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[七嘴八舌]“自己動(dòng)手, 豐衣足食” ---google黑板報(ZT)(轉載)

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  今天不小心鏈到google的黑板報,看到了下面的文章,我終于明白google的技術(shù)力量為什么這么可怕了。

  ps.在黑板報還有很多有趣的東西,大家可以去看看。

  班車(chē)的難題

  Google 總部在加州硅谷山景城 (Mountain View),地處舊金山市南面四十英里 (大約是六十四公里)。盡管距離不近,許多員工還是愿意住在舊金山市區,有點(diǎn)象在海淀工作的 IT 精英們可能更喜歡住在朝陽(yáng)區一樣。于是為了方便這些員工上下班并同時(shí)為環(huán)保出力(少一些汽車(chē)尾氣污染), 公司給住在市區的員工提供免費的早晚班車(chē)。去年年初,公司在舊金山有三個(gè)班車(chē)站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)早晚各有兩、三班車(chē)次。但是去年年中公司開(kāi)始人員增長(cháng)迅猛,這些班車(chē)開(kāi)始次次滿(mǎn)員,常常有員工在排了長(cháng)隊之后,卻沒(méi)有座位,不得不另尋它法去上班.

  于是公司內部的班車(chē)討論BBS一時(shí)抱怨不少。公司對此很重視,派了專(zhuān)人來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。不久車(chē)次增加了,班車(chē)站點(diǎn)也加了倍??墒切聛?lái)的班車(chē)管理人員為了及時(shí)應對員工的反饋,每個(gè)禮拜都要調整一次時(shí)間表,結果增加了車(chē)次和站點(diǎn)后抱怨的人反而更多了:

  --“為什么時(shí)間表老在變? 我都不知道什么時(shí)候去等車(chē)了!“

  --“為什么搭載人員最多的站點(diǎn)的車(chē)次反而減少了? “

  --“同一個(gè)站點(diǎn), 車(chē)次間的時(shí)間怎么比以前還長(cháng)? 原來(lái)兩部車(chē)間只差四十分鐘, 現在居然要等一個(gè)半小時(shí)?!“

  這個(gè)時(shí)候, 常坐班車(chē)的幾個(gè)工程師自發(fā)組成了一個(gè)“解決班車(chē)問(wèn)題“小組,這種跨部門(mén)小組是公司內部解決老大難問(wèn)題的習慣,往往用在某個(gè)產(chǎn)品上。

  而這個(gè)小組覺(jué)得班車(chē)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)非常經(jīng)典的數學(xué)統計問(wèn)題,只要給他們所有數據:遍布于市區各處員工的住址、每個(gè)站點(diǎn)、每個(gè)時(shí)段每個(gè)站點(diǎn)的滿(mǎn)員情況,他們就可以用這些數據來(lái)做一個(gè)最優(yōu)化的路線(xiàn)車(chē)次時(shí)間表,滿(mǎn)足大多數乘車(chē)員工的需求。

  在這個(gè)小組發(fā)表了新的班車(chē)時(shí)間表之后,公司內部的班車(chē)討論版一下子變得門(mén)可羅雀,抱怨聲大減......

  大家可能知道,這個(gè)問(wèn)題后來(lái)也延展到我們新的產(chǎn)品探索上,在美國波特蘭市“公交搜索“就是我們的第一步。:)

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