美國調查：中國企業(yè)生成式AI使用率83%，全球第一

編譯 | 羅添瑾

編輯 | 云鵬

智東西7月11日消息，昨日據路透社報道，美國AI和分析軟件公司SAS吉印通科爾曼帕克斯研究吉印通（Coleman Parkes Research Ltd.）進(jìn)行了一項關(guān)于生成式AI使用的全球調查。

9日發(fā)布的調查結果顯示，83%的中國受訪(fǎng)企業(yè)表示他們使用了生成式AI，高于調查中的其他16個(gè)國家和地區。在上周吉印通國世界知識產(chǎn)權組織的一份報告顯示，中國在生成式AI專(zhuān)利競賽中也處于領(lǐng)先地位。

生成式AI技術(shù)在2022年年底ChatGPT推出后獲得了全球關(guān)注，目前據調查結果顯示，全球生成式AI使用平均水平為54%。在報告中還調查了受訪(fǎng)企業(yè)對于生成式AI的一些看法，大多數企業(yè)都認為生成式AI是一項強有力的生產(chǎn)力工具，但他們也都表示在使用AI工具中存在很多風(fēng)險和擔憂(yōu)，例如數據隱私、安全和監管等。

▲（圖源：SAS）

一、生成式AI成為超強生產(chǎn)力工具，受訪(fǎng)組織里中國企業(yè)使用率最高

麥肯錫在2023年的一份報告中估計，生成式AI可以在各種用例中每年增加相當于2.6萬(wàn)億至4.4萬(wàn)億美元的收入，這相當于英國2021年的國內生產(chǎn)總值，這種影響將使AI的整體影響力增加15%至40%。

考慮到這些經(jīng)濟影響，SAS和科爾曼帕克斯瞄準了全球1600個(gè)組織進(jìn)行了采訪(fǎng)調查，受訪(fǎng)者均為生成式AI戰略或關(guān)鍵部門(mén)組織的數據分析的決策者。該研究評估了他們目前部署生成式AI的計劃，揭示了該技術(shù)是如何整合到他們的戰略規劃中的，并探討了他們在此過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題。這些組織分布在銀行、保險、公共部門(mén)、生命科學(xué)、醫療保健、電信、制造、零售、能源和公用事業(yè)等各個(gè)行業(yè)。

89%的受訪(fǎng)組織表示，生成式AI在組織中的使用改善了員工的辦公體驗和滿(mǎn)意度，82%的受訪(fǎng)組織表示使用生成式AI可以節省辦公和運營(yíng)的成本，另外，他們還認為利用此種工具可以提高客戶(hù)的留存率。

▲（圖源：SAS）

83%的中國受訪(fǎng)組織表示他們使用了生成式AI，這高于調查中的其他16個(gè)國家和地區，包括美國，其中65%的受訪(fǎng)者表示他們已經(jīng)采用了生成式AI，全球生成式AI使用平均水平為54%。

▲中國、英國、美國、澳大利亞和德國的生成式AI使用率均高于全球平均水平。（圖源：SAS）

在微軟支持的OpenAI于2022年11月發(fā)布ChatGPT后，這一勢頭得到了加強，促使數十家中國公司推出了他們自己的版本。

上周，吉印通國世界知識產(chǎn)權組織（WIPO）的一份報告顯示，中國在生成式AI專(zhuān)利競賽中也處于領(lǐng)先地位，中國在2014年至2023年期間申請了38000多件專(zhuān)利，而同期美國申請了6276件。

▲在生成式AI擁有最多專(zhuān)利的頂級機構是哪些？中國的騰訊、平安保險集團和吉印通位列前茅（圖源：WIPO）

雖然包括OpenAI在內的許多領(lǐng)先的國際生成式AI服務(wù)提供商在中國面臨限制，但中國已經(jīng)發(fā)展了強大的國內產(chǎn)業(yè)，從字節跳動(dòng)等科技巨頭到智普等初創(chuàng )公司都提供了生成式AI產(chǎn)品與服務(wù)。

二、受訪(fǎng)組織表示：對生成式AI 的使用存在擔憂(yōu)

在報告中，SAS用大量的篇幅對生成式AI使用的安全問(wèn)題進(jìn)行了調查。報告顯示，在當下，許多組織缺乏對該技術(shù)的全面監管，而且在快速發(fā)展的法規方面，大多數在生成式AI的使用領(lǐng)域都面臨著(zhù)不合規的風(fēng)險。

報告顯示，四分之三的受訪(fǎng)組織擔心在使用生成式AI時(shí)的數據隱私和安全性，受訪(fǎng)組織的其他擔憂(yōu)還包括管理難度、倫理風(fēng)險、過(guò)度依賴(lài)以及生成式AI的準確性等。

▲（圖源：SAS）

結語(yǔ)：生成式AI使用浪潮下，效率和安全缺一不可

據SAS最新的調查報告顯示，中國在生成式AI的企業(yè)使用和專(zhuān)利數量上都已獲得顯著(zhù)的成就，這都表明更多的企業(yè)和組織正在向AI領(lǐng)域投入資源。報告中也涉及了生成式AI使用者對于該項技術(shù)安全問(wèn)題的種種擔憂(yōu)。

目前，各個(gè)地區都在積極完善針對于A(yíng)I技術(shù)的相關(guān)法律法規，企業(yè)在使用AI工具時(shí)也應當遵循規范，處理好效率和數據安全隱私保護之間的關(guān)系，讓生成式AI工具更好的為組織的運行服務(wù)。

來(lái)源：路透社