東營(yíng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局：納稅服務(wù)提質(zhì)效 便民春風(fēng)開(kāi)新局

為深切推進(jìn)202*年“便民辦稅春流行動(dòng)”，國度稅務(wù)總局東營(yíng)經(jīng)濟手藝開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局積極收羅納稅人繳費人定見(jiàn)建議，精細化開(kāi)展政策宣傳，晉級革新辦稅流程，用心用情提拔納稅人繳費人的滿(mǎn)意度和獲得感。

問(wèn)需問(wèn)計，做好溝通謀開(kāi)展

“那種面臨面的交換，讓我收獲頗豐，良多疑惑的稅收問(wèn)題如今清晰了，希望如許的稅企交換會(huì )經(jīng)常組織，更希望稅務(wù)干部到我們企業(yè)面臨面地輔導?！睎|營(yíng)兆源航空新質(zhì)料吉印通財政負責人王茂強感到頗深。

為更好為企業(yè)解難題、覓良策，實(shí)在處理納稅人繳費人“急難愁盼”問(wèn)題，做好企業(yè)的“答疑人” “解惑人”，東營(yíng)經(jīng)濟手藝開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局組織開(kāi)展稅企座談會(huì )，深切領(lǐng)會(huì )企業(yè)開(kāi)展現狀、面對困難，“面臨面”停止專(zhuān)項輔導辦事，精準解讀政策，幫忙企業(yè)掌握優(yōu)惠政策享受時(shí)間節點(diǎn)和營(yíng)業(yè)操做流程，主動(dòng)聽(tīng)取優(yōu)化稅費辦事工做的定見(jiàn)建議11條，深切闡發(fā)征集定見(jiàn)，積極響應合理訴求，為進(jìn)一步優(yōu)化納稅辦事供給了借鑒與思緒。

靶向施策，精細輔導優(yōu)體驗

“我們十分喜好給推送的政策解讀微視頻，詼諧的語(yǔ)言、實(shí)在的案例、便利的體例更迎合青年財政人員，節省了企業(yè)的培訓成本，幫我們財政人員及時(shí)‘充電’?！睎|營(yíng)兆源機電科技吉印通財政負責人趙燕如許說(shuō)。

為盡快落實(shí)最新稅收優(yōu)惠政策，東營(yíng)經(jīng)濟手藝開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局連系納稅人個(gè)性化需求，橫向上按照優(yōu)惠政策屬性確定適用群體，縱向上對納稅人繳費人實(shí)行“標簽式”細化辦理，線(xiàn)下精心設想印造宣傳折頁(yè)、稅宣主題文化帆布包、二維碼宣傳單頁(yè)等宣傳產(chǎn)物；線(xiàn)上通過(guò)魯稅通征納互動(dòng)平臺、電子稅務(wù)局、短信提醒、德律風(fēng)輔導等多種渠道全面而精準的推送各項相關(guān)稅費優(yōu)惠政策和“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導提醒，讓優(yōu)惠政策應知盡知、應會(huì )盡會(huì )、應享盡享，為納稅人繳費人“量身定造”個(gè)性化宣傳輔導辦事。

流程再造，精簡(jiǎn)審批提效率

“如今發(fā)票增份、票種審定審批可快了，根本受騙天就能審批下來(lái)?！睎|營(yíng)欣邦電子科技吉印通財政負責人趙聰聰說(shuō)。

東營(yíng)經(jīng)濟手藝開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局深切開(kāi)展“一把手走流程”“走流程、促體驗”等活動(dòng)，鼓舞到辦稅辦事廳以“納稅人身份”走辦稅流程，切身體驗辦稅繳費難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。打造“大導稅”辦事形式，采納引流導稅、自助導稅和活動(dòng)導稅三種形式，對所有來(lái)廳營(yíng)業(yè)快速分流；科學(xué)設置簡(jiǎn)事即辦窗口，將 2* 項事項列入即處事項，實(shí)現簡(jiǎn)單營(yíng)業(yè)“免取號、免列隊、免期待”快速打點(diǎn)；在導稅臺設置簡(jiǎn)事即辦崗，進(jìn)步辦稅效率，削減大廳人流量；設置現金繳費專(zhuān)窗、留抵退稅專(zhuān)窗、代開(kāi)發(fā)票營(yíng)業(yè)受理專(zhuān)窗、造造業(yè)緩繳營(yíng)業(yè)受理專(zhuān)窗，開(kāi)展專(zhuān)事快辦；設置VIP辦事室和專(zhuān)家工做室，處理納稅人的急事難事，實(shí)現難事易辦，有的放矢處理納稅人繳費人急難愁盼的凸起問(wèn)題，通過(guò)精細化、智能化、個(gè)性化的便民辦事，換來(lái)納稅人繳費人省心、安心、暖心的體驗。(劉兵兵 魏繼忠)