鬧心，看個(gè)智能電視這么難？

過(guò)春節，一家人圍坐看電視本是高興事，但如今卻釀成了“鬧心事”：智能電視會(huì )員費比年“暗”漲、手機VIP與電視欠亨用、部門(mén)影片還需零丁購置、版權限造招致用戶(hù)來(lái)回切換平臺……很多消費者曲呼：“看個(gè)電視怎會(huì )那么難？”

無(wú)數人神馳以前翻開(kāi)電視機就看的日子，如今不拆寬帶、不拆機頂盒沒(méi)法看，一切搞定后翻開(kāi)電視卻是“開(kāi)機告白”，再往下就是要求客戶(hù)“黃金”“白金”地充會(huì )員。充好會(huì )員翻開(kāi)一部片子想看，卻告知你“暫無(wú)版權”，需要翻開(kāi)別的的不雅影App。難怪有用戶(hù)反問(wèn)：那到底是“智能”仍是“智障”？

智能電視可能確實(shí)有點(diǎn)“智障”。原因就在于，它內置的會(huì )員系統分得細致，且相當復雜；各個(gè)軟件端不兼容，招致即使你充了數個(gè)端口的會(huì )員，但想看某部影視做品時(shí)，仍不克不及想看就看，要被再次“收割”。尤其是老年伴侶，碰著(zhù)智能電視就像碰著(zhù)個(gè)“死物件”。更可惡的是，有些智能電視內嵌視頻軟件還搞“主動(dòng)扣費”，讓老年人莫名恐慌。

智能電視，智能之外別忘用戶(hù)體驗。對此，電視廠(chǎng)商更應有危機意識和久遠考量。如今電視廠(chǎng)商通過(guò)安拆各類(lèi)軟件，包羅無(wú)法封閉的貿易告白等，是能獲得必然的收益。但若長(cháng)此以往，賣(mài)電視的品牌方都不讓不雅寡舒舒心心看電視，不雅寡還不“用腳投票”？沒(méi)人買(mǎi)電視了，皮之不存毛將焉附？考慮盈利本無(wú)可厚非，但不考慮用戶(hù)體驗，就是殺雞取卵。

在利益營(yíng)收與用戶(hù)體驗的博弈間，必需有個(gè)平衡點(diǎn)，找不到那個(gè)點(diǎn)就碰著(zhù)了“死結”。絕不克不及容許智能電視的“智障”，擺蕩好不容易培育起來(lái)的付費旁觀(guān)意識。若何讓智能電視脫困于“套路”，那不只關(guān)乎一個(gè)財產(chǎn)的開(kāi)展安危，更關(guān)乎到千家萬(wàn)戶(hù)的精神生活。辦理層面應出手了，拂拭會(huì )員付費亂象，成立多個(gè)用戶(hù)端互相兼容的會(huì )員系統，平衡貿易立異和市場(chǎng)選擇的利益分配，讓不雅寡花錢(qián)后能享受響應權益。各人將拭目以待。