付費會(huì )員、品牌打造、產(chǎn)品設計為零售企業(yè)的常規運營(yíng)模式之一

近年來(lái)，隨著(zhù)全球消費需求、消費渠道、消費方式的轉變，全球零售額迅猛增長(cháng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，零售額增速放緩趨勢明顯。數據顯示，2013-2018年全球零售總額保持小幅增長(cháng)，增速放緩，2019年和2020年全球零售總額出現下滑，而2021年開(kāi)始持續增長(cháng)，2022年全球零售總額達到27.3萬(wàn)億美元。

數據顯示，2022年Costco付費會(huì )員數為6580萬(wàn)，會(huì )員費作為Costco的利潤大頭，收入僅占總營(yíng)收的1.9%，卻占到總凈利潤額的七成以上。會(huì )員費給Costco帶來(lái)持續穩定的現金流，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也讓會(huì )員不斷續費，Costco過(guò)去5年的會(huì )員續費率達到90%以上。

截至2022年12月31日，山姆會(huì )員店當中有超過(guò)4000個(gè)SKU，自有品牌商品占比約30%，擁有忠誠度較高的消費群體。在2023年5月，山姆會(huì )員店宣布推出多款十周年慶新品，囊括食品、家電、化妝品等品類(lèi)。艾媒咨詢(xún)分析師認為，山姆積極打造和升級自有品牌，與其他會(huì )員店形成差異化，提高自身競爭力。

盒馬為中國新零售業(yè)代表企業(yè)之一。盒馬鮮生全年GMV為450億元，同比增加32.4%，截至2023年3月，盒馬鮮生門(mén)店數量約為400家，分布在全國超過(guò)60個(gè)城市。盒馬鮮生在2018年披露公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，1.5年以上門(mén)店單店日均銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元，線(xiàn)上銷(xiāo)售占比超過(guò)60%。單店平均面積為4000平方米，單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)效率超過(guò)同類(lèi)型大賣(mài)場(chǎng)2-3倍。2022年，盒馬鮮生銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超過(guò)25%，實(shí)現盈利。

MINISO名創(chuàng )優(yōu)品在新興超市中異軍突起，在全球快速擴張，截至2023年5月，名創(chuàng )優(yōu)品在超過(guò)99個(gè)國家和地區開(kāi)設逾5000家門(mén)店，2022年實(shí)現總營(yíng)額100.9億元。2017-2022年，名創(chuàng )優(yōu)品聚焦產(chǎn)品設計與研發(fā)，積極探索和搭建設計師共享平臺，使工廠(chǎng)、設計師、店鋪三者形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，堅持原創(chuàng )輸出。產(chǎn)品上新始終堅持“711原則”，即每隔7天從10000個(gè)產(chǎn)品創(chuàng )意中挑選100個(gè)新的SKU，平均每月推出約550個(gè)SKU。

在新消費趨勢下，個(gè)性化需求成為關(guān)鍵，消費式體驗成為競爭優(yōu)勢，物流優(yōu)化與店門(mén)升級需同步進(jìn)行。個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和購物體驗、創(chuàng )新門(mén)店的互動(dòng)體驗和增值服務(wù)、高效的配送效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量有助于提升用戶(hù)粘性，促進(jìn)零售行業(yè)發(fā)展。