黎都農商銀行新建路支行：崗位賦能推動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)

黎都農商銀行新建路支行：崗位賦能推動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)

黃河新聞網(wǎng)長(cháng)治訊：年初以來(lái)，長(cháng)治黎都農商銀行新建路支行結合旺季營(yíng)銷(xiāo)工作熱點(diǎn)，積極創(chuàng )新工作思路，精耕細作廳堂營(yíng)銷(xiāo)，在廳堂想辦法、向廳堂要效率，支行員工團結一致、迎難而上，全力以赴沖刺目標，推動(dòng)了“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新高潮。

賦予大堂經(jīng)理“指揮棒”。作為接觸客戶(hù)的第一人，如何“引導客戶(hù)高效辦理業(yè)務(wù)”“如何調集其他崗位人員高效營(yíng)銷(xiāo)”是大堂經(jīng)理的首要任務(wù)，大堂經(jīng)理是廳堂的管理者，在旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中，賦予大堂經(jīng)理一根無(wú)形的“指揮棒”，便于其調集各類(lèi)資源，是提升廳堂服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵。

賦予柜員“萬(wàn)能貼”。在新建路支行，每個(gè)服務(wù)窗口都擺放有一本小小的便簽紙，柜員會(huì )積極引導客戶(hù)寫(xiě)下“其他金融需求”“客戶(hù)聯(lián)系方式”“服務(wù)反饋意見(jiàn)”等內容，極大地彌補了業(yè)務(wù)辦理間隙“一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”的不足。這張小小的“萬(wàn)能貼”，不僅拉近了黎都農商銀行與客戶(hù)的距離，更拓展了柜面營(yíng)銷(xiāo)的寬度。

賦予營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理“自由行”。如果說(shuō)大堂經(jīng)理與柜員拓展了營(yíng)銷(xiāo)寬度，那么營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就更加需要挖掘營(yíng)銷(xiāo)深度。新建路支行賦予營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理“自由行”的身份，通過(guò)與各崗位人員的積極聯(lián)動(dòng)，根據客戶(hù)需求，開(kāi)展“一對一”深度營(yíng)銷(xiāo)，不僅靈活機動(dòng)緩解了廳堂服務(wù)壓力，更快捷高效提高了營(yíng)銷(xiāo)戰果。

新建路支行行長(cháng)常麗麗表示，作為競爭相對激烈的城內網(wǎng)點(diǎn)，深耕廳堂服務(wù)尤為重要。崗位賦能就是廳堂致勝的重要方式，不僅提高了網(wǎng)點(diǎn)工作效率，更有效調動(dòng)了支行全員的工作積極性，為旺季營(yíng)銷(xiāo)提供了源源不斷的能量。（韓婷婷）