其設計有問(wèn)題。這批問(wèn)題CCD導致數碼產(chǎn)品的取景器和液晶顯示屏,出現無(wú)法顯像、無(wú)法拍攝和畫(huà)面紊亂等故障。
另外記者在奧林巴斯的聲明中看到,CCD故障是由于感光元件工廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中出現工藝品質(zhì)差異問(wèn)題。
索尼正成為日系企業(yè)怨恨的焦點(diǎn)。昨天,一位日系跨國企業(yè)中國公司負責人向記者透露,“當務(wù)之急,是解決售后問(wèn)題和品牌維護,但向索尼索賠是肯定的”。
??柯尼卡美能達中國方面相關(guān)人士則表示,自己的數碼產(chǎn)品本來(lái)就不多,本次涉及的卻多達10種,對柯尼卡美能達的數碼銷(xiāo)售造成的打擊面最大。
昨天,當記者就CCD出現質(zhì)量問(wèn)題采訪(fǎng)索尼時(shí),索尼(中國)公關(guān)部人士書(shū)面回復說(shuō):“應該強調的是,事實(shí)上在全球范圍內該現象并未超出正常質(zhì)量標準,我們僅在特殊的環(huán)境下發(fā)現有極少可能性出現該現象。
隨后,索尼書(shū)面回復則又提到,“目前為止,從全球來(lái)看這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生幾率尚處在正常范圍之內,但由于在某些地區特定環(huán)境中(高溫高濕地區)該問(wèn)題的發(fā)生幾率有可能超出一般的質(zhì)量控制水準,我們決定延長(cháng)保修期限并對出現此問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費維修以保證消費者的利益。
海量問(wèn)題相機售出
包括蘇寧電器在內的多家經(jīng)銷(xiāo)商,均在獲知問(wèn)題后,立即清理庫存。蘇寧電器北京分公司數碼部部長(cháng)相里鉞昨天表示,“遺憾的是,僅一款問(wèn)題產(chǎn)品尚未銷(xiāo)售,其余已全部售完”。他表示更嚴重的問(wèn)題是,問(wèn)題產(chǎn)品大多早就到達消費者手中。
7家日系企業(yè)在接受記者采訪(fǎng)時(shí),均變相證實(shí)“CCD出問(wèn)題的數碼相機型號大多比較老”這一信息,對新型號無(wú)影響,一些正在出售的問(wèn)題型號也均為經(jīng)典老機型。
7家日系數碼企業(yè)均不肯透露所售問(wèn)題相機的數量。據索尼的公開(kāi)資料,其CCD月產(chǎn)量為400萬(wàn)件以上,照此粗略計算,索尼生產(chǎn)的問(wèn)題CCD將可能超5000萬(wàn)件,其中多少流入中國不得而知。
記者昨天從尼康的維修部門(mén)了解到,兩天內,已有10多位消費者來(lái)免費維修,也有部分用戶(hù)因所購數碼相機為CCD可能出問(wèn)題的型號,也要求更換。
據了解,目前各廠(chǎng)家正全力做好售后免費維修服務(wù)。索尼目前提出“5年內出現問(wèn)題免費維修”,尼康增加“免費更換CCD”和“免郵寄費”,其他廠(chǎng)家基本上都是“免費維修問(wèn)題數碼相機和數碼攝像機”。
佳能
三星