金錢(qián)豹門(mén)店關(guān)閉，消費者會(huì )員卡內余錢(qián)如何維權(轉載)

　　有消費者反映，日前北京金錢(qián)豹國際美食百匯海淀翠微店關(guān)門(mén)，消費者無(wú)處退卡?！氨本┳詈笠患医疱X(qián)豹也關(guān)門(mén)了，卡里的錢(qián)怎么辦？”翠微店工作人員回應表示：“在本店辦理的會(huì )員卡，會(huì )在45個(gè)工作日內統一回復。其他店辦的卡，我們只負責登記?！?/p>

　　除了200多位消費者要求退卡外，據一位供應商透露，金錢(qián)豹陸續關(guān)店并且遲遲不給供應商任何明確還款時(shí)間，目前北京地區的十余名供應商已經(jīng)聯(lián)名起訴與之有過(guò)合作的金錢(qián)豹門(mén)店。金錢(qián)豹目前可以說(shuō)是債臺高筑、債務(wù)纏身。

　　金錢(qián)豹門(mén)店關(guān)閉，消費者會(huì )員卡內余錢(qián)如何維權

　　問(wèn)法網(wǎng)特邀北京市國韜律師事務(wù)所李在珂主任律師表示，依據我國《消費者權益保護法》，在北京金錢(qián)豹國際美食百匯翠微店關(guān)門(mén)，無(wú)法為消費者繼續提供服務(wù)的情況下，消費者有權就未使用的會(huì )員卡中的余額要求商家予以退款，并要求其承擔卡內余額的利息。

　　在商家門(mén)店關(guān)門(mén)的情況下，消費者如何維護自身合法權益？依據《消費者權益保護法》規定，消費者可以選擇以下幾種途徑維權：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。以上維權途徑可以任選其一。

　　商家極力推薦辦理會(huì )員卡或者消費卡，消費者需謹慎

　　現在比較推崇無(wú)現金消費，而且有些商家推出多充值送小禮品或者享受更低的折扣，比如有的理發(fā)店、洗衣店、美容院、餐飲店等商家每次會(huì )向消費者推薦辦卡優(yōu)惠，很多消費者都會(huì )辦理會(huì )員卡或者消費卡，有的消費者嫌麻煩一次充很多錢(qián)，一旦門(mén)店倒閉或者搬家，無(wú)法聯(lián)系商家或者無(wú)法退卡退錢(qián)，那么，消費者的損失就大了。因此，消費者在辦理大額錢(qián)款的會(huì )員卡或者消費卡時(shí)需謹慎。雖然維權的途徑很多，但是商家經(jīng)營(yíng)不善門(mén)店關(guān)閉，商家沒(méi)有還款的能力，那消費者的損失最終也很難追回。對于門(mén)店遷址沒(méi)有通知消費者，消費者找不到商家，倒可以向法院起訴維權，可一旦商家跑了沒(méi)錢(qián)，那么，消費者追回損失的可能性較小。

　　綜上所述，李在珂律師提醒廣大消費者，一定要防患于未然，辦理充值多的會(huì )員卡需要考慮到門(mén)店關(guān)閉或者商家跑路后的退款風(fēng)險，以免造成財產(chǎn)損失。