宜家中國首家設計訂購中心落地深圳，主打個(gè)性化設計服務(wù)

“是規模更小、更便于顧客到訪(fǎng)的線(xiàn)下門(mén)店。”

作者：百合

編輯：tuya

5月26號，宜家設計訂購中心（深圳羅湖店）正式開(kāi)業(yè)，這是宜家在中國大陸市場(chǎng)的首家設計訂購中心，也是宜家提升顧客全渠道體驗的進(jìn)一步探索。相比于宜家經(jīng)典商場(chǎng)，設計訂購中心是一種規模更小、更便于顧客到訪(fǎng)的線(xiàn)下門(mén)店，它將為顧客提供一對一的個(gè)性化設計服務(wù)，為顧客量身定制宜家解決方案。

宜家中國總裁兼首席可持續發(fā)展官龐安澤(Pontus Erntell)在開(kāi)幕儀式上表示，宜家中國一直致力于建立無(wú)縫流暢、整合連接的全渠道零售生態(tài)，不斷探索新路徑為消費者提供全新的、多元的價(jià)值，宜家設計訂購中心開(kāi)業(yè)也標志著(zhù)宜家在深圳市場(chǎng)開(kāi)啟了一城兩店的時(shí)代。

過(guò)去幾年，全渠道體驗已成為中國消費者的主要消費場(chǎng)景。基于這個(gè)洞察，宜家正在努力打造一個(gè)以人為核心的有機生長(cháng)的全渠道生態(tài)系統，而宜家設計訂購中心正是這個(gè)過(guò)程當中的一次重要探索。

作為一個(gè)更貼近消費者的小型線(xiàn)下觸點(diǎn)，宜家設計訂購中心具備很高的靈活性，其所承載的定位、功能和角色將根據當地消費者的偏好和需求動(dòng)態(tài)變化。宜家將基于當地市場(chǎng)特點(diǎn)選址，根據當地消費者的需求靈活調整門(mén)店面積以及其搭載的業(yè)務(wù)模塊。包括深圳羅湖店在內的宜家中國首批設計訂購中心將作為試驗，在迭代和總結中探索適合設計訂購中心的未來(lái)發(fā)展模式，為消費者創(chuàng )造更多與宜家互動(dòng)的選擇。

宜家設計訂購中心坐落于羅湖區筍崗街道。羅湖是深圳的商業(yè)旺區和消費聚集地，其眾多的住宅區也催生了大量的家裝需求，包括舊房裝修和局部升級改造等。同時(shí)，筍崗也是深圳家居產(chǎn)業(yè)策源地，讓宜家能夠更多接觸并為有切實(shí)需求的消費者提供更多價(jià)值。

過(guò)去16年，宜家發(fā)現，深圳消費者正在追求更優(yōu)品質(zhì)的家居生活，悅己消費和體驗式消費成為新的增長(cháng)趨勢。同時(shí)，有學(xué)齡前兒童（3-7歲）的家庭及未育夫婦成為了深圳及周邊地區的兩大居民群體，他們希望能夠在有限區域內創(chuàng )造更多的實(shí)用收納空間，同時(shí)滿(mǎn)足不同的家庭生活場(chǎng)景。為了更好貼合當地消費者的實(shí)際需求，宜家希望通過(guò)設計訂購中心為他們提供可高效、靈活利用空間的個(gè)性化解決方案。

自2020年宜家中國推出全屋設計服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)為超過(guò)10萬(wàn)家庭設計并實(shí)現了個(gè)性化的家居解決方案。基于消費者對宜家全屋設計服務(wù)的正面反饋，宜家將其作為設計訂購中心的核心業(yè)務(wù)，希望充分利用其作為家居生活專(zhuān)家的優(yōu)勢，為消費者帶來(lái)更多全屋設計的靈感、知識和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

宜家設計訂購中心的開(kāi)業(yè)標志著(zhù)宜家中國正式開(kāi)啟對這一新模式的探索，宜家中國第二家設計訂購中心也正在規劃中，未來(lái)將通過(guò)靈活的定位來(lái)更好地適應當地社區和消費者的需求及偏好，在不斷變化的零售環(huán)境下為消費者創(chuàng )造更加個(gè)性化的體驗。