寒假打算去當服務(wù)員。沒(méi)啥經(jīng)驗。有點(diǎn)擔心。這個(gè)職位要怎樣做好或者怎樣才不至于被開(kāi)除？

大家好：很高興回答這個(gè)問(wèn)題

寒假打算當服務(wù)員，沒(méi)啥經(jīng)驗，有點(diǎn)擔心這個(gè)職位怎樣做好或怎樣才不至于被開(kāi)除？

首先我要告訴你的是，服務(wù)行業(yè)并不是技術(shù)含量很高的行業(yè)，你完全不需要有那么多顧慮，只要是四肢皆全，有流暢的語(yǔ)言表達能力，身心足夠健康等一切大眾群體都能做得來(lái)。

至于沒(méi)啥經(jīng)驗，也不要擔心，經(jīng)驗是來(lái)自實(shí)踐，沒(méi)有一個(gè)人天生下來(lái)就有經(jīng)驗的，都是靠后天的摸索實(shí)踐得來(lái)的，只有深入了，親身體驗了，才能得出實(shí)際可行的經(jīng)驗，不是有那句話(huà)嗎？“不入虎穴，焉得虎子”。

但是職位怎樣做或做的更好，這就必須去實(shí)際工作中探討，多看、多學(xué)、多問(wèn)，看誰(shuí)？看有經(jīng)驗的老員工咋做？就跟著(zhù)咋做，多學(xué)，像一些一次性學(xué)不會(huì )的東西，要私下下悶工，多操練幾遍，一直到熟練掌握為準，多問(wèn)，對一些看不懂學(xué)不會(huì )的東西就要及時(shí)求教老員工，千萬(wàn)不要不懂裝懂，蒙混過(guò)關(guān)，為以后的工作埋下隱患

再一個(gè)就是在工作中要勤快，屬于自己份內的事，就要一絲不茍的做好，不要養成留尾巴的習慣。

對顧客方面：

一：要做到笑臉相迎八方客，這也是衡量一名合格服務(wù)員的最基本標準。

二：及時(shí)回答顧客問(wèn)題，做到有問(wèn)必有答，不能愛(ài)搭不理，或者給顧客甩臉色。

三：及時(shí)反饋顧客問(wèn)題，對顧客提出的建議以及要求都要及時(shí)匯報給上級主管，以便能第一時(shí)間與顧客溝通和解決。

一般以上幾點(diǎn)做到了，基本上也算是一名合格的服務(wù)員了，就更不用擔心被老板開(kāi)除了?；卮鹜戤?，以上就是我個(gè)人的一點(diǎn)看法和建議，希望對您有所幫助，謝謝大家，再見(jiàn)！

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，如有不妥請通知