全美第二大學(xué)區耗資600萬(wàn)美元的AI學(xué)習項目為什么失敗了？
今年3月，美國的第二大學(xué)區洛杉磯吉印通學(xué)區( Los Angeles Unified School District)推出了一款名為Ed的AI學(xué)習平臺，3個(gè)多月后，該項目宣布失敗，已經(jīng)下線(xiàn)。
而這個(gè)項目失敗的直接原因是該項目是由美國波士頓的K12教育人工智能解決方案開(kāi)發(fā)商 AllHere Education 所主導，而為此洛杉磯吉印通學(xué)區耗資600萬(wàn)美元，但剛過(guò)去三個(gè)月， AllHere Education公司在官網(wǎng)宣布由于財務(wù)問(wèn)題，將進(jìn)行裁員，其中50員工將所剩無(wú)幾，CEO也已經(jīng)離職。因此，洛杉磯吉印通學(xué)區的AI學(xué)習平臺Ed將難以為繼。
據了解，AllHere由一位哈佛畢業(yè)生史密斯-格里芬和前教師于 2016 年創(chuàng )立，致力于通過(guò)提供定制化幫助幫助學(xué)生及其家庭應對教育。在哈佛創(chuàng )新實(shí)驗室的支持下，AllHere 的解決方案進(jìn)入到 36 個(gè)州 9100 多所學(xué)校，為數百萬(wàn)學(xué)生和家庭提供教育支持。
而洛杉磯吉印通學(xué)區表示，AllHere 正在出售，有幾家企業(yè)有意收購它。
對于教育科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)消息令人震驚且無(wú)疑是個(gè)壞消息，甚至還會(huì )引發(fā)寒蟬效應。
有觀(guān)察人士表示，從技術(shù)角度來(lái)看，此次合作超出了AllHere Education 能力范圍，而隨后的破裂可能會(huì )損害未來(lái)的人工智能投資。
也有人對AllHere 的突然崩潰表示疑惑，教育企業(yè)家本·科內爾 (Ben Kornell)在一期播客中表示：“AllHere 欠給大家一個(gè)解釋?zhuān)偊偽姚偢杏X(jué)事情有些不對勁，我認為這件事情還沒(méi)完。對于這樣一家小公司來(lái)說(shuō)，為什么突然面臨倒閉?尤其是它在一份價(jià)值 600萬(wàn)美元的合同期中。”
據了解，在 Ed 被關(guān)閉時(shí)，該學(xué)區已經(jīng)向該公司支付了約 300 萬(wàn)美元，學(xué)區扣留了未交付產(chǎn)品的付款。本·科內爾認為，“如果你(AllHere)正面臨現金危機，正常的做法是：去找董事會(huì )，去找你的資助人，找到一條過(guò)渡通道，幫助你度過(guò)這段時(shí)期，然后安全著(zhù)陸，而不是這樣突然崩潰。”
此前，Ed被描述為一個(gè)功能強大且易于使用的在線(xiàn)工具，可供學(xué)生和家長(cháng)補充課堂教學(xué)、尋求幫助解決孩子的學(xué)業(yè)困難以及幫助家庭解決出勤、成績(jì)、交通和其他關(guān)鍵問(wèn)題，并且支持 100 種語(yǔ)言并可在手機上使用。
咨詢(xún)培訓公司AI for Education的創(chuàng )始人兼首席執行官阿曼達·比克斯塔夫 (Amanda Bickerstaff)表示，這種做法有些過(guò)了。“他們試圖做的事情在當今的技術(shù)水平下確實(shí)不可能實(shí)現，”她說(shuō)。“這是一個(gè)非常廣泛的應用程序，有多個(gè)用戶(hù)——教師、學(xué)生、領(lǐng)導和家庭成員——并且它從多個(gè)系統中提取數據。”
除了項目失敗之外，可能還有其他風(fēng)險。
AllHere 的一位前軟件工程高級總監告訴學(xué)區官員、洛杉磯獨立監察長(cháng)辦公室和州教育官員，Ed 處理學(xué)生記錄的方式可能違反了學(xué)區自己的數據隱私規則，并使敏感信息面臨被黑客攻擊的風(fēng)險。他表示，這些機構忽視了這些警告。
實(shí)際上，家長(cháng)也非常擔心數據隱私問(wèn)題。
洛杉磯吉印通學(xué)區監察長(cháng)辦公室正在調查有關(guān) AllHere 違反數據隱私規則的指控。
盡管做新的嘗試如此困難，洛杉磯吉印通學(xué)區仍然向探索人工智能項目。
6 月 18 日，洛杉磯吉印通學(xué)區董事會(huì )通過(guò)了一項決議，決定建立另一個(gè)由人工智能驅動(dòng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，家長(cháng)可以通過(guò)該門(mén)戶(hù)網(wǎng)站獲取學(xué)校預算和學(xué)生成績(jì)的數據。
然而，教育工作者和家長(cháng)們表示，學(xué)區在開(kāi)展任何新技術(shù)項目之前，應該先專(zhuān)注于學(xué)術(shù)和社會(huì )服務(wù)，并解決因推廣失敗而遺留的問(wèn)題以及對數據安全的持續擔憂(yōu)。
旨在維護洛杉磯吉印通學(xué)區低收入和講西班牙語(yǔ)的家庭的權益的家長(cháng)團體“我們的聲音” (Our Voice)的創(chuàng )始人伊芙琳·阿萊曼 (Evelyn Aleman) 表示，該學(xué)區應該更好地解決識字危機和無(wú)家可歸學(xué)生的普遍問(wèn)題，而不是急于采用新技術(shù)。
阿萊曼說(shuō)：“政府推出了最新的技術(shù)，但與我共事的家長(cháng)們卻不知道這些技術(shù)到底是什么。”
阿萊曼說(shuō)，許多家庭甚至沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)新的人工智能工具。“家長(cháng)們正在呼吁解決一些非?；镜膯?wèn)題，比如識字、學(xué)校安全和心理健康資源，”她說(shuō)。
