「產(chǎn)品設計」心理危機與預警系統產(chǎn)品設計
當下青少年心理健康問(wèn)題頻發(fā)，學(xué)校也在積極想辦法應對。本文分享了中小學(xué)心理危機篩查于干預的參考流程和原型，供大家參考。
近年來(lái)，青少年心理健康問(wèn)題逐漸成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，對學(xué)校教育體系帶來(lái)了前所未有的挑戰。這一現象不僅深刻影響了青少年的個(gè)人發(fā)展軌跡，而且對他們的社交技能和學(xué)業(yè)成績(jì)產(chǎn)生了顯著(zhù)的負面影響。作為青少年成長(cháng)的關(guān)鍵舞臺，學(xué)校肩負著(zhù)采取切實(shí)有效措施，積極應對這一日益嚴峻的問(wèn)題。
然而，在處理青少年心理健康問(wèn)題這一過(guò)程中，學(xué)校面臨著(zhù)多重困難。應對策略的不足，學(xué)?？赡苌形唇⑵鹨惶兹娑咝У男睦斫】祮?wèn)題應對機制和程序。識別難度的加大，心理健康問(wèn)題往往隱蔽且復雜，學(xué)生可能出于各種原因不愿主動(dòng)表露自己的心理困擾，這使得問(wèn)題的早期發(fā)現變得更加困難。缺乏持續的跟蹤與支持，解決心理健康問(wèn)題需要持續的關(guān)注和支持，學(xué)校亟需構建起一套長(cháng)期的跟蹤和支持體系。
01 需求分析
中小學(xué)心理危機篩查與干預參考流程
學(xué)校的危機預警工作有以下幾個(gè)角色：
領(lǐng)導角色-主管理員
分管角色-子管理員，分管班級、年級等范圍權限
學(xué)校參與心理危機干預業(yè)務(wù)環(huán)節主要有
篩查環(huán)節：測評普查
評估環(huán)節：量表及訪(fǎng)談
干預環(huán)節：轉介、繼續就讀、復學(xué)等動(dòng)作
02 危機篩查與預警流程 1. 危機篩查流
學(xué)校組織開(kāi)展心理測評流程，測評環(huán)節分為初篩和復篩。篩查結果支持查詢(xún)參與數據、測評報告數據、預警數據。其中預警數據中基于心理老師的最終確認，分有待審核、審核不通過(guò)、預警中、解除預警四個(gè)狀態(tài)預警數據。
2. 預警流程
當風(fēng)險學(xué)生進(jìn)入到待預警的清單，就會(huì )針對預警學(xué)生提供再次篩查的路徑。預警前后的再次篩查數據會(huì )計入到個(gè)人詳情檔案中，形成學(xué)生的心理健康檔案。
03 原型圖
??危機處理原型圖
??學(xué)生作答測評原型圖
作者：是湘湘呀，*：數字化產(chǎn)品筆記
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