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“HR就是夾芯板，兩頭受氣”，這是很多HR的抱怨，這似乎就是HR的宿命——上有老板，下有員工，永遠無(wú)法平衡。而史為建卻很少這方面的煩惱。
尋找有共識的CEO
史為建認為要免受“夾板氣”，首先要選擇合適的企業(yè)與老板?！皩ζ髽I(yè)的理念是否認同，與CEO的性格是否契合直接關(guān)系到HR工作的順暢和執行力”，史為建說(shuō)，在與一家企業(yè)合作之前，他就會(huì )與CEO進(jìn)行會(huì )談，了解他的企業(yè)管理理念和性格特點(diǎn)，若沒(méi)有共識，最好不要合作。同時(shí)，這家企業(yè)的文化、土壤是否值得自己為之付出努力，也要早做決斷。史為建剛進(jìn)入信邦集團時(shí)就向董事會(huì )提出：公司的人才理念是什么？使命是什么？以此進(jìn)一步確認與公司長(cháng)期合作的可能性。
一旦決定合作，史為建認為，HR要迅速摸清CEO的思路和策略，工作取得CEO的支持。首先要跟CEO申明，HR的任務(wù)是建立流程，而CEO的責任是維護這個(gè)流程。若要靠HR維護流程，工作就難以開(kāi)展。史為建在工作中非常注重這一點(diǎn)，合作過(guò)的CEO也都能?chē)栏竦鼐S護流程。在信邦集團，他新來(lái)乍到時(shí)，若有子公司負責人違反人力資源管理工作流程，向CEO直接反應用人問(wèn)題，CEO會(huì )將郵件轉發(fā)給史為建征求意見(jiàn)，并抄送該負責人。這樣，CEO帶頭，從上到下的維護流程，HR的工作就能得到保障，流程也才能發(fā)揮效能。
專(zhuān)業(yè)與誠信服人
要維護員工的利益，史為建認為HR首先要做到專(zhuān)業(yè)與誠信。HR要給員工爭取利益，首先要提高自己的專(zhuān)業(yè)，以專(zhuān)業(yè)讓老板信服，才能有資格和籌碼去跟老板爭取員工的利益。如果連專(zhuān)業(yè)都做不好，如何能讓老板信任，聽(tīng)取自己的建議呢？作為HR，除了有“好心”，還得有“好本事”。
對員工，史為建認為，HR最重要的是做到誠信，不能欺騙員工?！耙哉\信服人，才能與員工打成一片”。與史為建聊天，他說(shuō)起某個(gè)崗位，皆直呼該崗位員工的名字，對員工的熟悉讓人驚奇。他說(shuō)，HR對員工講誠信，員工自然愿意與你親近。如果HR對員工不熟悉，又怎么能知道員工的需要呢？
史為建手機里還存著(zhù)一位當初面試過(guò)的學(xué)生的短信，向他請教工作中的疑惑。一位一面之緣的面試者，為什么會(huì )對他這么信任？原來(lái)，史為建兩年前去東北的一所大學(xué)招聘時(shí)，面試過(guò)這個(gè)學(xué)生。當時(shí)，史為建的誠懇、誠信打動(dòng)了參加宣講會(huì )的學(xué)生。這個(gè)學(xué)生雖然因為眾多因素沒(méi)有來(lái)信邦集團，卻把史為建當成了師長(cháng)，工作之后時(shí)常向他請教?？上攵?，與他朝夕相處的員工們對他是怎樣的感情。史為建說(shuō)，只有誠懇、誠信才能取得員工的信任與親近，否則與員工的距離會(huì )越拉越遠。
史為建說(shuō)，“夾芯板”不是HR的命，以專(zhuān)業(yè)為本，輔以深謀遠慮的策略和誠懇的態(tài)度，HR在兩層夾板之間照樣可以游刃有余。
“誰(shuí)給人才設障礙，我就與誰(shuí)戰斗！”
史為建身上有著(zhù)北方人的豪氣和直爽，又有文人的溫和儒雅，談吐間不乏引經(jīng)據典的名言名句，時(shí)而又有麻辣至極的“驚人之語(yǔ)”。
【對話(huà)】
如何為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才？
史為建：首先要關(guān)注人才，除了關(guān)注他個(gè)人，還要關(guān)注他周?chē)娜?。我們公司曾?jīng)招聘一位德國籍的員工，我們將他的太太也請到惠州游玩，以此來(lái)了解他的生活環(huán)境和其背后的關(guān)鍵人物，這樣對他會(huì )有更具體的了解。其次，要為優(yōu)秀的人才打造優(yōu)質(zhì)的生存環(huán)境，掃清他專(zhuān)業(yè)之外的障礙。我有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：誰(shuí)為人才設障礙，我就與誰(shuí)戰斗。另外，企業(yè)要多些關(guān)注人才的成長(cháng)，不僅看到他的進(jìn)步，還要挖掘缺點(diǎn)，并適時(shí)提醒，與其上司及時(shí)溝通，知微見(jiàn)著(zhù)，謹其微而治之。
您如看待績(jì)效考核在企業(yè)中難以落地實(shí)施？
史為建：我現在更傾向于不實(shí)施績(jì)效考核，而提倡“績(jì)效管理”。企業(yè)考核什么，員工就會(huì )關(guān)注什么?，F在以利潤為指標的考核，會(huì )將員工的眼光聚焦于利潤，而忽略了其他方面，這很容易出問(wèn)題。我們公司現在施行的績(jì)效管理，利潤是考察的一部分，其他如環(huán)保、安全、質(zhì)量、制度改善等也都在考核之列?？?jì)效考核的指標往往引導著(zhù)員工的思維，要謹慎設定。
又到了校園招聘季，大學(xué)生越來(lái)越難招，您對此有什么建議？
史為建：對應屆畢業(yè)生不能欺騙，否則，承諾很多，最后又實(shí)現不了。我去招應屆畢業(yè)生時(shí)，會(huì )把企業(yè)的真實(shí)情況告訴他們，工資、住宿、福利等等，均說(shuō)清楚，并且一定兌現。
很多企業(yè)跟學(xué)生簽協(xié)議會(huì )規定學(xué)生違約要付違約金，我們沒(méi)有。如果逼著(zhù)學(xué)生來(lái)到企業(yè)，而他工作幾天就辭職，這樣對企業(yè)的損失更大，不如不交違約金，讓學(xué)生謹慎選擇。在簽約前，我都會(huì )讓他們打電話(huà)給父母，征詢(xún)父母的意見(jiàn)。一個(gè)誠懇、誠信的態(tài)度會(huì )讓大學(xué)生對企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)感。
人才最重要的標準是什么？
史為建：德。關(guān)于德與才的爭論很多，古時(shí)就有關(guān)于德與才的很多名言名句，如司馬光說(shuō)的“才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人”，這也是我們企業(yè)用人的觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)用人，德為先。在信邦集團，有兩句話(huà)在員工中深入人心：“誠信成就未來(lái)”、“勇于承認錯誤，免責”。這就在企業(yè)中建立起“德為先”的文化。
您平日喜歡看什么書(shū)籍？
史為建：我比較喜歡看哲學(xué)方面的書(shū)。作為管理者，應該了解人才的發(fā)展規律，自然界的運行規則，我希望通過(guò)讀哲人的書(shū)觸摸到他們的思維，對人才、自然界有更深的認識。作為HR，專(zhuān)業(yè)知識是可以通過(guò)不斷學(xué)習而積累，但實(shí)際處理問(wèn)題的能力，就是需要了解事物發(fā)展的本質(zhì)規律，這樣才能深謀遠慮，把問(wèn)題、錯誤及時(shí)解決、矯正，做到防微杜漸。
