小小會(huì )客廳 濃濃警民情

本報訊（記者 李勇）在西安市兒童醫院門(mén)診大樓外有一個(gè)暖心警務(wù)會(huì )客廳，它隸屬于西安公安蓮湖分局廟后街派出所，會(huì )客廳民輔警們日常工作就是與來(lái)往醫院的大小朋友相伴，為他們提供幫助、解決困難。積年累月間，自覺(jué)為群眾服務(wù)已在民輔警中蔚然成風(fēng)。

一位來(lái)自陜西榆林的家長(cháng)緊緊握住警務(wù)站民警的手，感慨道：“真的是太感謝人民警察了，今天我和孩子在室外跑了一天冷得不行，多虧咱們警務(wù)站讓我們暖和一點(diǎn)，謝謝你們?！薄罢垎?wèn)有熱水嗎，我的孩子要吃藥?！币幻麃?lái)自長(cháng)安區的家長(cháng)抱著(zhù)嘗試的想法小聲說(shuō)道?！坝袩崴?，上來(lái)吧，我幫你接水，這里面暖和?！本瘎?wù)站民警微笑地回答道。類(lèi)似這樣的便民服務(wù)，僅僅是廟后街派出所警務(wù)會(huì )客廳民輔警一個(gè)小小的縮影。

立足警務(wù)會(huì )客廳實(shí)際需求出發(fā)，為著(zhù)力提高警務(wù)服務(wù)便利化、標準化、品質(zhì)化水平，精心打造好服務(wù)群眾的“最前沿陣地”，公安蓮湖分局秉持以人民為中心的發(fā)展理念，認真調研群眾所需，不斷滿(mǎn)足人民群眾的新期盼新要求。如今，警務(wù)站已全新升級為“暖心警務(wù)會(huì )客廳”，不僅配備了空調、沙發(fā)、消毒濕巾、口罩、熱水、微波爐、便簽紙筆、西安地圖、應急藥箱、應急雨傘等物品，還提供方便群眾歇腳，兒童醫院看病指南等服務(wù)。使群眾從有求才來(lái)，轉變?yōu)闊o(wú)求助也愿來(lái)，真正拉近了警民的心靈距離。

“暖心警務(wù)會(huì )客廳”運行以來(lái)，不僅肩負著(zhù)接處警、為群眾提供應急服務(wù)、失物招領(lǐng)、法治宣傳等工作，還承擔著(zhù)傾聽(tīng)群眾呼聲、收集群眾建議的重要職責。公安蓮湖分局將持續發(fā)揮好“暖心警務(wù)會(huì )客廳”的職能作用，不斷拓展會(huì )客廳服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，科學(xué)調配警力，集成優(yōu)化服務(wù)，全力打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

責任編輯：安心 審核：楊勇