螞蟻想造“AI專(zhuān)家”

如何讓通用大模型在嚴謹產(chǎn)業(yè)中應用落地，一直是AI行業(yè)共同苦惱的問(wèn)題。

7月4日，在2024世界人工智能大會(huì )上，螞蟻集團董事長(cháng)兼CEO井賢棟給出了他的破局答案--發(fā)展“專(zhuān)業(yè)智能體”。

業(yè)界普遍認為，通用大模型落地嚴謹產(chǎn)業(yè)，面臨著(zhù)三個(gè)能力短板：領(lǐng)域知識相對缺乏、復雜決策難以勝任，以及對話(huà)交互不等于有效協(xié)同。

為了破解這些難題，螞蟻選擇了構建專(zhuān)業(yè)智能體生態(tài)的路徑。

首先針對領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識的短板，螞蟻與合作伙伴打造了大規模專(zhuān)業(yè)知識引擎，通過(guò)知識引擎為大模型提供“專(zhuān)業(yè)教材”，讓大模型具備專(zhuān)家知識水平。

不過(guò)，垂直領(lǐng)域、高質(zhì)量的數據往往以多種模態(tài)（文字、圖片、視頻、音頻）存在，體系龐雜，比較分散，對隱私保護和資產(chǎn)價(jià)值保護的要求高，很難直接“喂給”通用大模型。

井賢棟表示，螞蟻依托知識圖譜、密態(tài)計算等技術(shù)，構建了大規模專(zhuān)業(yè)知識引擎，可以將垂直領(lǐng)域不同類(lèi)型的數據，抽象成不涉及隱私信息的領(lǐng)域知識，“合成〞為大模型的“專(zhuān)業(yè)教材〞，供大模型訓練學(xué)習，也能讓大模型在推理中隨時(shí)“翻閱”。

這些“專(zhuān)業(yè)教材〞，是螞蟻提升大模型的領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)性、打造專(zhuān)業(yè)智能體的核心能力。

值得一提的是，在這一輪尋求人工智能應用落地的浪潮中，玩家們紛紛在各行各業(yè)試探，“遍地開(kāi)花”后，AI大佬們取得了AI應用的方向性共識--發(fā)展“智能體”。

在本次WAIC論壇上，吉印通集團董事長(cháng)李彥宏也認為，智能體代表著(zhù)AI時(shí)代的未來(lái)趨勢?！爸悄荏w正在爆發(fā)，只是現在基數還比較小，大家的體感沒(méi)有那么強烈?！?/p>

“卷智能體”還只是個(gè)開(kāi)始，針對大模型復雜推理的能力短板，螞蟻與大量行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家共創(chuàng )，提出了FoE專(zhuān)家級決策框架，讓智能體借鑒人類(lèi)專(zhuān)家的思考方式，構建專(zhuān)業(yè)的推理和決策能力。

“嚴謹產(chǎn)業(yè)中存在大量的專(zhuān)業(yè)決策框架及公認的行業(yè)最佳實(shí)踐”，井賢棟直言，“大模型要達到專(zhuān)業(yè)水準，必須謙虛地向專(zhuān)家學(xué)習”。

在業(yè)內人士看來(lái)，用AI深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的螞蟻，是因為醫療、金融、法律這些嚴謹的行業(yè)更能鍛煉AI的能力，同時(shí)這些領(lǐng)域還有著(zhù)豐富的利潤想象空間。

井賢棟回顧移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展時(shí)表示，在A(yíng)I時(shí)代，螞蟻想讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人。顯然，螞蟻想在A(yíng)I落地的浪潮下，成為下一個(gè)現象級的App，延續自己的輝煌。

井賢棟認為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生活、醫療、金融等場(chǎng)景中涌現出了一批優(yōu)秀的應用，形成互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò )對外提供服務(wù)?！拔覀兿嘈?，通過(guò)專(zhuān)業(yè)智能體的深度連接，Al會(huì )像互聯(lián)網(wǎng)一樣，帶來(lái)服務(wù)的代際升級?！?/p>