小熊商品和實(shí)物宣傳不符，酸奶機溫度過(guò)高，售后體驗特別糟糕

　　蘇寧易購買(mǎi)了一臺小熊SNJ-5341酸奶機，做了酸奶感覺(jué)溫度過(guò)高不得不在機器內裹上毛巾以降低溫度。最近一次忘記裹毛巾，做出的酸奶水乳分離。吃了易小碗竟然拉了一夜！然后糟糕的售后體驗開(kāi)始了。小熊售后在問(wèn)了購買(mǎi)日期及型號后表示，酸奶機溫度超過(guò)44度為溫度過(guò)高，購買(mǎi)30天內免費維修，小熊承擔往返郵費。逐寄回返修，兩天后客服來(lái)電，說(shuō)測試后酸奶機溫度在46度，為正常溫度。說(shuō)我這款為360度恒溫發(fā)熱，溫度在50度以下都是正常。汗。46-50度，酸奶里的有益菌都燙死完了，完全失去吃酸奶的意義。天貓小熊官方旗艦店這款明明標示43度360恒溫發(fā)熱?？头o我的處理方法是，要么原機發(fā)回，要么給我換SNJ-10a再補償包菌粉。

　　本人對于這樣的處理方式不認同。

　　1，,商品描述43度恒溫，致電客服也表示超過(guò)44度為過(guò)高，而后卻說(shuō)低于50度為正常，前后不一，令人難以信服。

　　2，換貨不肯補差價(jià)，本機購于蘇寧易購，5341為79元，10a65元，兩者差價(jià)14元。

　　3，態(tài)度差，因產(chǎn)品錯誤描述（個(gè)人覺(jué)得是產(chǎn)品問(wèn)題）企業(yè)的失誤竟然要讓消費者承擔，真心不能忍受！

　　小熊電器，全國沒(méi)有一個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)，問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)回去，好于壞只在于他們客服的一句話(huà)。一點(diǎn)保障都么有。打死我以后也在不會(huì )買(mǎi)小熊的東西了。大家擦亮眼睛，謹慎購買(mǎi)！