外界約束與邊界變化驅動(dòng)的產(chǎn)品設計

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理的實(shí)戰中，會(huì )遇到之前未預見(jiàn)到的外部約束或邊界條件，如何在不斷變化的環(huán)境中尋找平衡，是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，始終保持初心和初學(xué)者的心態(tài)，需找問(wèn)題，解決問(wèn)題。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)戰挑戰

在產(chǎn)品管理的實(shí)戰中，我們經(jīng)常遇到以下兩種情景：

a. 面對問(wèn)題時(shí)，我們可能會(huì )構思出一個(gè)徹底的解決方案并迅速行動(dòng)。然而，在實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì )遇到之前未預見(jiàn)到的外部約束或邊界條件，導致項目難以繼續。這些障礙可能包括技術(shù)能力的限制、新政策的制約、或關(guān)鍵支持部門(mén)/系統的不足。

b. 另一方面，當我們清晰地識別了當前的約束條件和背景，我們就能明確前進(jìn)的方向。這可能意味著(zhù)需要重新構建原有的計劃，或者在現有基礎吉印通行重大升級。

二、在不斷變化的環(huán)境中尋找平衡

無(wú)論是哪種情況，產(chǎn)品經(jīng)理都需要在理想與現實(shí)之間找到平衡，即”仰望星空，關(guān)注腳下”。我們生活的世界始終受到特定環(huán)境和時(shí)間的限制，數字世界和產(chǎn)品設計也不例外。

三、外部約束的動(dòng)態(tài)變化

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，快速迭代是常態(tài)。然而，當初的決策依據和約束條件往往難以有效保存，更難以期望團隊成員能夠記住。信息分散、團隊成員間的知識不對稱(chēng)，以及共建、臨時(shí)、低頻屬性的內容，都使得信息難以落實(shí)到穩定的團隊知識庫中。

隨著(zhù)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)的發(fā)展，外部約束條件也在不斷變化。團隊的業(yè)務(wù)架構、產(chǎn)品架構、技術(shù)架構、IT架構都在持續演進(jìn)，每個(gè)系統產(chǎn)品、功能模塊、產(chǎn)品邏輯都面臨著(zhù)不穩定的外部環(huán)境。

四、用戶(hù)價(jià)值與資源的平衡

沒(méi)有一蹴而就的產(chǎn)品，也沒(méi)有一蹴而就的用戶(hù)價(jià)值實(shí)現。妥協(xié)的解決方案可能意味著(zhù)用戶(hù)價(jià)值的損失，即使用戶(hù)的直觀(guān)體驗沒(méi)有受到影響，但由于曲折的解決方案可能導致維護成本和研發(fā)成本的增加，間接地損害了用戶(hù)體驗。因為你失去了或推遲了創(chuàng )造更多用戶(hù)價(jià)值的機會(huì )。

研發(fā)資源在大多數團隊中是有限的，高效的資源利用需要產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負責人、技術(shù)負責人共同思考和規劃。

五、持續審視與自我反思

產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻審視每個(gè)決策點(diǎn)是否適應當前的約束條件和邊界，是否有提升的空間。這要求產(chǎn)品經(jīng)理始終保持初心和初學(xué)者的心態(tài)，而不是懶惰地認為過(guò)去的決策是不可改變的基石。

六、從失敗中學(xué)習

成長(cháng)往往伴隨著(zhù)痛苦的教訓。例如，2022年初，為了解決業(yè)務(wù)上的供應商退貨批次準確性問(wèn)題，我們提出了一個(gè)設計方案。但在研發(fā)過(guò)程中，我們發(fā)現了一些概念、方案設計和測試用例評審中未被察覺(jué)的問(wèn)題。幸運的是，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有上線(xiàn)，我們及時(shí)止損，并為未來(lái)的工作做了技術(shù)性的探索和鋪墊。

隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品架構的不斷演進(jìn)，到了2023年末，當時(shí)看似無(wú)解的問(wèn)題已經(jīng)變得可解。這是隨著(zhù)時(shí)間變化，外界約束和邊界變化的一個(gè)例子。

七、避免未來(lái)的無(wú)知與傲慢

很容易想象，未來(lái)的某一天，當人們回顧這個(gè)曾經(jīng)看似無(wú)解的問(wèn)題時(shí)，可能會(huì )輕率地評價(jià)。但我們都曾這樣看待世界，看待我們不了解的事情，站在無(wú)知的愚昧之巔，審視他人而自以為洞察了一切。

本文由 @Kris_3zzz 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉載

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