WPS廣告越來(lái)越多，越來(lái)越多的用戶(hù)回流Office
相比于最近幾年我們關(guān)注比較多的在線(xiàn)協(xié)同、GTD時(shí)間管理、筆記類(lèi)軟件，辦公軟件一直是個(gè)不怎么討喜的領(lǐng)域。流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎跟流量搭不上邊的辦公軟件實(shí)在是很難讓資本和大眾感興趣，再加上專(zhuān)業(yè)辦公軟件界面復雜、操作繁瑣、功能龐大、投入與產(chǎn)出不成正比，那么些年過(guò)去了辦公軟件領(lǐng)域也依然只有微軟、谷歌、蘋(píng)果、金山等幾個(gè)企業(yè)的深度參與。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國內目前比較流行的辦公軟件主要有三款，一款是無(wú)人不知無(wú)人不曉、早已占領(lǐng)絕大部分辦公軟件市場(chǎng)份額的Office；另一款是個(gè)人用戶(hù)免費、體積更小方便安裝的WPS；最后是更加小眾，卻因為精致美觀(guān)、圖形化表現出色而受到果粉們推薦和喜愛(ài)的蘋(píng)果iWork辦公套件。
由于蘋(píng)果電腦獨立于Windows之外另成系統，我們暫且不作討論，單關(guān)注一下大眾更熟悉的Office與WPS。就像前面所說(shuō)，強大的Office早已占領(lǐng)絕大部分辦公軟件市場(chǎng)，一提到辦公軟件大多數人都會(huì )習慣性地默認是Office旗下的Word、Excel、PowerPoint等，但WPS近些年憑借自己“免費”、“全面兼容Office”、“更符合中國人的辦公習慣”等策略倒是也在辦公領(lǐng)域穩穩地占得一席之地。
然而即使是免費，即使現在的WPS在功能上已經(jīng)做到相當符合用戶(hù)需要，依然有許多用戶(hù)不愿意使用WPS，甚至越來(lái)越多曾經(jīng)WPS的用戶(hù)選擇用回Office，這又是為什么？
WPS：先行者與追趕者
如果不稍加回憶的話(huà)，很難想象在國內辦公軟件市場(chǎng)，WPS已經(jīng)發(fā)展了三十多年，很難想象當年WPS曾一統國內辦公自動(dòng)化市場(chǎng)，而微軟只是個(gè)后來(lái)者。
WPS誕生于1988年，這一年的5月，一位叫求伯君的24歲年輕人在一個(gè)賓館的出租房間里憑借一臺386電腦，寫(xiě)出了WPS（Word Processing System）1.0，從此開(kāi)創(chuàng )了中文字處理時(shí)代。1988年到1995年的7年間，WPS和金山軟件迅速發(fā)展，巔峰時(shí)市場(chǎng)占有率一度號稱(chēng)超過(guò)90%，90年代初期的中國，幾乎每一臺電腦都會(huì )安裝WPS。
WPS不僅實(shí)現了產(chǎn)品的成功，也成就了求伯君。不僅讓他成為國內軟件業(yè)的元老級人物，還令他以此為基礎揚名立萬(wàn)、發(fā)家致富，更使求伯君和金山成了很多有志青年的楷模，金山前總裁、現在的小米掌門(mén)人雷軍就是典型的例子。
直到微軟進(jìn)入國內市場(chǎng)，WPS的神話(huà)開(kāi)始破滅。隨著(zhù)微軟攜Windows之威迅速普及，擁有強大的產(chǎn)品、渠道和系統優(yōu)勢的Word 6.0和Word 97幫助微軟成功地將大部分WPS用戶(hù)過(guò)渡為自己的用戶(hù)，WPS的發(fā)展進(jìn)入歷史最低點(diǎn)。之后WPS雖然奮起直追，重寫(xiě)代碼并全面兼容Office，同時(shí)還針對微軟Office辦公軟件的收費策略，走了一條“更加符合中國用戶(hù)的道路”，宣布WPS個(gè)人版永久免費，但此時(shí)早已回天無(wú)力，用戶(hù)習慣已經(jīng)養成，WPS無(wú)法從微軟手中重奪失去的市場(chǎng)，只是做到如今的勉強重新站穩腳跟。
從先行者到追趕者，WPS的發(fā)展歷程可謂傳奇。
現在的WPS：成也免費，敗也免費
WPS的重新站穩的很大一部分原因，在于它針對個(gè)人用戶(hù)的免費策略，基于此，雖然功能強大的Office仍然占據了絕大部分市場(chǎng)份額，但至少WPS逐漸開(kāi)始收回失地，并擁有著(zhù)自己的穩定用戶(hù)群。
可惜免費不代表不盈利，甚至對于用戶(hù)來(lái)講，“免費才是最貴的”。當WPS以廣告作為自己的核心盈利來(lái)源的時(shí)候，它對用戶(hù)體驗卻不斷造成極壞的影響，WPS的用戶(hù)開(kāi)始因它無(wú)所不在的廣告而怨聲載道。
數據顯示，WPS的互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)占金山總收入的比例逐年上升，金山辦公來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)廣告的收入在其總營(yíng)收中的占比在最近幾年從28.6%、38.7%，一路增加到45%?！懊赓M+廣告”為主的互聯(lián)網(wǎng)廣告盈利模式，已經(jīng)成為了WPS賴(lài)以生存的營(yíng)收支柱。
當然，免費+廣告讓W(xué)PS活下來(lái)了，并且保證了它在強勢的微軟競爭下仍然可以活得不錯，但WPS如果沒(méi)有重視起來(lái)廣告對用戶(hù)體驗的致命影響、濫用廣告的話(huà)，免費+廣告也會(huì )讓W(xué)PS重新陷入更大的困境。
這一點(diǎn)在當年金山上市的時(shí)候金山內部也有著(zhù)清楚的認知，金山在自己的招股書(shū)中曾坦言：公司廣告業(yè)務(wù)采用“免費+廣告”為主的盈利模式，但上述盈利模式受到用戶(hù)能夠接受的廣告投放量的制約，即若公司在產(chǎn)品中投放廣告量過(guò)多，則可能降低用戶(hù)體驗，導致用戶(hù)流失，從而降低公司產(chǎn)品的廣告投放價(jià)值，對發(fā)行人互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)的收入帶來(lái)負面影響。
可惜現在看來(lái)，金山和WPS已經(jīng)全然忘了自己早前的初衷和擔憂(yōu)。如今的WPS，彈窗和廣告已經(jīng)無(wú)數次成為網(wǎng)絡(luò )吐槽的焦點(diǎn)，越來(lái)越多曾經(jīng)WPS的用戶(hù)因為WPS的那些防不勝防的廣告而轉投Office陣營(yíng)，以致鄙視WPS、回流Office似乎成為一種趨勢。
超過(guò)一定量的廣告投放，會(huì )對用戶(hù)的產(chǎn)品體驗造成極其致命影響。試想，當你聚精會(huì )神總結文案時(shí)，突然一個(gè)廣告彈出，說(shuō)不排斥WPS怎么可能呢？而這幾乎已經(jīng)成為使用WPS的常態(tài)。
“WPS越來(lái)越流氓了”，“廣告越來(lái)越防不勝防，用戶(hù)體驗越來(lái)越差”，“WPS開(kāi)始有很多彈窗廣告，并且下方還有毫無(wú)關(guān)聯(lián)的其他軟件，一不小心你點(diǎn)確定，電腦就多出幾個(gè)APP，這點(diǎn)很不能忍。于是，默默的裝了office，就算是用錢(qián)買(mǎi)安靜吧?！薄@些只是大量對WPS廣告吐槽的冰山一角，甚至因為廣告問(wèn)題，網(wǎng)上還定期流傳著(zhù)一份“如何打造純凈無(wú)廣告的WPS攻略”。
WPS廣告過(guò)量問(wèn)題已經(jīng)持續了很久，如果再這么繼續下去，相信將會(huì )有越來(lái)越多的用戶(hù)回流Office。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)Office這么多年潛移默化的影響，其專(zhuān)業(yè)、穩定的使用體驗早已根深蒂固，WPS在自身產(chǎn)品功能體驗尚且與Office有很大差距的現在，再不花大力氣解決自身的廣告危機，未來(lái)的發(fā)展之路必然會(huì )更加艱難。
【本文由互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌原創(chuàng )出品，任何渠道、平臺請勿轉載。違者必究?！?/p>
