寵物APP交互設計

現在養寵物的人越來(lái)越多，如果做一款寵物相關(guān)的APP，會(huì )不會(huì )很有市場(chǎng)？作者分享的這款APP的設計，應該就能滿(mǎn)足大家的要求。

一、產(chǎn)品項目定義 1、產(chǎn)品定位——企業(yè)選擇什么內容的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足目標用戶(hù)的什么需求

「寵寵studio」是一款為寵物主提供寵物寄養、寵物領(lǐng)養、寵物配偶和寵物社交的平臺，為愛(ài)寵人士提供更方便快捷的寵物咨詢(xún)服務(wù)和寵物社交需求。

2、產(chǎn)品目標——通過(guò)什么手段達成什么目的

①寵物門(mén)診:及時(shí)搜查到附近周?chē)鷮櫸镝t院、寵物店，準確進(jìn)行預約；

②寵物領(lǐng)養、寄養：領(lǐng)養流浪寵物可以使你得到內心的滿(mǎn)足、喜悅和成就感很多有救助和收養流浪寵物經(jīng)歷的人都會(huì )體會(huì )；

③寵物廣場(chǎng)、發(fā)布：提供多種寵物知識普及，寵物主人之間可以相互交流，吸引和聚集各種熱愛(ài)寵物的人群，為大家在此交流其飼養寵物的經(jīng)驗、分享自己的“萌寵”的生活趣事提供一個(gè)交流的平臺；

④寵物相親、配種：為廣大愛(ài)寵人士的萌寵尋找另一半，提升中國寵物犬品質(zhì)，培育寵物產(chǎn)業(yè)基礎；

⑤寵物商城：方便寵物主人購買(mǎi)物品；

⑥設立建設良好的網(wǎng)站交流平臺，為用戶(hù)提供更為強大的交流功能和更多多元化服務(wù)。

3、需求背景——為什么做這個(gè)產(chǎn)品？處于什么樣的背景下做的？

政治(P)：農業(yè)農村部20號公告的出臺，嚴格對內寵物食品企業(yè)監管，規范國內企業(yè)健康有序發(fā)展；提高對外準入門(mén)檻，進(jìn)口趨嚴利好國產(chǎn)。從一刀切禁養到優(yōu)化管理再到保障寵物安全：1980衛生部下發(fā)的禁養通知，到近年來(lái)各地相繼推出養犬管理規定/條例，規范養犬登記。目前我國正在完善飼養寵物的法律法規，不斷向發(fā)達國家學(xué)習，比如地區有關(guān)部門(mén)下放資金以扶持寵物產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)和發(fā)展寵物食品、用品、培訓、醫療等研發(fā)生產(chǎn)；農業(yè)部制定《寵物用獸藥說(shuō)明書(shū)范本》，都助力寵物行業(yè)健康穩定發(fā)展。隨著(zhù)消費者收入的不斷增加，對寵物的投入力度也會(huì )明顯增加。另外，這塊市場(chǎng)正在受到資本的注意，更加有利于寵物市場(chǎng)的高速增長(cháng)，從而刺激寵物經(jīng)濟升級。

經(jīng)濟(E)：收入提升促進(jìn)養寵大眾化，消費升級驅動(dòng)行業(yè)發(fā)展多元化。城鎮居民可支配收入呈現穩步上升趨勢，2020年城鎮居民人均可支配收入4.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)3.5%?！?000美刀是門(mén)檻，居民在此后養寵的比例增加，2010年中國人均收入達到3萬(wàn)，之后寵物增長(cháng)速度加快”。

社會(huì )(S)：孤獨人口與丁克群體增加，情感因素驅使養寵需求快速釋放。2020年中國65歲及以上人口占比達13.5%，社會(huì )已步入老齡化。同時(shí)，自2014年以來(lái)，我國結婚率連年下降，而離婚率不斷提高，人口出生率連續四年下降，2020年我國新生兒出生率僅為8.5%0，屬于嚴重“少子化”，越來(lái)越多的人選擇寵物陪伴，緩解孤獨。年輕寵物愛(ài)好者，寵物成為了一種新型的居家生活潮流，這導致了寵物市場(chǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，其中年輕的90后占據了整個(gè)寵物消費市場(chǎng)的近四成。寵物類(lèi)app平臺中女性用戶(hù)的占比要普遍高于男性。寵物電商app中女性用戶(hù)的占比達到60.1%，男性用戶(hù)占比為39.9%。未來(lái)提升空間大。

技術(shù)(T)：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，短視頻等社交媒體對網(wǎng)民時(shí)間的占據加上疫情助推，驅動(dòng)現象級萌寵KOL出現，“云吸寵”為寵物行業(yè)增長(cháng)提供新動(dòng)力。網(wǎng)民和寵物主群體龐大，萌寵類(lèi)KOL引領(lǐng)吸寵大潮，萌寵話(huà)題備受關(guān)注，萌寵成為新的內容營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

4、用戶(hù)群體——該產(chǎn)品要為什么樣的用戶(hù)群體服務(wù)

寵物APP主要面向年輕寵物愛(ài)好者，寵物成為了一種新型的居家生活潮流，這導致了寵物市場(chǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，其中年輕的90后占據了整個(gè)寵物消費市場(chǎng)的近四成。寵物類(lèi)app平臺中女性用戶(hù)的占比要普遍高于男性。寵物電商app中女性用戶(hù)的占比達到60.1%，男性用戶(hù)占比為39.9%。

寵物類(lèi)app平臺的用戶(hù)均以中青年為主，35歲及以下用戶(hù)的占比均達到九成以上。其中用戶(hù)年輕化特征最顯著(zhù)的是寵物醫療類(lèi)app，25歲及以下用戶(hù)的占比達到45.8%，寵物社區和寵物電商app分別為42.6%和40.6%。

在年齡方面，80、90后是養寵物的主力軍，可見(jiàn)養寵逐漸趨近年輕化，70前更多是退休白叟養寵物為伴，而70后猜測現在可能是因為奉養白叟及孩子沒(méi)有滿(mǎn)意的精力再去養一個(gè)寵物。

在學(xué)歷方面，寵物主為本科學(xué)歷為主，大專(zhuān)為次，高中及以下再次，終究是碩士及以上，能夠看出寵物主逐漸趨近于高學(xué)歷化，這部分用戶(hù)是有知識儲備及經(jīng)濟能力的人群。

從性別來(lái)看女性的養寵比例還是高于男性的，對于當代年輕人在大城市打拼，寵物也成為了心靈的寄托。

從收入情況來(lái)看主要是收入4000元以上的寵物占50.4%，其間月收入超越1萬(wàn)元的人群占比超越20%，寵物主人在逐漸大眾化的一起，也在趨于高收入化；8K-2.5W的人群，其中萬(wàn)元以上人群占比較高。

從婚姻狀態(tài)分布來(lái)看已婚有孩養寵物的人群已經(jīng)達到了61%，寵物也成為了孩子的玩伴，帶給家庭更多的歡樂(lè )，單身群體也愿將寵物當做親人來(lái)陪伴緩解孤獨。養寵人群中，獨身人士占比比較大，為32.5%，其次是已婚有孩的家庭，占比為28.5%，而已婚無(wú)孩和戀愛(ài)中的人群養寵占比相對較少。

從孩子年齡分布來(lái)看主要集中在4歲及以上，在這個(gè)年齡段，小朋友會(huì )有更多的意識，寵物的陪伴能夠讓孩子體會(huì )到責任和付出，學(xué)會(huì )體貼，培養愛(ài)心，更是把寵物當成家人一樣的存在。

5、使用場(chǎng)景——主題+場(chǎng)景+原因+想要做什么？

姓名：李笑笑

年齡：23歲

職業(yè)：新媒體運營(yíng)

月薪：8K

現住地：成都

學(xué)歷：本科

婚姻情況：?jiǎn)紊?/p>

愛(ài)好：唱歌、跳舞、瑜伽

飼養寵物：兩只小型犬

在北京一個(gè)人打拼有些時(shí)候總是會(huì )有些孤獨，養了兩只小可愛(ài)之后終于有家的感覺(jué)了，我這兩個(gè)“孩子”都特別的聽(tīng)我的話(huà)，每次我遇到有不開(kāi)心的事情它們就會(huì )不自覺(jué)地哄我開(kāi)心，我也感到非常的欣慰，當然我對它們也很好哦，兩個(gè)小可愛(ài)平均兩周要去一次寵物店，在吃的上面我也沒(méi)有虧待它們。

姓名：萬(wàn)虹

年齡：35歲。

職業(yè)：銀行職員

月薪：2w+

現住地：北京

學(xué)歷：本科

婚姻情況：已婚且有一個(gè)小孩

愛(ài)好：讀書(shū)、瑜伽v

飼養寵物：一只大型犬。

辛苦工作了一天回到家看到孩子和狗狗玩的不亦樂(lè )乎，我自己也非常開(kāi)心，在沒(méi)有孩子的時(shí)候狗狽就已經(jīng)是家中的一份子，現在它正陪寶寶慢慢地長(cháng)大。每天吃過(guò)晚飯一家人一同去遛狗也算是一場(chǎng)溫馨的畫(huà)面了，我與老公在后面走，寶寶和狗狗在前面鬧;狗狗也是很敏感的，感冒什么的的疾病也要地方，不然難免去醫院。

姓名：魏佩芳

年齡：62歲

職業(yè)：退休工人

月薪：4K

現住地：上海

學(xué)歷：高中

婚姻情況：已婚且有兩個(gè)小孩

愛(ài)好：旅游、廣場(chǎng)舞

飼養寵物：一只貓。

退休有幾年了，平日里沒(méi)什么事情，兒女工作也忙，生活上自給自足不用我們操心什么，晚上和幾個(gè)老姐妹跳跳廣場(chǎng)舞，晚上陪我的貓，兩個(gè)老人有一只貓焦..也能給平時(shí)增加一些生氣。有時(shí)候會(huì )和老伴兒時(shí)不時(shí)地出去旅眾游，貓就寄養在寵物店里?！?/p>

6、產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品以什么樣的形式呈現

寵物App的設計思路：寵物產(chǎn)品設計方案一方面確實(shí)是要為寵物所展開(kāi)，另一方面還要考慮到寵主的使用感受。所以寵物產(chǎn)品設計的App就需要迎合人們的需要。全面支持【社區互動(dòng)】、【商城購物】、【智能養寵】、【疾病自查】、【智能防丟】等強大功能，為養寵人提供優(yōu)質(zhì)貼心的寵物綜合服務(wù)。

二、產(chǎn)品功能結構分析

1、功能結構圖

2、KANO模型

3、核心功能需求梳理

主頁(yè)由首頁(yè)、廣場(chǎng)、發(fā)布、商城、我的五個(gè)頁(yè)面組成，首頁(yè)面有領(lǐng)養、寄養、配種、相親、問(wèn)診，每一個(gè)功能都有多個(gè)子頁(yè)面，從而模擬出一個(gè)完整形態(tài)的APP。

目前寵物APP基本都是圍繞著(zhù)購寵、養寵、售寵三個(gè)環(huán)節。 購寵和售寵衍生出寵物交易、寵物共享、寵物拍賣(mài)三個(gè)主要功能；養寵衍生出寄養寵物、商城（寵物日常用品）、寵物服務(wù)、社區四大功能。

問(wèn)診：寵物生病了，不嚴重的話(huà)可以在線(xiàn)咨詢(xún)下寵物醫生，給與及時(shí)的指引，嚴重的話(huà)可以快速定位到附近的醫療設施，一鍵導航預約，使寵物得到及時(shí)的治療。

寄養寵物：寄養寵物中包含兩個(gè)角色，寄養人與寄養家庭。寄養人把寵物寄養在寄養家庭，寄養家庭可以獲得報酬；寵物主有可能會(huì )偶爾要出差一段時(shí)間或者出去旅游，寵物不便隨身攜帶的時(shí)候，放家里沒(méi)人照顧不放心。寵物APP提供寄養的功能，可以是個(gè)人接收寄養，也可以是寵物店接收寄養。

有些寵物主可能因為某些原因不再打算養寵物，可以通過(guò)APP寄賣(mài)。APP的優(yōu)勢是客戶(hù)群體精準定位，寄賣(mài)效率高；通過(guò)APP的篩選與考察，以及寵物主自己的挑選，能夠最大程度上保證寵物買(mǎi)主的質(zhì)量，畢竟養寵物還是會(huì )有感情，寵物主需要對接收自己愛(ài)寵的新主人放心。

廣場(chǎng)：廣場(chǎng)是一個(gè)寵物社交圈。目前看是UGC和PGC結合的內容。UGC主要是主人記錄寵物的相關(guān)動(dòng)態(tài)，PGC主要是寵物攻略、干貨共享等。寵物主人可以記錄并分享愛(ài)寵的日常點(diǎn)滴，同時(shí)也可以在社區里線(xiàn)上交流，線(xiàn)下認識其他寵物，寵物主們還可線(xiàn)下組織活動(dòng)，讓各自的愛(ài)寵一起玩耍，分享愛(ài)寵萌趣小事。

科普寵物相關(guān)文章和視頻。不同種類(lèi)、年齡、性別的寵物需要不同的方式訓練和喂養，很多人可能喜歡寵物，但是并不了解寵物喂養中需要注意哪些地方，寵物APP可以提供針對不同類(lèi)型寵物科普一些專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的喂養建議和訓練技巧。

發(fā)布：用戶(hù)可以分享寵物的搞笑視頻，溫馨的照片，可以給寵物找伴侶，也可以相互交流養寵心得。

商城：提供用戶(hù)購買(mǎi)寵物用品服務(wù)，同時(shí)有拼團、特價(jià)特賣(mài)、優(yōu)惠券等活動(dòng)促進(jìn)用戶(hù)購買(mǎi)?？梢酝ㄟ^(guò)寵物APP購買(mǎi)各種寵物生活用品，各種寵物糧食，寵物零食，對于現在生活節奏快的家長(cháng)們，可以足不出戶(hù)為自己家寵物挑選必需品，省時(shí)省力。包含寵物食品、寵物用品、寵物飾品等類(lèi)別產(chǎn)品，同時(shí)需針對不同種類(lèi)的寵物、以及不同經(jīng)濟能力的客戶(hù)提供不同的消費品進(jìn)行選擇。

1、寵物相關(guān)資訊板塊管理，讓寵物主更好的了解一些關(guān)于寵物的熱門(mén)信息及一些平時(shí)寵物養護方面的注意事項及可能出現的一些疾病的科普等等。

2、周邊寵物服務(wù)店定位篩選，讓寵物主可以快速找到離自己家近或是通行比較方便的一些寵物服務(wù)點(diǎn)，可以節約寵物主的尋找時(shí)間。

3、寵物服務(wù)內容具體推送，每個(gè)寵物服務(wù)店鋪的服務(wù)內容做具體推送，讓寵物主根據自己寵物需求進(jìn)行選擇。

4、相關(guān)寵物用戶(hù)購買(mǎi)功能，寵物主可以在線(xiàn)選好自己所需產(chǎn)品，下單支付時(shí)可選擇自己比較方便的支付方式，像是*支付、支付寶支付、銀聯(lián)卡支付等等。

功能是決定app價(jià)格的主要因素，一款功能豐富多樣的app價(jià)格必然會(huì )高，無(wú)論是寵物類(lèi)app軟件開(kāi)發(fā)還是其他類(lèi)型的軟件應用，其功能設置必然會(huì )向更加完善、用戶(hù)便利性、商家運營(yíng)簡(jiǎn)單化發(fā)展，因此此類(lèi)app的報價(jià)也會(huì )隨之變化。

三、寵寵studio模塊的界面與交互設計

本文由 @晚遲 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

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