AI驅動(dòng)商業(yè)新增長(cháng)涌現！阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎獲獎案例解讀
投資AI，面向未來(lái)。
文/易琬玉
編輯/鄭亞文
在A(yíng)I技術(shù)重塑商業(yè)格局的背景下，新紅利時(shí)代大幕拉開(kāi)，誰(shuí)在引領(lǐng)AI電商？
緊扣“AI”與“未來(lái)”關(guān)鍵詞，首屆阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎頒獎盛典于7月2日在杭州舉辦。兩大賽道八大獎項下的73個(gè)獲獎案例現場(chǎng)揭曉，生動(dòng)詮釋AI成品牌未來(lái)破局密碼。
盛典現場(chǎng)，阿里媽媽的相關(guān)負責人及獲獎代表品牌，也在盛典現場(chǎng)分享了AI領(lǐng)域的能力升級和品牌實(shí)踐。
價(jià)值消費新時(shí)代的來(lái)臨，更多元的消費價(jià)值和更多變的消費行為下，平臺和商家因此需要一種新的商業(yè)模式?！耙訟I，打造商家和平臺共贏(yíng)的新商業(yè)模式?！碧蕴旒瘓F阿里媽媽商業(yè)化運營(yíng)中心及市場(chǎng)部總經(jīng)理樹(shù)羊表示，“平臺能夠幫助商家理解消費者、放大貨品的價(jià)值體現、提升人貨匹配效率，商家則不斷優(yōu)化貨品承接效率、提升貨品價(jià)值優(yōu)化服務(wù)及體驗，最終實(shí)現形成雙贏(yíng)?！?/p>
（淘天集團阿里媽媽商業(yè)化運營(yíng)中心及市場(chǎng)部總經(jīng)理樹(shù)羊）
阿里媽媽為商家提供與平臺共振共增的確定性路徑，而未來(lái)商業(yè)獎的獲獎商家們，深度擁抱阿里媽媽與AI，并率先贏(yíng)得AI電商時(shí)代紅利，成為AI破局未來(lái)的有力樣本。
它們中有通過(guò)AI實(shí)現全域提效的操盤(pán)標桿案例，有沉淀了高速增長(cháng)方法的創(chuàng )新品牌，也有打造前沿商業(yè)模式的行業(yè)先鋒，多元證明了淘系變革引領(lǐng)下的用戶(hù)回歸與顯著(zhù)的商業(yè)增長(cháng)。
現在，我們試圖總結一些樣本的規律，還原這幅商業(yè)未來(lái)圖景。
AI精準洞察+投放，“最卷”賽道的實(shí)力突圍
隨著(zhù)成分黨的崛起，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注功能性護膚產(chǎn)品，敏感肌專(zhuān)屬的各線(xiàn)產(chǎn)品也應運而生。但這并不是新鮮詞，商家更關(guān)心的是，最卷賽道里如何“卷贏(yíng)”？
精準洞察+投放的AI數智化能力，為品牌提供快速搶占新市場(chǎng)的機會(huì )，也讓玉容初榮獲阿里媽媽AI創(chuàng )變·破局增長(cháng)新銳突圍獎。
在品牌打造伊始，玉容初一方面洞察到敏感肌護膚需求與精華油市場(chǎng)體量上升的雙重機遇，果斷切入敏感肌精華油的細分領(lǐng)域；另一方面精準洞察消費者因情緒壓力而皮膚反復敏感的痛點(diǎn)，以藏紅花為核心成分，從皮質(zhì)醇角度出發(fā)，直擊問(wèn)題根源，幫助消費者實(shí)現真正的“內愈情緒 外愈肌膚”，實(shí)現心膚同養。
具體來(lái)說(shuō)，借力阿里媽媽?zhuān)袢莩跸韧ㄟ^(guò)全域營(yíng)銷(xiāo)，與春晚、明星、頭部達人等先后合作，放大品牌勢能，快速搶占敏感肌精華油的品類(lèi)心智；進(jìn)而在站內借助多元化內容渠道，強化消費者品牌心智；最后通過(guò)站內外聯(lián)動(dòng)，精準二次觸達高潛人群，實(shí)現高效轉化。最終實(shí)現精華類(lèi)產(chǎn)品GMV突破200萬(wàn)，環(huán)比增長(cháng)130%，帶動(dòng)店鋪整體GMV增長(cháng)超100%。
麗人麗妝董事長(cháng)、玉容初創(chuàng )始人黃韜表示：“不做營(yíng)銷(xiāo)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。阿里媽媽有非常成熟的數智工具，去幫助我們找到用戶(hù)，把正確的產(chǎn)品賣(mài)給正確的人?！边@背后離不開(kāi)以AI洞察消費者，再聯(lián)動(dòng)AI產(chǎn)品的精準投放。
AI拓展多元人群增量，打破增長(cháng)邊界
在多元行業(yè)交匯點(diǎn)上，面對日漸激烈的品牌競爭，AI驅動(dòng)的深度商業(yè)洞察都在幫助品牌探索前所未有的商業(yè)模式與增長(cháng)點(diǎn)。
阿里媽媽全域經(jīng)營(yíng)先鋒品牌獎得主周生生就有一套自己的AI生意經(jīng)。
在這屆年輕人掀起“網(wǎng)購黃金熱”后，淘?xún)赛S金行業(yè)熱度暴增，但市場(chǎng)上黃金產(chǎn)品客單價(jià)較高、競爭激烈，品牌獲客成本并不低，想要讓年輕一代客群買(mǎi)單原本頗費力氣。
為了借力這波“黃金熱”，周生生在去年超品日期間，拓展出泡泡瑪特、三麗鷗等IP聯(lián)名款，點(diǎn)燃了“Z世代”的消費熱情，借勢積累了新品人群資產(chǎn)。
以站外內容種草+站內應用萬(wàn)相臺無(wú)界版多場(chǎng)景投放，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)造勢。圍繞年輕人活動(dòng)偏好的媒介陣地、全域發(fā)聲，快速大曝光提高品牌聲量，周生生實(shí)現店鋪Z世代年輕購買(mǎi)人群同比提升三倍以上的戰績(jì)。
AI升級全域營(yíng)銷(xiāo)鏈路，人群轉化提效
重構品牌全域營(yíng)銷(xiāo)，靠的不僅是經(jīng)驗，還有AI。國民品牌，需要借助AI完成全域營(yíng)銷(xiāo)鏈路的效率升級。
借助綜藝IP和明星資產(chǎn)再掘金，群邑中國攜手阿里媽媽通過(guò)AI賦能助力金典營(yíng)銷(xiāo)提效，同比增長(cháng)超600%，突圍高端白奶市場(chǎng)，拿下阿里媽媽全域經(jīng)營(yíng)伙伴獎。
中國消費者從“喝杯奶”到“喝好奶”的需求，為高質(zhì)量牛奶提供了增長(cháng)契機。在存量競爭時(shí)代，“做差異化”是一種切實(shí)可行的策略。但什么才是差異化，從哪兒做差異化？這依舊是留給品牌的問(wèn)題。
在這一問(wèn)題下，群邑中國基于阿里媽媽達摩盤(pán)、阿里媽媽萬(wàn)相臺無(wú)界版，為金典品牌高端產(chǎn)品線(xiàn)增長(cháng)打造的KEEP—AI雙鏈促動(dòng)模型則給出了完美答案。
這是一套圍繞金典設計的全鏈路打法，先叩進(jìn)用戶(hù)心智，再探索最佳營(yíng)銷(xiāo)路徑；而后借助品牌綜藝IP或全明星資產(chǎn)引爆社交共鳴與消費激情，以多品聯(lián)動(dòng)與錯峰節奏排布分層狙擊；最終讓金典的產(chǎn)品享受到觸達人群的“優(yōu)先級”。
在這一嚴絲合縫、多層排布的品牌策略下，金典全網(wǎng)曝光超過(guò)百億，資產(chǎn)量級同比提升340%，購買(mǎi)人數增加120W+，品牌主動(dòng)搜索人數增長(cháng)率高于行業(yè)平均47.31%，ROI同比提升87%。斬獲牛奶禮盒熱賣(mài)榜、常溫純奶實(shí)惠回購榜等多個(gè)同品類(lèi)榜單NO.1。
從玉容初、周生生和金典這幾個(gè)案例中，我們看到的不僅有細分的情緒消費，有年輕人群的新消費需求，也有國民品牌在全域營(yíng)銷(xiāo)鏈路上的持續心智建設和人群轉化……消費需求更多元，消費行為更多變，在價(jià)值消費時(shí)代，如何以新方式鏈接和理解消費者？它們或許都找到了答案。
而作為首個(gè)激發(fā)未來(lái)商業(yè)增長(cháng)的數智經(jīng)營(yíng)大獎，阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎旨在與百萬(wàn)商家一起，挖掘這些標桿案例，持續為商家全域經(jīng)營(yíng)實(shí)戰帶來(lái)未來(lái)商業(yè)啟示。
可以明顯看到的是，技術(shù)帶來(lái)商業(yè)變革的紅利顯著(zhù)。
在剛剛過(guò)去的618，阿里媽媽已在生意增長(cháng)、人群精準破圈、好貨確定爆發(fā)和直播全域爆發(fā)等維度，助力商家挖掘生意新增量。
當下消費進(jìn)入價(jià)值消費新時(shí)代，消費價(jià)值定義更多元，線(xiàn)上瀏覽頻次激增，但停留在單貨品或內容的時(shí)長(cháng)越來(lái)越短。如何在海量和高頻的瀏覽中快速精準獲得消費者，機會(huì )和挑戰并存。AI技術(shù)是在當前消費趨勢下，獲得增長(cháng)紅利的利器。淘天集團阿里媽媽商業(yè)化運營(yíng)中心及市場(chǎng)部總經(jīng)理樹(shù)羊表示，“平臺將持續以AI能力革新商業(yè)產(chǎn)品、強化新商業(yè)機制、提升客戶(hù)能力，讓阿里媽媽成為商家與平臺共增共振的確定性路徑?！?/p>
