一口價(jià)53元的電熱水壺，竟要付100元多
先聲明一點(diǎn)本人是一位淘寶網(wǎng)上的純買(mǎi)家，為何一口價(jià)53元的電熱水壺，竟要付近100元，以下是我的親身經(jīng)歷：
因為前一個(gè)電水壺在用了兩年半后最終壽終正寢，我就在名為“匯興電器專(zhuān)營(yíng)店”淘寶商城買(mǎi)了一個(gè)同品牌的不銹鋼電水壺GO－6003（包郵的），4天后我在收到壺后回家拆了包裝后完好的，我很高興立即進(jìn)行了試燒，試燒一次后一聲脆響手柄（塑料的）崩裂出來(lái)，馬上聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家先是讓我自己去修，給我出維修費，我不同意我說(shuō)在淘寶上買(mǎi)東西的無(wú)非是看重兩點(diǎn)：一便宜，二門(mén)到門(mén)方便。而且手柄崩裂又是用電的水流進(jìn)去誰(shuí)知道會(huì )不會(huì )短路引發(fā)火災，我也沒(méi)要求退只要求換一個(gè)。在著(zhù)實(shí)費了一番口舌之后，最終賣(mài)家同意了退換（商品明文標明賣(mài)家承諾7天內包退承擔往返運費）。
因為賣(mài)家沒(méi)有要求我先墊付運費，我想淘寶商鋪一般都和特定快遞簽約的享有一些優(yōu)惠的，所以我還特意問(wèn)他還是用韻達嗎（原來(lái)就是用韻達運過(guò)來(lái)的），他說(shuō)“是的韻達”也沒(méi)說(shuō)其它的，于是我就當著(zhù)快遞員的面顯示了崩裂的水壺柄（因為我擔心運回的途中再蓋子或其它地方遭到損壞，我就說(shuō)不清了）然后采用韻達快遞原包裝到付寄回了商品，之后我把快遞單號8000009225315也發(fā)送給了賣(mài)家，但5天了（也就是10號）物流信息上顯示9號已經(jīng)到韻達河北邯鄲峰峰分部就是沒(méi)有簽收的信息，于是我就聯(lián)系了賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)沒(méi)收到。第二天我又聯(lián)系了賣(mài)家，賣(mài)家還是說(shuō)沒(méi)收到，我就問(wèn)會(huì )不會(huì )拒收了的，賣(mài)家很肯定的告訴我說(shuō)他們不拒收的，7天了還沒(méi)有簽收的信息，（注意賣(mài)家壓根沒(méi)聯(lián)系過(guò)我，一直都是我聯(lián)系的店家）我就在網(wǎng)上查到電話(huà)直接打電話(huà)到韻達河北邯鄲峰峰分部，那邊的快遞員告訴我10號就送過(guò)貨了賣(mài)家拒收了，原因是商品完好，正準備退回來(lái)!我聽(tīng)后就很惱火，完好？我先讓對方不要退，先滯留在峰峰吧我去跟賣(mài)家協(xié)商。于是我又馬上聯(lián)系了“匯興電器專(zhuān)營(yíng)店”問(wèn)他，完好？花大力氣用手機照了崩裂的柄的圖片發(fā)給他（因為以前從沒(méi)發(fā)過(guò)，還以為要安裝PC套件，研究了好半天），又打電話(huà)讓快遞員來(lái)拿件，還買(mǎi)了透明膠打包，還時(shí)不時(shí)的關(guān)注物流信息不定時(shí)確認賣(mài)家是否收到貨了，那我是吃飽了撐的自己虐自己好玩兒？然后他跟我我說(shuō)他不清楚情況，等售后上班再聯(lián)系，后來(lái)賣(mài)家決口不提完好與否，就是堅決稱(chēng)“承諾7天內包退承擔往返運費”不包括到付，堅決以不出到付費用不接收到付件拒絕簽收?。?！
由于我根本沒(méi)遇到過(guò)這種情況，也沒(méi)有及時(shí)要求賣(mài)家延長(cháng)交易時(shí)間，賣(mài)家根本是提都沒(méi)有提，截至日前淘寶已將款項自動(dòng)劃給賣(mài)家，商品仍滯留韻達河北邯鄲峰峰分部。溝通無(wú)果后我就對賣(mài)家進(jìn)行投訴維權！目前仍在處理中，本人也仍處于缺水喝狀態(tài)。因為淘寶已將款項自動(dòng)劃給賣(mài)家，我就可以評價(jià)了，然后我就寫(xiě)了一篇長(cháng)評表示不滿(mǎn)，我自認還是比較客觀(guān)公平的進(jìn)行了評分，給了賣(mài)家態(tài)度2分，賣(mài)家發(fā)貨速度就給了4分，給物流5分，我想先這么評價(jià)，如果日后事情圓滿(mǎn)解決，反正還有一次修改機會(huì )，而且時(shí)限是30天，到時(shí)修改了就好,最好不用淘寶協(xié)調，賣(mài)家基于差評的壓力，能好好的一起解決了這個(gè)問(wèn)題，結果第二天，我居然發(fā)現我給對方的評價(jià)變成了好評，所以強烈質(zhì)疑淘寶商城店鋪信用等級，賣(mài)家都可以自主修改賣(mài)家的評分了，那他還有什么可以忌憚的，反正不管如何都是百分百好評，售后服務(wù)的質(zhì)量如何可想而知，而且因為好評不能修改，商家更加的肆無(wú)忌憚，嚴重BS淘寶制度?。?！
因為網(wǎng)上維權需要7天才會(huì )出處理結果，今天是第6天了，我發(fā)現處理結果還是沒(méi)出來(lái)，可悲的在查韻達官網(wǎng)的8000009225315時(shí)又得到了一個(gè)可怕的消息，然后我又打電話(huà)到韻達河北邯鄲峰峰分部，那邊的快遞員跟我說(shuō)一般快遞只能滯留5天就會(huì )打回，而且他們13號的時(shí)候又給賣(mài)家送了次貨還是拒收，快遞公司打回時(shí)也不會(huì )聯(lián)系發(fā)件人，而且沒(méi)有在韻達官網(wǎng)有任何留言，然后我就問(wèn)他為什么上次我打電話(huà)給他的時(shí)候沒(méi)跟我說(shuō)讓我上去官網(wǎng)客戶(hù)留言延期打回，如果說(shuō)了我一定會(huì )上去留言要求延期打回，而且我當時(shí)明明就要求他滯留，難道這樣親口說(shuō)了的都沒(méi)用（PS：有沒(méi)大大比較熟悉快遞公司的，這里快遞公司是不是失職了？是不是可以讓快遞公司減免費用），不過(guò)說(shuō)什么也沒(méi)用了貨已經(jīng)打回了杭州，我是肯定不要這個(gè)壞了的熱水壺的，到時(shí)肯定還得寄一次的。
按眾多大大們說(shuō)的淘寶客服一般會(huì )偏向淘寶商城的定律（因為淘寶商城給淘寶納貢），粗粗地估算了一下：熱水壺53＋被打回的到付快遞費28元＋再寄一次的現付快遞費14元＋兩次的長(cháng)途話(huà)費約10元100元。
各位大大們說(shuō)說(shuō)你們認為這些快遞費應該由誰(shuí)出，還有你們有沒(méi)好的投訴維權途徑也可以八一八，給我支個(gè)招！不爭饅頭爭口氣，我會(huì )將維權進(jìn)行到底的！還有我一直心存懷疑的是賣(mài)家名字叫柴志國，韻達快遞河北邯鄲峰峰分部的負責人叫柴云峰，他們是不是有親戚關(guān)系？有神通廣大的大大能不回答一下？
