兒童手表變天，AI要革小天才的命？
家長(cháng)愿意為AI買(mǎi)單嗎？
撰文/ 孟會(huì )緣
編輯/ 陳鄧新
排版/ Annalee
“手表是兒童場(chǎng)景下最佳的大模型硬件載體。”近日，在“讓我成為你的AI伙伴”360大模型兒童手表產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上，周鴻祎再次明確了要聚焦兒童用戶(hù)的決心。
周鴻祎放不下兒童手表并不出奇，盡管這個(gè)品類(lèi)還算不上大眾消費爆款，但其市場(chǎng)潛力卻毋庸置疑：從相關(guān)數據來(lái)看，2024年第一季度中國可穿戴設備市場(chǎng)出貨量為3367萬(wàn)臺，同比增長(cháng)36.2%。其中，隨著(zhù)市場(chǎng)需求復蘇，兒童智能手表出貨量404萬(wàn)臺，同比增長(cháng)44.4%。
更遑論該賽道已經(jīng)跑出來(lái)了一家年銷(xiāo)售額過(guò)億的國民級品牌小天才，不過(guò)也正因如此，小天才靠“不買(mǎi)小天才就交不到朋友”的營(yíng)銷(xiāo)策略?shī)Z得了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，并借此在一定程度上實(shí)現了對相當一部分兒童用戶(hù)的“壟斷”，儼然是一家獨大的發(fā)展態(tài)勢。
從*、吉印通13816211622等社交類(lèi)應用，到拍照、支付及應用商店等多種功能選擇，當下兒童手表類(lèi)產(chǎn)品在軟硬件功能上已經(jīng)非常成熟，想要找到一個(gè)強有力的切入點(diǎn)變得十分困難，甚至之于業(yè)內競爭者們而言，重點(diǎn)還要落腳在除“社交”和“安全”屬性之外，找到更加剛需的賣(mài)點(diǎn)。
而這一次，隨著(zhù)“AI+硬件”的風(fēng)潮漸起，或許也將是兒童手表行業(yè)格局迎來(lái)新變化的開(kāi)端。
當小天才成為必選項
“我們買(mǎi)的時(shí)候也猶豫過(guò)到底是選小天才還是華為，但是到最后還是買(mǎi)了小天才，因為孩子班上只有3個(gè)同學(xué)用華為，為了方便孩子交朋友只能買(mǎi)小天才。”有家長(cháng)告訴鋅刻度，即便現在的兒童手表?yè)碛腥A為、小米、小尋、360等眾多品牌產(chǎn)品，但實(shí)際上根本沒(méi)得挑，大家只能選擇小天才。
其實(shí)作為一款較為特殊的消費品，長(cháng)期以來(lái)，正因兒童手表的使用者和購買(mǎi)者不同，才使得相關(guān)品牌的營(yíng)銷(xiāo)思路和購物邏輯與大眾產(chǎn)品有所差別。
身為購買(mǎi)決策者，家長(cháng)對此類(lèi)產(chǎn)品最基本的需求還是定位、通信等核心功能，但當某款兒童手表在滿(mǎn)足了家長(cháng)需求的同時(shí)又兼顧了孩子的需求，必然擁有比其他品牌產(chǎn)品更強的吸引力。
家長(cháng)需求的還是定位、通信等核心功能
作為兒童手表行業(yè)榜首，小天才正是在“碰一碰加好友”這個(gè)功能設計下，憑借其超強的社交屬性，輕易占領(lǐng)了兒童用戶(hù)的心智，且該功能只能在同品牌的兒童電話(huà)手表之間使用，在小天才擁有了一定數量的兒童用戶(hù)之后，封閉的生態(tài)圈也為之構筑起了一個(gè)強有力的品牌競爭壁壘。
關(guān)鍵是，小天才的價(jià)格并不便宜，有家長(cháng)分享表示，她在為孩子選購小天才系列產(chǎn)品時(shí)就留意到，小天才近年來(lái)推出的新款產(chǎn)品有越賣(mài)越貴的趨勢，甚至該品牌在線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道都少有折扣，“貴也沒(méi)辦法，還是得買(mǎi)。”
“兒童電話(huà)手表售價(jià)高、受歡迎的原因有很多。”山東財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長(cháng)張明志在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)指出，從需求端看，小天才電話(huà)手表的市場(chǎng)份額已達到35%，具有市場(chǎng)支配力。這意味著(zhù)一旦有消費者開(kāi)始使用其產(chǎn)品，其他消費者可能也會(huì )跟風(fēng)購買(mǎi)，這種市場(chǎng)份額的支配力也是產(chǎn)品價(jià)格偏高的原因之一。
盡管可以看到華為、小米等同類(lèi)型產(chǎn)品都在通過(guò)各自技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)方案，試圖在這個(gè)市場(chǎng)上分走一杯羹：其中，華為、小米等廠(chǎng)商都選擇了搭載*，打著(zhù)可以與手機*互通便利家長(cháng)的旗號，以應對小天才的社交策略；而除了社交功能之外，兒童手表賽道的品牌大戰還延伸到了更多功能上，如小天才Z9增加了拍照防抖、NFC、表盤(pán)、健康監測等多個(gè)個(gè)性化功能；華為5X Pro擁有支付、學(xué)習、運動(dòng)等多種功能：米兔兒童學(xué)習手表7支持情緒健康監測、強悍定位等功能……
但各大兒童手表品牌開(kāi)卷個(gè)性化功能的舉動(dòng)，又引發(fā)了家長(cháng)的另一重擔憂(yōu)，“兒童手表功能越多我越愁，其實(shí)它最大的作用只要保證家長(cháng)和孩子聯(lián)系通暢，能讓家長(cháng)知道孩子位置，待機時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)也就可以了，其他包括拍照、益智游戲之類(lèi)的功能都有些本末倒置了。”
中國消費者協(xié)會(huì )在《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》也指出，兒童智能手表功能不斷延伸，具備拍照搜題、社交互動(dòng)、購物游戲等功能，其中一些廣告推送及內置游戲內容暗含不良價(jià)值引導不利于兒童心智健康。兒童學(xué)習平板、電子手表內置App游戲化嚴重，支付軟件誘導消費問(wèn)題多發(fā)，個(gè)人信息安全也存在隱患。
AI能否打破封閉社交
在這種消費者看似有選擇，實(shí)則沒(méi)得選的情況下，當“AI+”成為各行各業(yè)的新賽點(diǎn)，也為兒童手表賽道帶來(lái)了新的可能性。
7月9日，360發(fā)布了國內首款兒童AI手表——360兒童手表A9 AI紅衣版，從其發(fā)布會(huì )上的演示情況來(lái)看，AI技術(shù)對產(chǎn)品表現力的提升，主要體現在更智能的語(yǔ)音交互和更全面的功能模塊之上。
據介紹，該產(chǎn)品最核心功能之一就在于能成為孩子的AI伙伴，可實(shí)現隨時(shí)隨地的語(yǔ)音互動(dòng)交流以及實(shí)時(shí)學(xué)習指導：如AI語(yǔ)文作文老師在培養孩子的寫(xiě)作方面，不會(huì )直接生成相應的文章，而是會(huì )引導啟發(fā)孩子的寫(xiě)作思路；翻譯小達人功能在幫助孩子背誦英文單詞時(shí)，則會(huì )教授背單詞的記憶方法；古詩(shī)解析老師也會(huì )讓孩子先理解文言文的出處與釋義，再完成背誦……
360兒童手表A9 AI紅衣版
換句話(huà)說(shuō)，有別于以往兒童手表產(chǎn)品主要以定位、通信等核心功能為主，并向學(xué)習、健康等領(lǐng)域進(jìn)行橫向的泛化發(fā)展，而通過(guò)AI技術(shù)的賦能，兒童手表開(kāi)始擔任集安全、教育、娛樂(lè )于一體的智能伙伴角色，且隨著(zhù)AI技術(shù)在學(xué)習功能上的深度開(kāi)拓，某種程度上也是一條平衡孩子和家長(cháng)需求的新思路。
“A9的定位并不是學(xué)習機，而是通過(guò)問(wèn)不倒的溝通能力，和隨時(shí)溝通、隨手拍照的特性，激發(fā)孩子的好奇心和探索知識的欲望，讓孩子漸漸養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。”據了解，在這其中，問(wèn)不倒就很關(guān)鍵，“以往的智能問(wèn)答認知能力有限，既不能連續對話(huà)，也無(wú)法回答復雜的問(wèn)題，用了幾次孩子就失去了對話(huà)的欲望。但A9不一樣，他能讓一個(gè)無(wú)所不知的朋友，順暢準確地回答和交流。同時(shí)口語(yǔ)對話(huà)、拍照學(xué)英語(yǔ)也是在任何時(shí)候都可以開(kāi)啟一次英語(yǔ)小課堂。”
對此，有從業(yè)者認為，“孩子的需求是要好玩，父母的需求是安全以及對孩子成長(cháng)有好處的功能，好玩和有助孩子成長(cháng)在以往沒(méi)有大模型的產(chǎn)品里顯得有些矛盾，好玩往往體現在了游戲、過(guò)度社交的能力，而優(yōu)質(zhì)成長(cháng)的功能比如下載一些有聲課程、習題庫等等，就變成了部分家長(cháng)的一廂情愿，成為在手表里‘落灰’的功能。”
上述人士表示，在結合了大模型過(guò)后，手表的屏幕尺寸受限，游戲、習題等并不適合手表，語(yǔ)音交流是最合適的方式，那語(yǔ)音交流的能力和能實(shí)現的功能就要變得有趣和有用，“孩子的思維千奇百怪，問(wèn)題往往層出不窮，很多得不到家長(cháng)的反饋，也有一些不想和爸媽交流的小秘密，那這時(shí)就需要一個(gè)能回答他任何問(wèn)題的‘非成年人’。在這其中不斷引發(fā)孩子的好奇心，讓他學(xué)到知識，養成更好的學(xué)習習慣，還能在心理相關(guān)的問(wèn)題上給出正確的引導，這也正是家長(cháng)所需要的。”
當然，技術(shù)前景和發(fā)展方向雖然是美好的，但是產(chǎn)品及品牌到底能否靠AI技術(shù)賦能實(shí)現破圈，還要留待孩子和家長(cháng)在使用過(guò)程中的實(shí)際體驗與觀(guān)察。
正如天風(fēng)全球前瞻產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)席院長(cháng)孔蓉所說(shuō)，“許多人愿意為AI技術(shù)買(mǎi)單，但這也取決于A(yíng)I技術(shù)的實(shí)際表現。如果AI表現得足夠聰明，能夠理解用戶(hù)需求，用戶(hù)就會(huì )愿意為其支付合理的價(jià)格。反之，如果AI表現不佳，用戶(hù)可能就不會(huì )使用它。”
新風(fēng)口盯上的遠不止兒童手表
“大家持續投入AI領(lǐng)域，是因為他們看到了明確的發(fā)展方向，并相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，AI將不斷成長(cháng)和進(jìn)步。”有觀(guān)點(diǎn)認為，相關(guān)企業(yè)之所以愿意投入，是因為它們看到了這一確定性，并認為AI是一個(gè)值得投資的領(lǐng)域。
這話(huà)放到兒童手表行業(yè)身上一點(diǎn)也不假。兒童手表賽道能吸引到華為、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)入局，要歸功于這是一個(gè)真正的“小市場(chǎng)下的大生意”——據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數據顯示，預計中國兒童智能手表行業(yè)市場(chǎng)規模將以20.9%的年復合增長(cháng)率持續增長(cháng)，到2026年兒童智能手表市場(chǎng)規模將達到276億元。
從初期的定位追蹤與語(yǔ)音通信，擴展至眼下包含社交互動(dòng)、攝影等多種個(gè)性化功能，兒童智能手表在國內發(fā)展至今已有十年歷程，而伴隨著(zhù)功能的日益豐富，其市場(chǎng)價(jià)格亦是不斷攀升，頂級型號的售價(jià)現已超過(guò)2000元，幾乎與一部入門(mén)級智能手機的價(jià)格持平……在這樣的品牌競爭格局下，對消費者來(lái)說(shuō)卻面臨著(zhù)品牌壁壘、功能內卷、價(jià)格走高的無(wú)奈現實(shí)，以至于被迫喪失選擇權。
而基于“AI+”的新時(shí)代背景，不僅兒童手表賽道發(fā)布了AI新品，為消費者新增了一個(gè)對比選項，還有多個(gè)行業(yè)都迎來(lái)了終端換新，如戴爾、聯(lián)想、華為的AI PC新產(chǎn)品、內置大模型語(yǔ)音助手的雷鳥(niǎo)AR眼鏡X2 Lite、實(shí)現AI翻譯的時(shí)空壺同聲傳譯器X1，以及今年上半年被熱議最多的蘋(píng)果vision pro混合現實(shí)頭顯等。
從現有信息可以推測，隨著(zhù)AI技術(shù)全面融入到硬件產(chǎn)品中，對消費者而言必然是一種全新的體驗升級，一旦有品牌能打造出令消費者眼前一亮的AI硬件產(chǎn)品，這種創(chuàng )新極有可能引領(lǐng)新一輪的消費熱潮。
AI技術(shù)正廣泛融入各行各業(yè)
在這個(gè)過(guò)程中，即使是相關(guān)品牌的試錯性技術(shù)投入也是有價(jià)值的。畢竟，隨著(zhù)時(shí)間的推移，AI將不斷成長(cháng)和進(jìn)步。而從兩會(huì )政府工作報告多次提及人工智能，到蘋(píng)果全面AI化，再到今年高考作文題目《人工智能》，AI對日常生活的滲透似乎比想象中來(lái)得更加迅猛，而AI大模型不是媒體，不是以往的搜索引擎，更不是孩子的社交玩具，而是全新時(shí)代下孩子的智能工具。
順應新時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)只有善用AI的人才不會(huì )被淘汰。
