當求職面試遇到AI考官，注意這些通過(guò)率更高
華聲在線(xiàn)全媒體記者 王智芳 通訊員 葉妍 胡譯丹 劉麗 李娜
為降低招聘成本，提高招聘效率，近年來(lái)，AI被不少公司引入招聘面試環(huán)節，成為簡(jiǎn)歷初篩后了解求職者的新方式。
連日來(lái)，三湘都市報記者走訪(fǎng)發(fā)現，求職者的穿衣著(zhù)裝、面部表情、肢體語(yǔ)言管理，以及與智能機器人互動(dòng)時(shí)的語(yǔ)言流暢程度、思維敏捷程度和邏輯推演能力等，都在A(yíng)I面試官考察的范圍內。
湘江新區大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心提供的AI測聘艙。
如何在A(yíng)I面試官手里拿到高分，7月22日，高級經(jīng)濟師、湖南省省級職業(yè)指導專(zhuān)家團成員邱智軍支招。
面對AI考官提前準備，心態(tài)是關(guān)鍵
“人生第一次遇到AI面試，也是難得的體驗。”7月21日，長(cháng)沙的易先生告訴記者，當他接到面試通知并告知面試官是AI時(shí)，他提前上網(wǎng)做了=攻略。
點(diǎn)擊企業(yè)發(fā)來(lái)的AI面試鏈接，電腦屏幕上立即出現一個(gè)虛擬面試官，“請簡(jiǎn)要地自我介紹”“為什么選擇這個(gè)行業(yè)”“與領(lǐng)導意見(jiàn)不一致你會(huì )怎么做”……一連串問(wèn)題出自電腦屏幕里的AI面試官之口，“我的回答會(huì )被錄制成視頻上傳，由人工智能進(jìn)行分析評估。”易先生介紹，他幸運地進(jìn)入了下一輪面試，錄制的視頻，企業(yè)后來(lái)有抽選翻看。
“比真人面試還緊張，整個(gè)過(guò)程視線(xiàn)不知道聚焦哪里，不停有摸臉等小動(dòng)作。不像面試，像演獨角戲。”求職者小唐告訴記者，面對AI面試冰冷、機械的提問(wèn)感到不適，而且網(wǎng)絡(luò )原因也會(huì )影響心態(tài)。
作為經(jīng)驗豐富，參加過(guò)好幾場(chǎng)AI面試的張女士介紹，AI面試題庫基本上不會(huì )針對企業(yè)一對一生成，都是統一題庫，“AI面試官提出的問(wèn)題，鮮少涉及應聘崗位的專(zhuān)業(yè)知識，而是相對寬泛的、適用于整個(gè)企業(yè)所有崗位或者行業(yè)。”
也有求職者表示，一下就被AI面試官問(wèn)倒，“問(wèn)我在以往工作中有沒(méi)有遇到過(guò)誤解甚至客戶(hù)投訴，我又是如何處理的？”采訪(fǎng)中，不少受訪(fǎng)求職者表示，面對AI面試官，提前準備和心態(tài)特別重要。
企業(yè)要求AI面試更高準度，需特制題庫
記者采訪(fǎng)了解到，AI面試目前已應用于快消、銀行、咨詢(xún)等行業(yè)，在行政、柜員、客服、工廠(chǎng)操作工等職業(yè)要求標準化較高的崗位招聘中，AI面試官出現得更為頻繁。
市面上的AI面試官功能較為相似，通過(guò)不同的算法分析面試者的回答內容、面部表情、肢體動(dòng)作和聲音等，最終生成評估報告并展示報告分數，最終生成該崗位全部求職者的排名，成為企業(yè)是否通知候選人進(jìn)行線(xiàn)下面試的重要因素，企業(yè)可根據崗位需求從中選取幾個(gè)維度進(jìn)行重點(diǎn)考察。
“AI面試大部分是由第三方平臺設計的題庫，由系統自動(dòng)生成對應崗位的問(wèn)題。如果用人單位想更有針對性地選拔人才，也可以聯(lián)系平臺方加以?xún)?yōu)化，特制考題，在成本上會(huì )高很多。”某銀行長(cháng)沙分行的HR告訴記者，AI面試只是初篩，適用于有大量初篩需求的公司，這些公司收到的簡(jiǎn)歷特別多，初篩效率對招聘進(jìn)程影響比較大。面試官可后期再與應聘者進(jìn)行深度交流，作出最后的錄用決策。
“通過(guò)AI面試從龐大的求職者中篩選出和崗位比較匹配的人，再安排終面，終面有視頻面試也有集中到現場(chǎng)的線(xiàn)下面試。”該名HR告訴記者，面試存在效度、信度和準度幾個(gè)方面，AI在效率上確實(shí)好很多，但受各方面影響在精準匹配度上還是存在差異。
專(zhuān)家：AI面試中應重視環(huán)境、職業(yè)形象等
高級經(jīng)濟師、湖南省省級職業(yè)指導專(zhuān)家團成員邱智軍認為，AI面試不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，使得招聘過(guò)程更加精準和高效。盡管減少了人為因素的干擾，但也帶來(lái)了對公平性的考驗，以及在人性化和靈活性方面的挑戰。
如何在A(yíng)I面試中脫穎而出？邱智軍給出了建議。“AI面試，求職者應該從面試環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )通訊、音頻視頻設備、職業(yè)形象等幾個(gè)方面著(zhù)手準備。面試環(huán)境保持干凈整潔、光線(xiàn)明亮，網(wǎng)絡(luò )穩定，視頻設備保持電量充足、運行良好，避免面試過(guò)程可能出現卡頓或閃退等情況。”邱智軍建議，女生可以化淡妝，切忌披頭散發(fā)、劉海遮眼、濃妝艷抹、奇裝異服，不要佩戴過(guò)于顯眼或彰顯個(gè)性的首飾；男生注意把臉上油或汗擦干凈，要干凈清爽，不要發(fā)型凌亂、胡子拉碴，不要穿太花哨的衣服。
此外，求職者可以提前了解規則、預測題型，并準備答題策略。可根據單位提供的面試信息，提前準備面試問(wèn)題，并想好答題思路。回答完畢建議加上一句“謝謝”或者“答題完畢”。如果時(shí)間允許，還可提前模擬練習，以幫助熟悉面試流程，發(fā)現不好的表達習慣，例如口頭禪，語(yǔ)調、語(yǔ)速是否需要調整或者哪些小動(dòng)作需要避免等。
“求職者還需要注意作答要求，嚴格控制時(shí)間。AI面試官非人工，面試要嚴格按流程來(lái)，在規定的時(shí)間內作答提交。”邱智軍建議，盡量避免語(yǔ)速過(guò)快或者有方言，影響AI識別和得分。
（一審：羅江龍 二審：蔣俊 三審：魯紅）
