中國式管理之拾遺補闕

1.非政府組織

　　全球化不可能出現一個(gè)世界性政府，但會(huì )出現全球化的非政府組織。它們在處理一些國際問(wèn)題上，也許比一個(gè)國家的政府更機動(dòng)靈活，更能解決問(wèn)題，更少后遺癥，在環(huán)境保護、人道主義救援，以及維護世界和平等方面更能發(fā)揮積極作用。在2004年12月26日的印度洋大海嘯中，非政府組織發(fā)揮的積極作用贏(yíng)得了受災國人民和世界各國的一致好評。

　　2. 玩具成人化

　　泛化目標公眾是營(yíng)銷(xiāo)之大忌，而能制造出新的消費公眾則是營(yíng)銷(xiāo)之大成。1979年基特?威廉斯的兒童讀物《化妝舞會(huì )》是“泛化目標公眾”的典型，在出版后的三年中有兩百萬(wàn)讀者，最終有一位48歲的工程師找到了作者埋藏的寶物。2004年美國一名軟件工程師邁克爾?斯塔德特爾寫(xiě)了一本尋找真正財寶的探險故事，名為《隱藏的財富》，上市5周發(fā)行量超過(guò)10萬(wàn)冊，以后不僅登上了《紐約時(shí)報》兒童類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)排行榜第二名，更是掀起了一場(chǎng)父子共同尋寶的熱潮。該書(shū)講述了12個(gè)仙女和珠寶的故事。這些仙女生活在森林中，遇到了一個(gè)木匠。木匠的妻子是半人半精靈，她的寵物也是個(gè)小精靈。讀者必須依照書(shū)中提供的種種線(xiàn)索，破解一個(gè)又一個(gè)謎題，才能一步步接近財富被隱藏的真實(shí)地點(diǎn)。斯塔德特爾說(shuō)，“這不是個(gè)幸運游戲，也不是買(mǎi)彩票，更不是競賽。你所需要的就是智慧、想象力和決心?！贝祟?lèi)創(chuàng )作的興起，反映了現代社會(huì )的互動(dòng)性。這很可能是新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)所在。

　　日本玩具商把愛(ài)情與兒童玩具嫁接起來(lái)，今年2月10日，即情人節前夕推出一款名為“菜豆傳情”的玩具。這是一個(gè)里面裝有土壤、菜豆種子和一點(diǎn)水的玻璃瓶子，菜豆種子會(huì )在5天內發(fā)芽生根長(cháng)出葉子，并將菜豆帶出土壤。菜豆上有“我愛(ài)你”、“祝你好運”等表達愛(ài)慕的短語(yǔ)，這是事先利用激光技術(shù)“刻”在菜豆種子上的。另一家則推出一款更便捷的“菜豆玩具”。該版本的菜豆藏在一個(gè)類(lèi)似雞蛋形狀的鈣質(zhì)容器里，在放到水中幾小時(shí)后，菜豆就會(huì )生根發(fā)芽，菜豆上用法文寫(xiě)著(zhù)“我愛(ài)你”、“這就是生活”等話(huà)。這種玩具售價(jià)5至6歐元，成為傳遞愛(ài)情的“新介質(zhì)”，頗有創(chuàng )意。這兩家玩具商分別計劃在推出的第一年銷(xiāo)售一百萬(wàn)個(gè)。

　　3.目標管理

　　管理大師德魯克認為：“并不是有了工作才有目標，相反的，是有了目標才能確定每個(gè)人的工作?！?/p>

　　目標管理 世界上幾乎所有的領(lǐng)袖都在運用目標管理方法。這種方法可以簡(jiǎn)單概括為一句話(huà)，即“我現在做的，是使我更接近目標?！钡脑瓌t，判斷工作的輕重緩急，合理安排時(shí)間。

　　(1) 制定目標

　　如果你想把工作安排得更好，首先最重要的是先問(wèn)問(wèn)自己:“我的目標是什么？”因為你是一個(gè)組織的決策者，你首先應當想到目標必須是這個(gè)組織的目標。

　　(2) 制定計劃

　　一個(gè)領(lǐng)袖和一個(gè)隨從最大的不同是：領(lǐng)袖會(huì )仔細地計劃其努力的步驟；他會(huì )自動(dòng)積極進(jìn)取，不用別人叮嚀。一個(gè)人如果沒(méi)有制定工作計劃的能力，他就沒(méi)有資格當一個(gè)決策者。計劃，應該有長(cháng)遠計劃和短期具體的計劃，一個(gè)計劃越具體越好，也就是說(shuō)細節越詳細越好。

　　(3) 五層行動(dòng)

　　行動(dòng)可分為五個(gè)層次：

　　A. 重要又緊急 這些事情比任何事情都要優(yōu)先，是必須立刻去做或在近期內要做好的工作。

　　B. 重要但不緊急 我們工作之中，大多數真正重要的事情都不是急的，可以現在或稍後再做。實(shí)際上我們往往把這些事情無(wú)休止地拖延下去。對這一類(lèi)工作的注意程度，可以分辨出一個(gè)人辦事有沒(méi)有效率。所以我門(mén)要注意把這類(lèi)工作列入優(yōu)先的行列之中。

　　C. 緊急但不重要 這一類(lèi)是表面上起來(lái)極需要立刻采取行動(dòng)的事情，但客觀(guān)而冷靜地分析一下，我們就會(huì )把它們列入次優(yōu)先工作中去。

　　D. 繁忙 很多工作只有一點(diǎn)價(jià)值，即不緊急也不重要，而我們卻常常在做重要的事情前先做它們，這本末倒置，因為這些事情會(huì )分你的心它們給你一種有事可做和有成就的感覺(jué)，使你有借囗把重要的工作向後拖延。這點(diǎn)是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點(diǎn)。

　　E. 浪費時(shí)間 是不是浪費時(shí)間，每個(gè)人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪費時(shí)間。把太多的時(shí)間用在第三和第四層行動(dòng)上而不是用在第二層行動(dòng)上是最的浪費時(shí)間。

　　(4) 巴萊多定律(也叫二八定律)

　　巴萊多定律是十九世紀末二十世紀初意大利經(jīng)濟學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約占百分之二十，其余百分之八十盡管是多數，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八定律，以這條定律分析，在討論會(huì )中，百分之二十的人通常發(fā)表百分之八十的談話(huà)；在銷(xiāo)售公司里，百分之二十的推銷(xiāo)員帶回百分之八十的新生意等等。我們在面對一大堆紛繁復雜的工作時(shí)，難免心存畏懼。有的人工作還沒(méi)開(kāi)始就泄氣了，也有的人先做容易的，結果永遠也完成不了最困難的。這時(shí)，你運用二八定律，從中找出兩三項最要的，各分配時(shí)間集中精力完成。那么，就在你選擇的兩三項事情完成之後，你將獲得成功。

　　(5) 定下期限

　　帕金森有一條定律:“工作會(huì )展延到填滿(mǎn)所有的時(shí)間?！币虼?，派給自己或別人的任務(wù)，必須要有期限，沒(méi)有期限就永遠完成不了。定下期限，可以給自己施加壓力，盡快把工作完成，尊重自己制定的期限，不能養成拖延的毛病。定期限是在實(shí)踐中最有效的方法之一。

　　(6) 追蹤查詢(xún)

　　當你把工作布置給別人做，他們卻沒(méi)有作好時(shí)，你不要說(shuō):“這些人是怎么回事?”而是問(wèn)自己:“我是怎么回事?我做了什么使這些人對我失信了?”原因是你沒(méi)有建立一套追蹤查詢(xún)的制度。如果有，你布置的工作就一定會(huì )得到優(yōu)先處理。如果他們根據過(guò)去的經(jīng)驗而認定你不會(huì )追蹤查詢(xún)，你所交待的工作就會(huì )落到最後，而且可能會(huì )永遠留在那里。下屬在期限之前完成了你所交待的工作，一定要給予感謝與鼓勵。

　　目標管理的內容是依制定目標而不是依規定和程序來(lái)思考。目標管理的一種新的風(fēng)格，它擯棄官僚體系的三大支柱:傳統、中央管制和官僚作風(fēng)。

　　管理猶如快速運動(dòng)中的飛行器，沒(méi)有方向是到不了你所追求的目標的。速度越快方向調整愈要謹慎。在運動(dòng)中的物體，如果沒(méi)有方向那將是一場(chǎng)災難；在快速運動(dòng)中的物體，如果不能把握方向那將是一場(chǎng)災難；企業(yè)猶如正在快速運動(dòng)中的物體，如果不能把握方向、不能及時(shí)調整方向，都將造成災難性后果。沒(méi)有方向盤(pán)的飛行器，起飛即意味終結；不能把握方向的飛行，你永遠無(wú)法到達目的地。企業(yè)主管是飛行器上的方向盤(pán)。

　　知識在掌握與運用的過(guò)程中因人而異，可分成兩種知識——一種是折磨人的知識；一種是供你享用的知識。

　　我們至少有兩個(gè)入題點(diǎn)——

　　A. 是從研究領(lǐng)導藝術(shù)入題，

　　B. 還是從研究蘊育領(lǐng)導人的藝術(shù)入題？

　　A. 前者是一個(gè)“技術(shù)”的問(wèn)題、一個(gè)局部的問(wèn)題，

　　B. 后者是一個(gè)“藝術(shù)”的問(wèn)題、一個(gè)系統的問(wèn)題。

　　A.從前者，我們研究“中子杰克”、研究“王熙鳳”、研究“中國式管理”…研究的是個(gè)案；

　　B.從后者，我們研究全球究竟有沒(méi)有更勝一籌的經(jīng)濟增長(cháng)模式？在不同的經(jīng)濟增長(cháng)模式條件下，會(huì )不會(huì )有相同的領(lǐng)導藝術(shù)…研究的是系統。至少有兩個(gè)證據證明第二個(gè)入題點(diǎn)是對的領(lǐng)導藝術(shù)不僅是個(gè)人的“技術(shù)”問(wèn)題，它更是一個(gè)文化的問(wèn)題、一個(gè)體制的問(wèn)題、一個(gè)社會(huì )的問(wèn)題。第一個(gè)證據，宏觀(guān)經(jīng)濟增長(cháng)模式制約并引導“領(lǐng)導藝術(shù)”；最講管理、也最是排外的日本企業(yè)現在要外國人管理他們。第二個(gè)證據，只有有了開(kāi)放的市場(chǎng)才會(huì )提升領(lǐng)導藝術(shù)。

　　4. 成本管理

　　我們進(jìn)入微利時(shí)代，未來(lái)要向管理要利潤。麥肯錫評價(jià)中國企業(yè)，成本優(yōu)勢巨人卻是成本管理上的弱智。以零售業(yè)為例，幾無(wú)一例外都重視采購的環(huán)節，接下來(lái)商品的脫手周期關(guān)注就弱了。它們幾乎一致的是重視大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是重視一年中的三個(gè)黃金周。很少研究大型促銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比率，很少人會(huì )去想，在春節這樣的傳統日子，如果并不做什么促銷(xiāo)活動(dòng)，它的銷(xiāo)售額與做過(guò)以后有多大區別、甚至有可能不做例行的促銷(xiāo)，它的贏(yíng)利也許更高。這是因為多數人幾乎不考慮成本管理。事實(shí)是，我們必須更多地考慮365天的日常運行。商家難道是靠三個(gè)黃金周養活的嗎？如果我們發(fā)起一個(gè)人人參與的“成本管理”，以現行標準為尺度，節約下來(lái)的成本歸部門(mén)、歸班組、歸個(gè)人，經(jīng)營(yíng)者肯定會(huì )大吃一驚——原來(lái)我們還有那么大的利潤空間！

　　5. 決策研究

　　決策貫徹于管理的全過(guò)程，管理就是決策。決策是一項系統工程。它可能是對某種傳統的否定，它可能是對未來(lái)的預測。決策的對象、時(shí)間、范圍差異將影響決策力的大小。

　　據美國蘭德公司估計，世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)，85％是因企業(yè)家決策失誤造成的。

　　6. 源于自然的創(chuàng )新

　　人不可能第二次走下同一條河，太陽(yáng)每天都是新的。

　　在一個(gè)開(kāi)放的、生機勃勃的市場(chǎng)上，每一天都有成千上萬(wàn)家企業(yè)死去，每一天又有成千上萬(wàn)家企業(yè)誕生。有生有死，構成一個(gè)生生不息的商業(yè)生態(tài)系統。

　　就一家企業(yè)而言，破產(chǎn)，即意味著(zhù)走到了盡頭，而對整個(gè)市場(chǎng)而言，則意味新生的取代了腐朽的，它正是市場(chǎng)需求、消費需求的不斷創(chuàng )新。這不是死亡，而是繁榮。

　　我們要解決的問(wèn)題在于—為什么那破產(chǎn)的企業(yè)會(huì )是你？為什么當別人有滋有味活著(zhù)的時(shí)候，你卻得去死？

　　7. 通用公司為何始終處在全球領(lǐng)跑的位置上？

　　那就是變不可能為可能：公司預期的利潤增長(cháng)率始終保持在每年20%以上。顯然，當你制定這樣離譜的目標時(shí)，你就會(huì )被迫以不同的方式去考慮各種機會(huì )。

　　8. 東西部差距拉大根源在“市場(chǎng)化”程度不同

　　盡管從2000年開(kāi)始中央實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)政策，也使得西部與全國年均增長(cháng)速度的相對差距，從1.5個(gè)百分點(diǎn)下降到0.8個(gè)百分點(diǎn)，但這并不能抵消東西部差距繼續拉大的現實(shí)。主要原因在私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的差距以及“市場(chǎng)化”程度的不同。新疆、貴州、甘肅等省區的礦產(chǎn)資源豐富，如果能按市場(chǎng)規則運行，那么豐富的資源就會(huì )讓西部富起來(lái)——因為世界上的資源富集地區，多數都是富裕地區。

　　9. 無(wú)專(zhuān)利、無(wú)品牌，中國產(chǎn)品低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)：死亡線(xiàn)上的賽跑

　　溫總理為何痛心？（2005年）我國出口的DVD一臺約40美元，可交專(zhuān)利費③21美元；藥品，90%以上都是國外的專(zhuān)利；數控機床70%以上都是國外的專(zhuān)利；汽車(chē)業(yè)90%都是合資企業(yè)或國外品牌。

　　中國出口產(chǎn)品引以自豪的是“價(jià)格優(yōu)勢”。這種“優(yōu)勢”來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：其一，這些出口產(chǎn)品多是勞動(dòng)密集型，經(jīng)營(yíng)者不在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和營(yíng)銷(xiāo)手段上下功夫，依靠低價(jià)、壓價(jià)來(lái)競爭市場(chǎng)；二是經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)秩序混亂，缺乏有效監管，一旦某個(gè)地方、某種產(chǎn)品有利可圖，便蜂擁而來(lái)、一哄而上，重復擴大生產(chǎn)規模，最后是自相殘殺。摩托車(chē)只賣(mài)14元一斤。從2001年開(kāi)始,中國摩托車(chē)業(yè)出現全行業(yè)虧損，2002年，每輛車(chē)的利潤只有8塊錢(qián)。原來(lái)出口越南能賣(mài)到700美元，如今下降到300美元，也就是14元一斤。目前中國100多家廠(chǎng)，都是組裝整車(chē)，一個(gè)圖紙、一個(gè)模樣。產(chǎn)品型號是相同的，技術(shù)含量也是相同的。結果只能是低價(jià)競爭，同歸于盡。同樣，我國的桔子罐頭占世界市場(chǎng)份額的60%以上，但是，出口價(jià)格10年間下降了2/3；我國出口皮鞋、橡膠、布鞋、球類(lèi)、傘、鬃刷和熱水瓶等6種小商品近10年間規模增長(cháng)了51%，但綜合平均價(jià)格卻下降了21.7%，利潤大量流失。

　　低價(jià)競銷(xiāo)還造成國際社會(huì )對我國大量的反傾銷(xiāo)案，涉案產(chǎn)品由于巨額的反傾銷(xiāo)稅而大幅下降，甚至退出各該國市場(chǎng)。據估計，歐美等國對我國反傾銷(xiāo)涉案超過(guò)一億美元的以達15起。從我國加入WTO以來(lái)，每年涉案金額高達十幾億美元，如2001年12.5億美元，2003年18.75億美元，2004年12.6億美元，而且涉案產(chǎn)品廣泛，例如2005年，國外對我國的反傾銷(xiāo)立案已達50起，涉及產(chǎn)品領(lǐng)域廣泛。根據WTO規定，征收反傾銷(xiāo)稅的期限一般為5年，再加上日落復審等，一旦一種產(chǎn)品被征收反傾銷(xiāo)稅，極有可能被迫退出該國市場(chǎng)，遭遇“滅頂之災”。

　　10. 是什么制約中國的創(chuàng )新？

　　《求是》（2005/10期）：2003年中國出版圖書(shū)190391種，發(fā)行在國際上發(fā)表科技論文93352篇，占世界論文總數的5.1%，名列世界第5位。從1993年到2003年的10年間，在國際科學(xué)引文檢索排名中，各學(xué)科被引證最多的前20片論文中，沒(méi)有一篇出自中國科學(xué)家之手。在前100篇論文中，中國只有兩篇。

　　11. 高產(chǎn)量、低傷亡對比低產(chǎn)量、高傷亡

　　2004年美國產(chǎn)煤近10億噸，但煤礦安全事故的死亡人數總共只有27人。實(shí)際上連續三年來(lái)，美國煤礦安全事故的死亡人數都低于30人，每百萬(wàn)噸煤死亡人數在0.03以下。美國礦業(yè)安全和衛生局將其經(jīng)驗總結為“成功三角”，構成“三角”的三邊是執法、培訓和技術(shù)支持。

　　的僅2000多集，能夠產(chǎn)生較好效益的只占15%。占75%的電視劇是古裝、武打和翻拍片。

　　RD投入明顯偏低

　　2003年我國的科技開(kāi)發(fā)支出為1530億元，占國內生產(chǎn)總值的1.31%。2000年日本的這一比率是3.12%，美國為2.65%，德國為2.37%，法國為2.17%，英國為1.87%。

　　12. 中國官民比高達1：26

　　吃財政飯的人數達4000萬(wàn)人，還有500萬(wàn)人依賴(lài)政府的權力實(shí)行自收自支。而據美國1996年統計，美國共有政府雇員1823萬(wàn)人，在2.8億總人口中所占比例達1：15左右。9.11之后，這個(gè)比例應該更高。但在美國國內并沒(méi)有招致對于政府行政效率的批評。原因在哪里？在中國負責人與辦事人員之比為1：0.84，而在美國這一比例是1：1.17。在美國，政府工作人員占比重較高的主要集中在公共服務(wù)部門(mén)。這些人員在平常的工作中都是處于社會(huì )的最基層，起到一個(gè)公共服務(wù)的目的，而中國的官員多是管人的。再看美國財政支出的大部分，主要用于為納稅人服務(wù)的項目，政府雇員自身支出和日常的管理費用支出比例比較低，而在中國，政府部門(mén)自身運轉的支出費用占到相當高的比例。

　　13.“動(dòng)物福利”條款

　　目前，世貿組織和歐美國家都制定了“動(dòng)物福利”方面的法律。從2006年1月開(kāi)始，歐洲將實(shí)施新的食品法，其中加入的動(dòng)物福利條款就更加細致。例如，規定豬必須享受到以下福利：一出生至少享有要吃到13天母乳的權利；擁有鋪了稻草的豬窩的權利；擁有供其拱食泥土的權利；運輸超過(guò)8小時(shí)就有休息24小時(shí)的權利；宰殺時(shí)必須隔離，不被其它豬看到，還必須用電擊法，待其昏迷后方能放血和解剖等。這就意味，其它國家的豬肉必須符合這些條款后方能進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。中國至今還有專(zhuān)家認為，“人的福利還沒(méi)有解決好，還管動(dòng)物？”這個(gè)“道德壁壘”我們能逾越嗎？

　　14．為何有“民工荒”？

　　目前至少有1.5億農民不能充分就業(yè)，現在農村只要1/3的勞動(dòng)力就可將中國農業(yè)承擔起來(lái)。民工荒的真正原因在地方政府為了發(fā)展本地經(jīng)濟保護用工企業(yè)壓低民工工資。上世紀80年代，深圳的工資就有七、八百塊，而2001年以后當地的平均工資卻是588元。更有甚者，連這樣低的工資還要拖欠，天天加班加點(diǎn)卻不給加班費。改革開(kāi)放以來(lái)，我國GDP保持9%左右的速度增長(cháng)，各級政府的財政收入也保持年均20%的增長(cháng)速度，但工人、尤其是非國有企業(yè)工人的工資，卻幾乎紋絲不動(dòng)。工資占GDP的比例，1989年是16%，2003年則下降到12%。

　　15. 新蘇南模式——傳統思維模式的市場(chǎng)化應用

　　2004年蘇州GDP首次超過(guò)深圳，是溫州的兩倍。但是，蘇州人均收入幾乎只及后者的一半。溫州走的是私營(yíng)經(jīng)濟之路，而蘇州先是搞集體經(jīng)濟，然后是走的外向型經(jīng)濟，大頭讓外企拿走了，地方財稅也上去了，但老百姓的錢(qián)袋卻鼓不起來(lái)。

　　16. 高稅費制約經(jīng)濟發(fā)展

　　哥倫比亞共和國銀行和美國明尼阿波利斯聯(lián)邦儲備銀行的4位經(jīng)濟學(xué)家起草的一份研究報告稱(chēng)，以50年期對世界各大區作比較，可以看到高稅費制約經(jīng)濟發(fā)展。自1950至2000年，歐洲國家的人均收入從相當于美國的40%增加到67%；東亞國家從16%增加到57%；而拉美國家則從28%下降到22%。報告認為，拉美出現停滯的原因是國內和國外都為競爭設置了障礙。在外部障礙中，歐洲的關(guān)稅降低了，但拉美依然照舊。1960年，阿根廷的平均稅率為138%，巴西172%，智利134%，哥倫比亞92%，墨西哥68%，而歐洲僅為11%。

　　消費品的稅率更高，阿根廷176%，巴西260%，智利328%，哥倫比亞247%，墨西哥114%。

　　 關(guān)于國內障礙，在拉美，開(kāi)始做生意需要的費用占人均收入的80%，而美國只占1.7%。這意味著(zhù)拉美注冊一家公司的費用等于9.6個(gè)月收入，而對美國人來(lái)說(shuō)，費用僅相當于6天的收入。

　　17. 半個(gè)市場(chǎng)化的悲劇——一邊電力緊缺，一邊卻是有電送不出。

　　2005年1月20日湖北省恩施州電力公司總經(jīng)理給總理寫(xiě)了一封求助信，稱(chēng)當地蘊藏極為豐富的水能資源，去年就有3億度電送不出去而白白浪費。僅6天就得到總理答復。國家發(fā)改委和國家電網(wǎng)公司在接到總理批示后，拿出了三套方案。然而4個(gè)月過(guò)去了，問(wèn)題依然沒(méi)有解決。事實(shí)證明“半個(gè)市場(chǎng)化”，不論是行政手段還是市場(chǎng)手段都難以發(fā)揮作用，充分暴露電力管理體制中各自為營(yíng)、多頭管理的現象——根子在各多頭之間的利益之爭。

　　18. 猶太人成功的奧秘

　　諾獎從1901年頒獎算起，至1973年，共頒獎411個(gè)，猶太人獲獎65個(gè)，在得獎人數中占15.8%。而猶太人共計約為1600萬(wàn)人，占世界人口總數不足0.3%。以色列建國初期，盡管經(jīng)濟非常困難，但其教育支出占GDP的比重達6%以上，超過(guò)了當時(shí)美、蘇、英、法等國?！读x務(wù)教育法》規定16歲以前的青少年必須接受義務(wù)教育。

　　19．“三高一低”匯總

　　污染已大大超過(guò)環(huán)境承載能力。

　　同等單位GDP的增長(cháng)，我國一些主要的污染指標，如二氧化硫、氮氧化物排放強度是發(fā)達國家的8到9倍。（2005年3月15日《東方早報》）

　　電力建設破世界紀錄還缺電

　　2004一年投產(chǎn)的裝機容量達5055萬(wàn)千瓦，破世界紀錄。資料顯示，世界上只有1971年，美國一年投產(chǎn)了4000萬(wàn)千瓦的裝機，而我們一年就是5000多萬(wàn)千瓦。但是，仍然趕不上更快增長(cháng)的電力需求。關(guān)鍵在哪里呢？如果把去年GDP按照現金匯率計算，只相當于美國的八分之一，而消耗的電力卻是美國的一半；我們消耗的電力比日本還要多，但GDP只相當于對方的三分之一強。能源浪費，利用效率低下是不爭的事實(shí)。

　　20. “文化大革命”并非一次性錯誤

　　它是中國傳統文化一次集中的體現。以當時(shí)革命意識形態(tài)最高表現集中在“革命樣板戲”為例，他們塑造的人物必是“高大全”，這是理想、這是楷模、這是權威、這是神圣、這是標準。一句話(huà)，好大喜功是共產(chǎn)黨的特點(diǎn)，今天，高大全仍然是中國當前獨一無(wú)二的潛規則，到處“爭第一”——世界最高電視塔、世界最大摩天輪、世界最長(cháng)拱橋、世界第一高樓、中國最大園區、中國最大市場(chǎng)、中國最大文化節、中國最貴之滿(mǎn)漢全席、中國最大蛋糕、中國最大皮鞋…這實(shí)際上沿襲了文革時(shí)期“最最最”之風(fēng)。

　　21. 我國企業(yè)在國際經(jīng)茂往來(lái)中，缺乏信用管理經(jīng)驗，企業(yè)壞賬率遠遠高于發(fā)達國家的0.25%至0.5%的平均水平，相當一部分企業(yè)甚至高達30%。2004年，海外欠帳率達4%，約有200億美元。

　　22. 文化：拉開(kāi)貧富差距的主要因素

　　戴維.蘭德斯：《國家的富裕與貧窮》

　　一、案例 莫桑比克人與瑞士人收入比較

　　3個(gè)世紀之前：1 ：5；20世紀今天：1 ：400

　　二、原因 一個(gè)國家共同的價(jià)值準則、習慣和民族傳統所形成的“歷史文化”。各國人民的心理因素比物質(zhì)財富、權力游戲或外部援助更重要。

　　三、剖析

　　1、形成核心價(jià)值觀(guān)的主因：對勞動(dòng)價(jià)值的尊重；對專(zhuān)制的反叛。在《圣經(jīng)中，上帝對諾亞說(shuō)：“勞動(dòng)吧，造一只可以使你在敵對世界活下去的方舟，自己救自己吧?！?/p>

　　2、歷史演繹中最生動(dòng)的故事，中國和歐洲的文化對比。

　　四、意義 越是向服務(wù)經(jīng)濟、創(chuàng )新經(jīng)濟方向前進(jìn)，發(fā)展就越要取決于非物質(zhì)因素：

　　1、越來(lái)越多的人受教育水平；

　　2、法律干部的素質(zhì)；

　　3、個(gè)人自由所具有的地位；

　　4、市場(chǎng)供求的良好流動(dòng)性；

　　5、競爭的余地。

　　23. 為了一己之目的，故意制造危局

　　科學(xué)家兼記者約爾格?布勒西在德國出版的暢銷(xiāo)書(shū)《疾病發(fā)明家》披露了制藥公司獲取巨額利潤的過(guò)程。布勒西列舉了五種商業(yè)操作疾病模式：將正常生命現象包裝成疾?。ū热绲纛^發(fā)）；將個(gè)人或社會(huì )問(wèn)題看成疾?。ū热缜榫w不穩定）；將可能的危險視為疾?。ū热缒懝檀迹?；將偶然現象視為疾?。ū热鐔适匀ぃ?；和把輕微小病夸大成重?。ū热邕^(guò)敏性腸胃癥）。像緊張、嗜煙、抑郁、肥胖、骨質(zhì)疏松、過(guò)敏、失眠、陽(yáng)萎、皮炎等都可以歸于這一名單。

　　24. 兩千多年前，希臘哲學(xué)家修昔底德說(shuō)過(guò)：認為沖突必然爆發(fā)的想法，可能會(huì )成為導致沖突爆發(fā)的主要原因。重要的是不要把分析家的理論與現實(shí)混淆，并且要不斷地向公眾指出這一點(diǎn)。

　　25. 酒精消毒什么濃度最好？

　　醫用酒精的純度大抵在75%。太高濃度的酒精會(huì )使細菌的外壁在極短的時(shí)間內凝固，從而形成一道屏障，后續的酒精就再也殺不進(jìn)去了，而細菌在壁壘后面依然活著(zhù)。最有效的濃度是把酒精調得柔和些，然后才能慢慢滲透進(jìn)去達到最佳效果。事實(shí)證明“亂世重典”、“峻法嚴刑”并非治世之道。

　　26. 車(chē)禍10小時(shí)無(wú)人報警受傷司機不幸死亡

　　據《山西青年報》報道，2006年4月7日，208國道清徐段，一輛面包車(chē)撞在公路橋中央隔離帶上，司機受傷。在事故發(fā)生的10個(gè)多小時(shí)內，路過(guò)此處的4000余輛車(chē)無(wú)一停車(chē)相助或者報警，司機的兩部手機還被偷走。待到交警接到報警時(shí)，受傷司機因錯過(guò)最佳搶救時(shí)間而死亡。

　　27. 培訓案例

　　“物以類(lèi)聚，人因群分”例：

　?、?請大家拿出一張紙，寫(xiě)下與你相處時(shí)間最多的六個(gè)人，也可以說(shuō)是與你關(guān)系最親密的六個(gè)朋友，記下他們每個(gè)人的月收入。然后算出這六個(gè)人的平均月收入。而這個(gè)平均值便能反映出你個(gè)人月收入的多少?！悦绹督陶d》網(wǎng)站

　?、?實(shí)驗道具：一個(gè)大玻璃瓶，兩個(gè)布袋——一袋裝的是大核桃，一袋裝的是蓮子。

　　問(wèn)題：哪一種裝法可以使兩種東西都盡可能裝得多些——是先裝核桃，還是先裝蓮子？（這道實(shí)驗于生活的啟示在哪里呢？）

　　29.既想不到又做不到例證

　　判決書(shū)錯漏百出構成違法審判。

　　陳明魁海南昌江黎族自治縣人民法院烏烈法庭庭長(cháng)，在承辦一起人身?yè)p害賠償糾紛案中，由他制作的這個(gè)案件的判決書(shū)出現多處錯誤，錯將“依法由審判員陳明魁獨任審判”寫(xiě)成“依法組成合議庭”，將共計10處的“原告”寫(xiě)成“被告”、“被告”寫(xiě)成“原告”，導致法律文書(shū)中審判組織形式混淆、當事人混淆。

　　屯昌縣人民法院民庭副庭長(cháng)陳邦輯在承辦一起土地侵權糾紛案任審判長(cháng)、承辦法官時(shí)，將民事判決書(shū)送達被告代理人。對方卻發(fā)現，這份判決書(shū)共有5頁(yè)，其中第二頁(yè)和第一頁(yè)是重復頁(yè)，在缺失第二頁(yè)的情況下，直接過(guò)渡到第三頁(yè)。卷宗內的5份判決書(shū)副本中，還有2份與送達給被告代理人的頁(yè)碼內容不一致。

　　海南省高院認為，這兩名法官行為已構成違法審判，分別對這兩名“糊涂法官”作出行政記大功處分。

　　30. 醫生歧視乙肝

　　2005年9月28日,中國肝炎防治基金會(huì )發(fā)布《中國病毒性肝炎的流行現狀及其相關(guān)問(wèn)題分析報告》，該報告專(zhuān)門(mén)就醫務(wù)工作者對肝炎的認識作了調查，結果顯示：在專(zhuān)科醫生中，能準確回答所有肝炎問(wèn)題的人幾乎沒(méi)有；在非專(zhuān)科醫生中，僅有不到一半的人能完全準確回答乙肝傳播途徑，能正確回答所有問(wèn)題的人只占0.3%，有11.6%不愿治療肝炎患者。事實(shí)上，乙型、丙型和丁型肝炎是由血液而非消化道傳播的，但是連醫生也很難接受這樣的事實(shí)。國內有個(gè)別醫科大學(xué)把乙肝表面抗原呈陽(yáng)性的學(xué)生集中到一處居住，其實(shí)這些人無(wú)需治療，這些做法顯得格外無(wú)知。

　　31. 中國企業(yè)為何如此脆弱

　　誠信問(wèn)題匯總

　　2005-10-20《每日經(jīng)濟新聞》：美國企業(yè)壞賬率是0.25%-0.5%,而我國企業(yè)壞賬率是5%-10%；美國企業(yè)的賬款拖欠期平均是7天，我國平均是90多天。信用與競爭力密切相關(guān)。西方企業(yè)把信用賒銷(xiāo)當作主要的銷(xiāo)售手段和競賽手段，美國企業(yè)的賒銷(xiāo)比例高達90%以上；我國只有10%左右的企業(yè)建立了信用管理制度，而其中93%是三資企業(yè)。

　　政策環(huán)境驅使“上下同欲”、“官、商尋租”，走關(guān)系比創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)成本低且成功幾率高；

　　中國重復走東南亞各國以外貿立國之路，拼成本、拼政策、拼勞力、拼資源...一句話(huà)，拼與發(fā)達國家落后的差距，一旦競爭實(shí)力提升，所謂的“四拼優(yōu)勢”將轉化為“四拼劣勢”?，F在的貿易爭端并非壞事，它將逼使中國從外向型經(jīng)濟轉為內向型可持續發(fā)展的經(jīng)濟；

　　缺乏工商業(yè)發(fā)展的歷史傳統，缺乏市場(chǎng)化機制，缺乏優(yōu)秀企業(yè)歷史傳承；

　　不論是國企還是私企均缺乏管理人才...

　　中國企業(yè)面臨的困境——既想不到又做不到。

　　相關(guān)鏈接：“中國缺乏高管人才”；德國企業(yè)的平均生命周期為18年，我國僅是對方的零頭還不到；對比管理技巧，中國經(jīng)營(yíng)者更差的是管理素質(zhì)——目光短淺、心胸狹窄。

　　32. 美國著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家道格拉斯?諾思在《西方世界的興起》中宣揚的最主要的觀(guān)點(diǎn)就是：西方經(jīng)濟的發(fā)展，主要得益于制度的變遷。企業(yè)管理制度是企業(yè)一系列成文或不成文的規則，企業(yè)推行一種規章制度的目的在于期望獲得最大的潛在利潤，而最直接的目的則在于提高組織的協(xié)調性和管理的有效性。

　　增長(cháng)模式？在不同的經(jīng)濟增長(cháng)模式條件下，會(huì )不會(huì )有相同的領(lǐng)導藝術(shù)…研究的是系統。

　　請先來(lái)看看經(jīng)濟增長(cháng)的現實(shí)。自上世紀90年代以來(lái)，歐盟主要國家的經(jīng)濟形勢一直低迷不振。1995到2000年，美國生產(chǎn)力增長(cháng)比歐洲快得多：前者的平均年增長(cháng)率為1.97%,后者為1.42。而近幾年差距更大，美國生產(chǎn)力增長(cháng)提高到每年2.5%，而后者卻下跌到0.89%。據國際貨幣基金組織的統計，美國的GDP占世界GDP的32%，盡管它的人口只占世界人口的4.7%。另?yè)溈襄a全球研究所的報告（05/3）稱(chēng)，全球118萬(wàn)億美元80%的金融資產(chǎn)都掌握在美國、歐元區、日本和英國。美國仍然是最大的持有者，其金融資產(chǎn)為44萬(wàn)億美元，占世界金融資產(chǎn)的37%。競爭在體制關(guān)鍵是美國有一個(gè)建立在證券系統基礎上的資本市場(chǎng)，而歐洲、日本的金融體系更依賴(lài)于銀行。事實(shí)上，在證券體系上發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)會(huì )懲罰失敗、獎勵成功，引導資本進(jìn)行正確投資。日本歷經(jīng)10年徘徊，舊的公司體制正在走向瓦解?？逅?戈恩拯救了日產(chǎn)公司成了日本人心目中真正的英雄。索尼曾經(jīng)是日本企業(yè)強盛的象征，現在卻任命外國人霍華德?斯特林格為總裁。這對日本人來(lái)說(shuō)實(shí)在非同尋常的選擇。

　　好的資本市場(chǎng)引導人冒險2004年歐盟委員會(huì )發(fā)表了一份關(guān)于創(chuàng )業(yè)的調查報告。1/2的歐洲人認為，如果存在失敗風(fēng)險他們就不會(huì )開(kāi)辦企業(yè)；2/3以上的美國人說(shuō)他們會(huì )不顧一切進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。前者1/2的人說(shuō)寧可當雇員，后者2/3以上的人說(shuō)寧肯自己當雇主。在過(guò)去的三年中，前者有4%的人創(chuàng )辦過(guò)企業(yè)，而美國為11%。新的研究顯示（2005年），在50歲以上的美國人中，自己創(chuàng )業(yè)的達到560萬(wàn)，比1990年增加了23%。

　　中國公司業(yè)績(jì)?yōu)楹芜d于印度？據美國《商業(yè)周刊》05/8/22一期報道，通過(guò)對340家上市公司1999-2003年的情況分析，結果表明，除了少數例外，印度企業(yè)的業(yè)績(jì)在股本收益率和投資資本收益率方面超過(guò)了中國。根據標準—普爾公司還指出，中國面向世界的香港交易所上市（即所謂的紅籌股）和只在大陸交易所上市的公司，二者間在股本收益率和投資資本收益率方面差距明顯。2003年，25家紅籌股的股本收益率為14.8%，而大陸上市公司的股本收益率為12.9%；在投資資本收益率方面，紅籌股的收益率為11.6%，大陸上市公司的收益率為9.7%。

　　33.語(yǔ)言

　　新上任的部門(mén)主管驕傲地坐在他的辦公室。一個(gè)年輕人走進(jìn)來(lái)，他立刻抓起電話(huà)：“昨天的晚宴真是令人難忘，廠(chǎng)長(cháng)先生！”放下電話(huà)，他問(wèn)：“我能為你做什么，年輕人？”——“沒(méi)什么，我只是想接通電話(huà)線(xiàn)?！?/p>

　　“我知道老師住哪兒”

　　爸爸惱火地說(shuō)：“這樣的成績(jì)就該一頓打?！眱鹤踊卮穑骸拔抑览蠋熥∧膬??！?/p>

　　34.溫州人的創(chuàng )業(yè)精神可概括為“4千4萬(wàn)”——“走過(guò)千山萬(wàn)水，吃盡千辛萬(wàn)苦，歷經(jīng)千難萬(wàn)險，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)?！?/p>