不接地氣的銀行：在窗臺倒豆油防老人坐窗臺曬暖
一、銀行工做人員往大堂的臺階倒豆油
近日，在一個(gè)群里看到了一個(gè)讓人疑惑的視頻。
那個(gè)視頻里有一小我，正拿著(zhù)一壺逗油，緩緩的朝著(zhù)建筑物的窗臺上倒
原來(lái)看見(jiàn)好端端的一壺油被倒掉，就很讓人生氣了，固然一壺油也要不了幾錢(qián)，但好端端的油倒掉構成浪費就給人覺(jué)得很欠好了。以前飯都吃不飽，如今看到有人那么浪費，其實(shí)是說(shuō)不外去。
后來(lái)認真領(lǐng)會(huì )了一下那個(gè)倒油背后的原因，那就更讓人無(wú)語(yǔ)和憤慨了。
本來(lái)，倒油的那小我是銀行的工做人員。
那個(gè)建筑是銀行的大堂外面。銀行的臺階朝著(zhù)南面，如今入冬了氣候有些冷，那個(gè)銀行正好大堂外面比力空闊，并且朝著(zhù)南面，坐在銀行外面的那個(gè)臺階上曬太陽(yáng)出格的恬逸。
周邊棲身的良多老頭老太太，到冬天的時(shí)候經(jīng)常就會(huì )帶著(zhù)孩子來(lái)那個(gè)銀行外面的廣場(chǎng)上曬太陽(yáng)。
但是銀行不太想讓附近的老太太在外面坐，覺(jué)的都是老年人和小孩子，影響了銀行的形象
很容易就料想倒那些銀行工做人員的設法：“那些老頭老太早上買(mǎi)完菜就跑我們大廳里排號，一邊列隊一邊擇菜一邊家長(cháng)里短閑扯，那如果被阿誰(shuí)銀行的指導們看到了還不氣瘋了，太跌份了，太沒(méi)有高峻上的覺(jué)得了，太影響銀行的金領(lǐng)形象了！”
但是銀行又不太好意思間接驅逐那些白叟和孩子，于是想出來(lái)了一個(gè)法子，把豆油倒在那些臺階上，如許白叟就沒(méi)法在上面坐了。
實(shí)的是無(wú)法理解那些銀行工做人員的設法：讓人坐坐能怎么著(zhù)，銀行有點(diǎn)人氣欠好嗎？
二、倒了豆油，跑了客戶(hù)，失了人心
其實(shí)那和銀行高層的價(jià)值取向有關(guān)，但他們重要存眷的點(diǎn)和老蒼生紛歧樣:
他們想要大堂要十分清潔、門(mén)口沒(méi)有雜物、衣服要絕對同一、物品擺放有端方，但事實(shí)上可能老蒼生只希望你辦營(yíng)業(yè)能速度快一點(diǎn)，產(chǎn)物好點(diǎn)，現金多一點(diǎn)，其實(shí)他其實(shí)不在意你的門(mén)口多清潔，你是白領(lǐng)仍是老太太。
并且從客戶(hù)群體上來(lái)說(shuō)，如今跑銀行柜臺辦那些事的都是老頭老太，年輕人都在手機上點(diǎn)一點(diǎn)搞定了，才不會(huì )跑柜臺來(lái)列隊。
那個(gè)倒豆油的銀行，浪費豆油趕人只是一方面，更大的問(wèn)題在于完全還沒(méi)有意識到當下銀行引流多重要！若是還停留在大爺大媽沒(méi)啥資金，愛(ài)存不存的設法，行長(cháng)遲早玩完。
別的也別小瞧了那些老頭老太太，那些老頭老太太不會(huì )買(mǎi)理財富品， 他們只會(huì )把錢(qián)存按期，極其不變。其實(shí)是銀行十分好的優(yōu)勢客戶(hù)。實(shí)搞不懂為什么要驅逐他們呢？
之前傳聞?dòng)幸粋€(gè)老阿姨，退休了沒(méi)事就喜好溜達
有一次進(jìn)來(lái)玩也是累了坐在銀行門(mén)口那，人家大堂司理還出來(lái)問(wèn)阿誰(shuí)阿姨喝不喝水，歸正很熱情就對了
后來(lái)阿誰(shuí)阿姨給阿誰(shuí)銀行介紹了好多儲蓄營(yíng)業(yè)，并且都是六七位數的，銀行的人看見(jiàn)人家都特快樂(lè )
不只浪費了糧油，還浪費了處所
我一個(gè)銀行工做的伴侶說(shuō)，他們門(mén)口的陽(yáng)光很好，每天上午、下戰書(shū)城市有白叟家帶著(zhù)小伴侶過(guò)去散漫步，玩玩滑板車(chē)，就坐在他們窗臺邊上
行長(cháng)還讓他們給爺爺奶奶泡點(diǎn)茶水喝，送點(diǎn)糖吃
比擬之下視頻中銀行的做法其實(shí)讓人無(wú)法理解和承受。格局差了太多了
一方面是回絕了客戶(hù)，
并且，萬(wàn)一白叟在窗臺上走路被油滑倒，銀行有的賠了！
三、2022了，銀行仍是接點(diǎn)地氣把
那個(gè)銀行倒豆油事務(wù)，忍不住讓我聯(lián)想起上海一家奇葩的銀行，
那個(gè)銀行營(yíng)業(yè)廳處事窗口的石碑外型讓人聯(lián)想到墓碑。良多客戶(hù)提出來(lái)了異議之后，銀行仍然也不改良。
滾動(dòng)在電子屏上的“歡送光臨”四個(gè)字更是有某種不成言語(yǔ)的意味。
實(shí)不曉得，坐在那個(gè)銀行前面辦營(yíng)業(yè)的人是什么設法。
2022年了，各人都欠好混都很難。
做為銀行，也別高屋建瓴了， 仍是接點(diǎn)地氣吧。
