便民服務(wù)再升級！ “AI上大科城”小程序新增公交實(shí)時(shí)查詢(xún)功能

24-10-18 22:49:59

聯(lián)動(dòng)“黔爽巴士”平臺，實(shí)現在線(xiàn)一鍵查詢(xún)實(shí)時(shí)公交，近期，“AI上大科城”小程序新增公交實(shí)時(shí)查詢(xún)功能，進(jìn)一步提升小程序在地服務(wù)效能，受到了轄區用戶(hù)一致好評。

積極聯(lián)動(dòng)，推出便民新功能

據悉，作為貴陽(yáng)大數據科創(chuàng )城（以下稱(chēng)：大科城）打造的數智園區運營(yíng)服務(wù)線(xiàn)上平臺，“AI 上大科城”小程序自今年8月底正式上線(xiàn)以來(lái)，始終堅持以“服務(wù)人才、服務(wù)企業(yè)”為宗旨，積極推出外賣(mài)送餐、幫代辦、政策查詢(xún)、投訴建議、報事報修等各類(lèi)服務(wù)，不斷滿(mǎn)足轄區用戶(hù)工作和生活的基本需求。

大科城企服中心的相關(guān)負責人表示，此次新增的公共交通服務(wù)，旨在進(jìn)一步完善升級小程序的服務(wù)功能，有效解決轄區用戶(hù)公交實(shí)時(shí)查詢(xún)的訴求問(wèn)題，讓用戶(hù)無(wú)需再為等車(chē)、誤車(chē)而焦慮。

“小程序上線(xiàn)后，我們一直都在跟進(jìn)用戶(hù)需求，通過(guò)定期走訪(fǎng)、用戶(hù)建議反饋，了解到大部分的轄區用戶(hù)是以公共交通作為主要出行方式，及時(shí)掌握公交實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是他們一直以來(lái)的訴求。”上海張江智薈科技吉印通產(chǎn)品經(jīng)理孫玉全表示，知曉用戶(hù)需求后，第一時(shí)間企服中心和公交公司展開(kāi)溝通，積極建立聯(lián)動(dòng)機制，形成解決合力。

經(jīng)過(guò)前期對接，雙方?jīng)Q定通過(guò)小程序聯(lián)動(dòng)的方式，讓用戶(hù)無(wú)需切換多個(gè)app，實(shí)現點(diǎn)一次“鏈接”，即可查詢(xún)公交車(chē)輛信息，附近站點(diǎn)所有線(xiàn)路情況，包括每條公交線(xiàn)路車(chē)輛到達信息、換乘信息等。

“這樣一來(lái)，可以大大簡(jiǎn)化操作流程，提高出行信息獲取效率，實(shí)現更從容精準規劃出行時(shí)間，增強在園區企業(yè)工作通勤的幸福感。” 企服中心相關(guān)負責人說(shuō)。

緊跟需求，打造一站式服務(wù)

從新增公益法律援助服務(wù)到查詢(xún)實(shí)時(shí)公交，“AI上大科城”小程序每一次的升級和完善，不僅體現了大科城企服中心數字化轉型的成果，也是其積極聽(tīng)取民意，主動(dòng)作為，服務(wù)民生的一個(gè)縮影。

截至目前，“AI上大科城”小程序已推出物業(yè)報事報修服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等多項服務(wù)，涉及政務(wù)、民生、教育、法律等多領(lǐng)域，自上線(xiàn)一個(gè)月以來(lái)，外賣(mài)送餐服務(wù)累計下單數美食外賣(mài)2275單、幫代辦52單、報事報修27單、投訴建議9單、園區活動(dòng)2個(gè)，并已反饋辦結。其中，幫代辦、投訴建議多次獲得好評，服務(wù)效率100%，反饋效率100%，用戶(hù)好評100%。

為更好地服務(wù)轄區用戶(hù)，推動(dòng)園區服務(wù)走深走實(shí)，接下來(lái)，“AI上大科城”小程序將繼續聚焦“衣食住行”，繼續擴充服務(wù)范圍，從聯(lián)動(dòng)新區部門(mén)、優(yōu)化活動(dòng)發(fā)布方式、提升園區管理等方面發(fā)力，不斷優(yōu)化迭代便民功能，深化便民服務(wù)質(zhì)量，為轄區企業(yè)、人才提供一站式服務(wù)，打造更加智能化、多元化的服務(wù)體驗，助力貴陽(yáng)大數據科創(chuàng )城實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

記者 姚方媛