男演員炮轟電視收費：電視行業(yè)該醒了

圖片來(lái)源@視覺(jué)中國

文｜王新喜

近日，國內男演員李嘉明發(fā)視頻炮轟電視收費亂象，李嘉明稱(chēng)本身已三年沒(méi)有翻開(kāi)電視了?！盎ù髱浊зI(mǎi)的電視看不了，翻開(kāi)全要收費?！?“我覺(jué)得出格惡心！”李嘉明婉言，“以前翻開(kāi)電視就是電視，如今翻開(kāi)電視滿(mǎn)是收費的，什么包月VIP，我買(mǎi)一個(gè)電視花大幾千，完了我還看不了，每一個(gè)項目得零丁收費。老蒼生掙錢(qián)容易嗎？”

男演員炮轟，人民日報攻訐，電視收費陷入言論風(fēng)口浪尖

那番吐槽與炮轟，引發(fā)大量網(wǎng)友共識與回應，事實(shí)上，在李嘉明炮轟之前，已經(jīng)有大量網(wǎng)友與市民在短視頻平臺與社交平臺吐槽當今電視視頻行業(yè)的收費亂象。

好比去年9月開(kāi)學(xué)季，湖北天門(mén)一位媽媽翻開(kāi)電視一看，不管看有線(xiàn)電視的哪個(gè)頻道都需要VIP，覺(jué)得十分不合理，又沒(méi)有法子。最末在捯飭半天后，仍是拿手機給孩子播放了《開(kāi)學(xué)第一課》，彼時(shí)就引發(fā)了大量家長(cháng)與網(wǎng)友的吐槽。

因為那種電視收費亂象引發(fā)的電視旁觀(guān)體驗差已經(jīng)成為廣闊網(wǎng)友的配合感觸感染，大量用戶(hù)稱(chēng)目前家里電視都成了安排，各類(lèi)平臺都要會(huì )員，連看某些衛視的曲播都要收費，沒(méi)會(huì )員一個(gè)都看不了。尤其是如今視頻平臺為了收益，把良多內容搞成獨播，想要好都雅電視，就要開(kāi)幾大會(huì )員，一年下來(lái)上千元的會(huì )員費。

而因為李嘉明的男演員身份，那番吐槽引發(fā)了更大層面的社會(huì )反應與網(wǎng)友照應。電視收費形式陷入言論風(fēng)口浪尖。

日前，人民日報也在攻訐電視收費亂象：一充再充、吃相難看、消耗信賴(lài)，電視行業(yè)現在更是“套娃式充會(huì )員”。

關(guān)于“套娃式充會(huì )員”，筆者也感到頗深，有時(shí)候想好都雅會(huì )電視，一通操做后，發(fā)現良多電視節目都是引導你進(jìn)入差別的APP，差別APP的會(huì )員你得別離充；需要開(kāi)通差別的VIP，要購置電視內置的會(huì )員，接下里是視頻網(wǎng)站片子會(huì )員和電視劇會(huì )員，小孩看的兒童動(dòng)畫(huà)片，也是各類(lèi)會(huì )員……

那類(lèi)似俄羅斯套娃，不竭有更多的會(huì )員在等你，正在淪為一種智商稅的工具，不雅寡也在用削減看電視的頻次來(lái)回應，究竟結果，如今替代品太多了。

正如人民日報評論近期也發(fā)文暗示，電視廠(chǎng)商立異營(yíng)收形式本無(wú)可厚非，合作快速生長(cháng)的消費細分市場(chǎng)也契合貿易邏輯。但產(chǎn)物更新，應當充實(shí)考慮消費者利用習慣、社會(huì )接受才能。巧立名目從用戶(hù)身上“薅羊毛”，無(wú)異于殺雞取卵。

電視賣(mài)不動(dòng)，套娃式會(huì )員、告白、操做利用體驗反智，行業(yè)的擺爛危機

事實(shí)上，在今天，電視開(kāi)機率越來(lái)越低，電視做為安排成很多家庭的現狀。

而智能電視的銷(xiāo)量也在持續萎靡，本年雙十一期間，據奧維云網(wǎng)數據，比照過(guò)去六年，本年已是價(jià)格更低的一年，但零售量與零售額別離同比下降了*.9%與9.7%。數據顯示，截行到本年10月，液晶面板價(jià)格已經(jīng)連跌15個(gè)月，幾乎所有主力規格產(chǎn)物都跌破總成本價(jià)。

而日前按照奧維云網(wǎng)最新的數據顯示，2022年12月，彩電線(xiàn)上零售額規模同比下降12.4%；均價(jià)為2*10元，同比下降 10.4%；

若是從拼多多搜刮“電視”關(guān)鍵詞，能夠發(fā)現200~*00元的電視已經(jīng)到處可見(jiàn)。*2寸液晶電視的價(jià)格已經(jīng)低到了294元。而尺寸稍大一些的*2寸液晶電視也不外**8元。

那種現狀一方面與消費者的習慣早已變了有關(guān)，手機、平板、PC都對用戶(hù)時(shí)間構成了分流，用戶(hù)花在電視上的時(shí)間越來(lái)越少。但核心原因仍然在于電視行業(yè)自己的短視形成的。

因為液晶電視的硬件價(jià)格戰已經(jīng)白熱化，硬件很難掙到錢(qián)了，因而，廠(chǎng)商要通過(guò)內容收費賺回來(lái)。一方面是各類(lèi)告白，一方面是各類(lèi)套娃式內容收費。典型的是電商廠(chǎng)商將電視分紅了各個(gè)區，好比：動(dòng)畫(huà)片區、電視劇區、片子區、騰訊視頻、愛(ài)奇藝視頻、優(yōu)酷視頻區等！若是你想要所有視頻都能看，一年以至要花好幾千元，那也是互聯(lián)網(wǎng)電視敢用成本價(jià)售賣(mài)的原因。

有網(wǎng)友吐槽：我家電視買(mǎi)*個(gè)月，會(huì )員花200，我弟開(kāi)通優(yōu)酷會(huì )員季度，我妹開(kāi)通騰訊會(huì )員，我開(kāi)通愛(ài)奇藝會(huì )員，我媽開(kāi)通廣場(chǎng)舞頻道會(huì )員，總之沒(méi)有會(huì )員底子看不了。

而各大視頻網(wǎng)站你若是開(kāi)通了月度、季度或年度會(huì )員，但充值以后，還不克不及用在電視上，和手機上不異的APP，需要另行付費，并且費用比在手機上開(kāi)通還要貴將近一倍。

而告白形式就是開(kāi)關(guān)機告白以及視頻內容插播等告白。數據顯示，現在89%的智能電視都有開(kāi)關(guān)機告白，那無(wú)疑是一大驅逐用戶(hù)的利器。

過(guò)去某胡姓業(yè)內人士曾高度稱(chēng)贊小米電視的告白貿易形式：小米電視剛起頭的開(kāi)機告白只要15秒擺布，后來(lái)漲到了*0秒，再后來(lái)是*0秒，如今至少是90秒鐘。他暗示，不要小看那些告白時(shí)長(cháng)的變革，它意味著(zhù)小米告白費的收入在翻倍增加。

從當前來(lái)看，憑仗各類(lèi)貿易告白以及會(huì )員項目，電視廠(chǎng)商將付費形式與告白營(yíng)收榨到了極致，我們進(jìn)入電視首頁(yè)起頭，各類(lèi)頻道入口、購物商場(chǎng)甚至桌面皮膚都可能釀成商家的告白位。但各類(lèi)會(huì )員付費之后，用戶(hù)仍然不克不及蓋住各類(lèi)開(kāi)關(guān)機告白、視頻插播告白等。有網(wǎng)友暗示，與其說(shuō)是智能電視，不如說(shuō)是花錢(qián)在家里放了塊告白屏。

那其實(shí)就是一種擺爛式的短視戰略，正在將電視行業(yè)推到十分危險的境地，也在讓很多消費者正在遠離電視。

而在各類(lèi)會(huì )員收費與告白之外，智能電視的體驗也在曲線(xiàn)下降。中國度電網(wǎng)發(fā)了份《2022國內市場(chǎng)適老化電視調研陳述》，揭開(kāi)浩瀚老年人當下不會(huì )用“智能電視”的本相：

“設備多(機頂盒、電視機、遙控器)，不曉得互相怎么切換”、“操做復雜，不曉得怎么找想看的內容”、“遙控器太多，不曉得該怎么用”、“碰到問(wèn)題找不到人幫”是最多被用戶(hù)吐槽的利用痛點(diǎn)，許多老年人怕被坑錢(qián)已不敢隨意動(dòng)電視了。

值得一提的是，電視的反人類(lèi)操做還表現在遙控器上，遙控器一個(gè)控造電視，一個(gè)控造機頂盒，看一個(gè)電視節目往往需要在倆遙控器之間來(lái)回切換，但有些遙控器帶著(zhù)廠(chǎng)商自創(chuàng )的按鍵符號和規劃，從體驗層面來(lái)看，復雜操做、難以找到目的節目，以至還有可能點(diǎn)到付費內容，不竭加大老年人利用的難度。

電視廠(chǎng)商該醒了

電視廠(chǎng)商的短視在于，因為硬件不再賺錢(qián)，用戶(hù)開(kāi)機率降低，所以需要在僅有的存量用戶(hù)身上榨取更多的價(jià)值，但若是電視開(kāi)機率不竭下滑，越來(lái)越多選擇手機、平板、PC、投影儀等替代品，你從誰(shuí)身上賺取會(huì )員費與告白費？

良多消費者都在思念小時(shí)候的電視劇，電視節目不及如今豐碩，但是精品多，關(guān)鍵是只要翻開(kāi)電視就能中轉節目。

我們發(fā)現，今天的抖音等短視頻產(chǎn)物占據了人們越來(lái)越多的時(shí)長(cháng)，但從產(chǎn)物形式來(lái)看，抖音的產(chǎn)物設想就類(lèi)似一臺過(guò)去傳統的電視——用戶(hù)翻開(kāi)APP，就能夠間接看內容，更大化削減干擾，讓用戶(hù)最快進(jìn)入沉浸式形態(tài)，用戶(hù)能夠不竭刷屏看新內容，等同于傳統電視手持遙控器不竭換臺，不竭看新的節目。

過(guò)去傳統電視那種翻開(kāi)即可旁觀(guān)節目標形式留住了大量的不雅寡，但如今的電視廠(chǎng)商內容收費形式學(xué)的是愛(ài)優(yōu)騰等長(cháng)視頻平臺，陷入了一種過(guò)度逃求短期賺快錢(qián)而完全掉臂用戶(hù)體驗的短視營(yíng)收思維之中，素質(zhì)是一種退步。

尤其是當前電視開(kāi)關(guān)機告白與插播告白，以及內容免費與付費的申明不明晰，在保舉排序上，為了讓消費者付費，在顯著(zhù)位置保舉的都是需要付費的點(diǎn)播內容，招致用戶(hù)體驗越來(lái)越差，并褫奪了用戶(hù)的選擇權與知情權。

根據周兆成律師的說(shuō)法，若是用戶(hù)在開(kāi)通權益的時(shí)候，平臺方?jīng)]有通過(guò)明顯的體例，告訴用戶(hù)限造性條目，就會(huì )招致用戶(hù)產(chǎn)生曲解。而那種曲解產(chǎn)生的成果，根據相關(guān)的法令規定，不該該由用戶(hù)方承擔，因為平臺方已經(jīng)進(jìn)犯了消費者知情權。此外，一些限造性條目包羅開(kāi)機強迫性告白、綁縛式銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)等等，都已經(jīng)進(jìn)犯了消費者選擇權。

關(guān)于電視廠(chǎng)商而言，當前需要處理的核心問(wèn)題什么呢？我們曉得，以前買(mǎi)電視也要花有線(xiàn)電視費，但是如今電視曲連互聯(lián)網(wǎng)形式帶來(lái)的是，節目多，收費的體例品種愈加繁瑣，多端不打通收費，「平臺-電視-APP」三者互不打通，招致階梯收費與多重收費。

有業(yè)內人士建議，針對收費形式，更好有一個(gè)同一的集成平臺收費，分流單項付費給各個(gè)公司，而且可以多端口資本間接比價(jià)，給出選擇。那是一種處理計劃，究竟結果，在視頻網(wǎng)站會(huì )員之外，電視系統也有會(huì )員，那其實(shí)需要末端硬件廠(chǎng)商、系統廠(chǎng)商與視頻內容平臺成立一種合做機造，實(shí)現手時(shí)機員與電視會(huì )員的打通，但那此中涉及到的利益機造無(wú)法協(xié)調，可能其實(shí)不現實(shí)。

從現實(shí)的角度來(lái)看，廠(chǎng)商需要讓利，至少在部分上要放棄從告白到VIP的盈利形式，賜顧幫襯內容體驗，不克不及過(guò)于貪心。能夠設定VIP區，但應該遵照二八定律，優(yōu)先保舉免費內容，削減用戶(hù)操做與間接進(jìn)入節目旁觀(guān)的前期干擾，要確保80%以上的支流節目與影視劇是完全免費，不受VIP與告白限造。

從視頻平臺與電視廠(chǎng)商，無(wú)視消費者的反應和呼聲，放棄部門(mén)弱化體驗的會(huì )員與告白營(yíng)利，可能才會(huì )走的更遠，套娃式薅羊毛的成果，就是喪失用戶(hù)信賴(lài)其實(shí)不斷失去用戶(hù)。

事實(shí)上，電視機已經(jīng)不是一個(gè)剛需產(chǎn)物，自己在爭奪用戶(hù)時(shí)間上已經(jīng)處于優(yōu)勢了，開(kāi)機率已在不竭降低。一個(gè)非剛需的產(chǎn)物當前核心的存眷點(diǎn)是若何提拔用戶(hù)的利用頻次與開(kāi)機率，而非為了賺錢(qián)掉臂吃相，從當前業(yè)內的各類(lèi)吐槽以及人民日報點(diǎn)名攻訐來(lái)看，電視行業(yè)的整治可能不遠了。

重拾電視產(chǎn)物體驗的友好度，依靠?jì)热蒹w驗取勝，把消費者權益與體驗前置，才是電視行業(yè)自救的關(guān)鍵。從當前的嚴峻形勢來(lái)看，電視廠(chǎng)商該醒了，留給廠(chǎng)商們的時(shí)間也不多了。