【深圳特區報】AI導購虛擬試衣 買(mǎi)衣服更方便了
深圳特區報訊（記者 吳亞男）近日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《2024上半年深圳市零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調研報告》（簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）顯示，上半年，面對快速變化的消費環(huán)境和行業(yè)激烈競爭，深圳零售連鎖企業(yè)穩中求進(jìn)，開(kāi)展一系列新舉措，積極應對行業(yè)內卷，展現出強勁的發(fā)展韌性。
部分企業(yè)在維持存量業(yè)務(wù)的基礎上，深入挖掘自身優(yōu)勢的延展性，積極探索新業(yè)務(wù)并取得成效。同時(shí)，在“以舊換新”綠色智能消費購、“黃金內灣消費季”等系列政府促消費活動(dòng)和政策支持下，市場(chǎng)信心持續提振，對提升企業(yè)營(yíng)收帶來(lái)較明顯促進(jìn)作用。
《報告》通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、實(shí)地走訪(fǎng)、座談會(huì )等方式，面向深圳市154家零售連鎖企業(yè)決策者、管理者開(kāi)展調研，業(yè)態(tài)包括品牌專(zhuān)賣(mài)、購物中心、專(zhuān)業(yè)店、餐飲、超市、便利店、電商、即時(shí)零售、生活服務(wù)等。
《報告》顯示，上半年，營(yíng)收與客流實(shí)現同比增長(cháng)的企業(yè)均占近三分之一。近半數品牌專(zhuān)賣(mài)類(lèi)企業(yè)營(yíng)收同比增長(cháng)，從細分業(yè)態(tài)看，食品、珠寶、大健康相關(guān)品牌企業(yè)增長(cháng)情況較好。實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)的品牌企業(yè)采取的具體舉措，包括提升核心產(chǎn)品競爭力，制定優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展新銷(xiāo)售渠道和新業(yè)務(wù)板塊，拓展銷(xiāo)售渠道，加大私域、電商、推廣營(yíng)銷(xiāo)投入等。
《報告》指出，擁抱變化，創(chuàng )新為王是2024下半年行業(yè)發(fā)展趨勢。多數企業(yè)認為下半年消費市場(chǎng)發(fā)展相對平穩，對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)預期整體向好。過(guò)半企業(yè)看好文體旅游，超三成企業(yè)認為國貨潮品、綠色和數字消費、寵物經(jīng)濟是消費趨勢。
今年4月底，《深圳市推動(dòng)大規模設備更新和消費品以舊換新行動(dòng)方案》印發(fā)，提出實(shí)施消費品以舊換新行動(dòng)，包括推進(jìn)老舊汽車(chē)淘汰報廢、促進(jìn)汽車(chē)消費、暢通二手車(chē)流通、開(kāi)展消費電子產(chǎn)品以舊換新、引導家居品質(zhì)升級改造支持居家適老化改造等具體措施，不斷激發(fā)消費者為“新技術(shù)”“新產(chǎn)品”買(mǎi)單，且推動(dòng)綠色消費理念和習慣漸入人心。
上半年，AI成為最受企業(yè)看好的消費領(lǐng)域技術(shù)應用，關(guān)注度明顯高于其他技術(shù)。《報告》顯示，企業(yè)最看好AI應用，占比達76.62%；其次是大數據分析、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化算法和數字虛擬人等。
以天虹為例，其子公司靈智數科研發(fā)了一套AI+設計的智能解決方案，把商品、圖片、模板、IP、字體、海報等設計素材進(jìn)行數字化，并訓練符合天虹內部使用場(chǎng)景的生圖模型，打造天虹自有在線(xiàn)設計平臺，一方面借助AI生圖的能力，減少設計師重復、低復用的勞動(dòng)，將設計師工作效率提升30%；另一方面借助設計協(xié)同平臺，集中管理公司內部設計資源，提高40%資源利用率。
從AI在不同業(yè)態(tài)的應用看，電商平臺作為線(xiàn)上流量的主要載體，通過(guò)AI應用實(shí)現精準推薦、24小時(shí)智能客服和智能直播等功能，優(yōu)化消費者購物體驗，為商家提供智能化平臺服務(wù)；購物中心、百貨通過(guò)將AI技術(shù)深度應用到會(huì )員運營(yíng)和商家賦能，為消費者提供更加智能的消費體驗，為商家提供精準引流和智能銷(xiāo)售等服務(wù)，同時(shí)購物中心通過(guò)AI應用，可以有效提高舉辦促消費活動(dòng)時(shí)素材設計制作、門(mén)店協(xié)同管理等方面工作的效率；超市、專(zhuān)業(yè)店、便利店、品牌門(mén)店等連鎖零售，通過(guò)銷(xiāo)售預測、AI智能導購、虛擬試衣試妝、AI商品庫存管理等應用，有效提升銷(xiāo)售轉化和庫存周轉。
