人才招募如何適應AI發(fā)展？聯(lián)想高嵐談AI時(shí)代企業(yè)組織架構調整

新京報貝殼財經(jīng)訊（記者孫文軒）人工智能時(shí)代，組織人才結構也迎來(lái)新變革。7月4-6日，2024世界人工智能大會(huì )在上海舉辦，在埃森哲專(zhuān)題論壇上，被問(wèn)及“企業(yè)智能化轉型升級，在招募AI人才方面需要注意什么問(wèn)題”時(shí)，聯(lián)想集團高級副總裁、首席人力資源官高嵐回應新京報貝殼財經(jīng)記者說(shuō)，AI的優(yōu)勢在于處理大量數據和執行高效的計算，并代替許多重復性、規則化的工作，但最終的決策和實(shí)施依然需要人類(lèi)的智慧和經(jīng)驗。

“市場(chǎng)上認為的AI代替勞動(dòng)力，其實(shí)代替的是許多重復性、規則化的工作，復雜的判斷，分析，決策還是需要人，這也是未來(lái)人才的需求和培養方向?！备邖贡硎?，因此，不論是招募人才還是培養人才方面，首先都應該將AI視為輔助工具，通過(guò)AI更好地利用人的資源。

高嵐對記者提到，在招募AI與培養人才方面，企業(yè)需要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是技術(shù)與人性的結合，二是多樣化和包容的招聘政策，三是批判性思維和創(chuàng )造力。

CHRO（首席人力資源官）首先要做的就是人力資源規劃，但是從現在開(kāi)始，以及今后其實(shí)要變成“AI+人”的規劃，高嵐稱(chēng)。在招聘過(guò)程中，盡管AI可以輔助篩選簡(jiǎn)歷和職位匹配，但人與人之間的溝通和"chemistry"是AI無(wú)法取代的。此外，在員工培養方面，鼓勵員工具備持續學(xué)習和適應新知識的能力，以及用積極的心態(tài)去擁抱變化，而不是被變化所淘汰。

為適應AI時(shí)代發(fā)展，企業(yè)組織架構又需要如何調整？高嵐回應新京報貝殼財經(jīng)記者說(shuō)，AI時(shí)代，企業(yè)需要在業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節全方位擁抱AI技術(shù)，AI技術(shù)將對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生影響，企業(yè)需要識別哪些業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)AI自動(dòng)化，哪些需要人的創(chuàng )造力和決策能力。那些相對來(lái)說(shuō)有規律性的，或者是數據量比較大，并且重復性大的事情一定可能會(huì )被某種方式取代。被取代以后，整個(gè)公司的價(jià)值鏈，也就是公司所能產(chǎn)生價(jià)值的點(diǎn)也會(huì )有所變化。

結合聯(lián)想的實(shí)踐，她認為企業(yè)組織架構調整主要需要考慮幾個(gè)方面，包括學(xué)習新的技術(shù)，打造學(xué)習型組織、混合式人工智能應用、決策能力的迭代、自建核心競爭力以及合作與共生等。

2024世界人工智能大會(huì )埃森哲專(zhuān)題論壇：爐邊對話(huà)|變革的力量—重塑業(yè)務(wù)運營(yíng)與培養未來(lái)型人才。

編輯 楊娟娟

校對 盧茜